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一次偶然的机会记者认识了北京缔乐普进出口有限责任公司总经理赵国媛，一位时尚、爽朗、阳光的白领丽人。她竟是一位国企的老总，神态气质不像，因为她显得更为现代。
“原来知道缔乐普吗?”“不知道。”“知道富亿通吗?”“不知道。”记者的两次否定回答让赵国媛不得不从头谈起。“知道牟其中吧?当年用上千车皮的中国轻工业品从俄罗斯换回了4架苏制T－154型飞机，我们参与了那次易货交易，因为当时富亿通是北京市唯一一家有易货贸易资格的进出口公司，公司的发展也是从那时开始的。”“知道北京雅宝路吧?初期出口有限制，雅宝路企业出口俄罗斯都是用我们的进出口权，那两年我们一直位列全国出口200强。”原来缔乐普有这么丰厚的“家史”。缔乐普是二家2002年在富亿通基础上改制而建的公司。这是一次彻底的改革，缔乐普由原来100％的国有股改为了由国家和员工共同持股。2003年，缔乐普进一步把注册资本加大，同时吸收了社会自然人股东。“现在缔乐普国有股占30％多，职工和自然人股占60％多。”改制以来，缔东普业务逐年发展。作为仅有30几个人的公司，2007年创造了近3亿人民币的销售额，2008年的经营状况也基本稳定。赵国媛还表示，缔乐普仍要进行改革，把国有股增大到51％以上，提高它的资质，以方便融资等商业活动。”
抵御建厂诱惑
“只要有现实需要，就要进行合理变革。”正是赵国媛这种对改革灵活地把握，让缔乐普保持了国企少有的活力。但她有时也是固执的。缔乐普有一部分业务是纺织服装，前两年很多生产企业成立自己的国际贸易部从事出口业务，逐渐减少对外贸公司的依赖，而且工厂可以把价格压很低，有一段时间业务人员叫苦不迭，希望公司也能“盘个工厂”。但赵国媛始终认为工厂和公司不是一个感觉，公司要做广，工厂是做深，还得另构建一套团队。“做一个不熟悉的领域既耗费精力又容易失误，把贸易做好自然有赚钱的地方。”据悉，由于各种成本压力，现在轻工服装工厂萎缩得厉害。贪婪要付出代价，缔乐普则幸运地躲过一劫。
“相比工厂，作为专业的贸易公司，有更广泛的国外客户资源，更能了解进度、品质对客人的影响，方便满足品种多元化采购要求，服务会更加到位……”赵国媛补充，“最大的优势还是销售人员。”把销售人员作为宝贵财富的赵国媛特别重视对员工的培训，每年公司都有固定的支出，让销售人员有时间有机会去外面学习。让他们学习销售的技巧，了解国外的流行趋势，掌握核心的技术，这在外贸公司或许是很少见的。“销售人员信息面要广，意识要开阔，沟通能力要强，这样才能整合客户、整合工厂、整合资源，让工厂信任，稳住客人。”此外，赵国媛特意强调，她鼓励员工的穿着和谈吐要在客户面前去显示个性化，因为她希望大家和她一样崇尚快乐地工作。
启动内贸新模式
外贸越来越难做，这是外贸公司的共识。赵国媛不去盘工厂，并不代表着她按兵不动，缔乐普是在内外贸多元化上下了功夫，而且在2003年缔乐普改制时就已埋下伏笔。她早已选好一家资历深厚、有着人脉资源的服装生产企业，互相合作共同开拓国内市场。
赵国媛再一次显示了她的过人之处。她没有走远，还是变相选择了服装行业切入国内市场。只是和做外贸不同，这次是专门针对北京公交系统的工作服。量大、设计成分少、客户资源稳定，这是一桩好生意，但最初进市场时还是相当艰苦的，不过赵国媛牢牢得把握住了一点，继续发挥着缔乐普作为贸易公司的特长——拼服务，并将其凸现。公交系统工作人员由于工作的关系，有些人的身材比例并不完全符合常规的号码标准，于是缔乐普主动承诺特对殊体型者量身定做，这比另外一家竞标者首先加了分。另一家可是京外国内知名的服装企业。为了有好的表现，另一家竞标者提前于交货期把货送到公交总公司，这可难坏了公交总公司的负责人，还没到发放时间，那么多衣服根本没地方放。缔乐普公司同意先放在自己的仓库。做外贸的赵国媛当然深知交货准时的重要性，要不早也不晚。外贸公司背景的缔乐普再一次表现抢眼。
后面的合作可想而知了，缔乐普成了公交系统重要的合作伙伴。它乘胜追击，依靠和公交合作的经验，继续延伸到铁路和工商工作服。缔乐普完成了一次华美转身。
追求商业美学
现在，缔乐普公司业务分3个方面：进出口贸易、国内贸易，还有招投标。在进出口业务中，赵国媛最心仪的一块是蜡烛，尽管它在缔乐普的业务中并不占举足轻重的作用，但其中一直蕴涵着她的一个心愿，那就是对设计的追求。
赵国媛很喜欢那些工艺蜡，提到蜡烛，她的谈话很快偏了题：“蜡烛早已不再是从前那种单调的白色，而是纷纷披上了七彩缤纷的外衣。除了色彩，各种美丽造型也给视觉带来魔法一般的冲击力。现在的蜡烛，考究的外表，淡淡散发的香味，都让蜡烛成为了高雅品位与浪漫情调的代表。蜡烛可以在不经意间为生活平添一份温馨与浪漫。”看她那有些陶醉的神情，很难将其和肩负销售重任的外贸公司总经理的形象联系在一起，眼前只是一位追求小资情调的精致女人。但很快赵国媛又恢复到一种职业的状态，并对目前蜡烛出口形势显示出了担忧。
近几年，蜡烛出口可是祸不单行。2007年，美国和墨西哥对我国出口蜡烛征收高达108.3％和103％反倾销税，随着美国市场反倾销税的大幅增加，国内蜡烛生产企业逐步转向欧盟出口。2008年初，欧盟也举起了反倾销“大棒”，当然缔乐普也深受其害。赵国媛认为是设计和技术含量不够，只能贱卖，同质低价的竞争也害苦了大家。
“工艺蜡要有美感，强调设计，设计又要以市场的需求为导向。销售人员要自始至终地与设计人员和客户进行有效地沟通，设计人员要制定有针对性的设计方案。在国外，卖蜡烛的店一般都会为蜡烛设置一种吸引人的氛围，配有烛台，点缀一种场景，所以工艺蜡在个性化设计基础上还要考虑一种整体效果，这是容易被忽略的。”赵国媛已把这种调研运用到指导蜡烛的出口上，缔乐普的蜡烛出口订单已见明显回升。“不要抱怨市场不好、政策不好，是自己没做到那份儿上，本事应是练就的内功。”
缔乐普年轻人多，平均年龄仅为35岁，有活力，和其有过接触的人认为缔乐普的国企色彩不明显。“在对员工的激励上，我借鉴了私营企业很多优秀的东西，这样就把大家工作的热情调动起来了。国企容易让人感觉到陈旧，是因为没有激情。缔乐普给大家的机会比较多，又比较稳定，国企可发挥的舞台应该更为宽广。”赵国媛还表示，她个人就比较透明，组织设置也比较简单，业务流程也比较简化，这种扁平化的管理提高了公司的运作效率，也是年轻人更容易适应的一种模式。这就是赵国媛的风格，洒脱。
“原来知道缔乐普吗?”“不知道。”“知道富亿通吗?”“不知道。”记者的两次否定回答让赵国媛不得不从头谈起。“知道牟其中吧?当年用上千车皮的中国轻工业品从俄罗斯换回了4架苏制T－154型飞机，我们参与了那次易货交易，因为当时富亿通是北京市唯一一家有易货贸易资格的进出口公司，公司的发展也是从那时开始的。”“知道北京雅宝路吧?初期出口有限制，雅宝路企业出口俄罗斯都是用我们的进出口权，那两年我们一直位列全国出口200强。”原来缔乐普有这么丰厚的“家史”。缔乐普是二家2002年在富亿通基础上改制而建的公司。这是一次彻底的改革，缔乐普由原来100％的国有股改为了由国家和员工共同持股。2003年，缔乐普进一步把注册资本加大，同时吸收了社会自然人股东。“现在缔乐普国有股占30％多，职工和自然人股占60％多。”改制以来，缔东普业务逐年发展。作为仅有30几个人的公司，2007年创造了近3亿人民币的销售额，2008年的经营状况也基本稳定。赵国媛还表示，缔乐普仍要进行改革，把国有股增大到51％以上，提高它的资质，以方便融资等商业活动。”
抵御建厂诱惑
“只要有现实需要，就要进行合理变革。”正是赵国媛这种对改革灵活地把握，让缔乐普保持了国企少有的活力。但她有时也是固执的。缔乐普有一部分业务是纺织服装，前两年很多生产企业成立自己的国际贸易部从事出口业务，逐渐减少对外贸公司的依赖，而且工厂可以把价格压很低，有一段时间业务人员叫苦不迭，希望公司也能“盘个工厂”。但赵国媛始终认为工厂和公司不是一个感觉，公司要做广，工厂是做深，还得另构建一套团队。“做一个不熟悉的领域既耗费精力又容易失误，把贸易做好自然有赚钱的地方。”据悉，由于各种成本压力，现在轻工服装工厂萎缩得厉害。贪婪要付出代价，缔乐普则幸运地躲过一劫。
“相比工厂，作为专业的贸易公司，有更广泛的国外客户资源，更能了解进度、品质对客人的影响，方便满足品种多元化采购要求，服务会更加到位……”赵国媛补充，“最大的优势还是销售人员。”把销售人员作为宝贵财富的赵国媛特别重视对员工的培训，每年公司都有固定的支出，让销售人员有时间有机会去外面学习。让他们学习销售的技巧，了解国外的流行趋势，掌握核心的技术，这在外贸公司或许是很少见的。“销售人员信息面要广，意识要开阔，沟通能力要强，这样才能整合客户、整合工厂、整合资源，让工厂信任，稳住客人。”此外，赵国媛特意强调，她鼓励员工的穿着和谈吐要在客户面前去显示个性化，因为她希望大家和她一样崇尚快乐地工作。
启动内贸新模式
外贸越来越难做，这是外贸公司的共识。赵国媛不去盘工厂，并不代表着她按兵不动，缔乐普是在内外贸多元化上下了功夫，而且在2003年缔乐普改制时就已埋下伏笔。她早已选好一家资历深厚、有着人脉资源的服装生产企业，互相合作共同开拓国内市场。
赵国媛再一次显示了她的过人之处。她没有走远，还是变相选择了服装行业切入国内市场。只是和做外贸不同，这次是专门针对北京公交系统的工作服。量大、设计成分少、客户资源稳定，这是一桩好生意，但最初进市场时还是相当艰苦的，不过赵国媛牢牢得把握住了一点，继续发挥着缔乐普作为贸易公司的特长——拼服务，并将其凸现。公交系统工作人员由于工作的关系，有些人的身材比例并不完全符合常规的号码标准，于是缔乐普主动承诺特对殊体型者量身定做，这比另外一家竞标者首先加了分。另一家可是京外国内知名的服装企业。为了有好的表现，另一家竞标者提前于交货期把货送到公交总公司，这可难坏了公交总公司的负责人，还没到发放时间，那么多衣服根本没地方放。缔乐普公司同意先放在自己的仓库。做外贸的赵国媛当然深知交货准时的重要性，要不早也不晚。外贸公司背景的缔乐普再一次表现抢眼。
后面的合作可想而知了，缔乐普成了公交系统重要的合作伙伴。它乘胜追击，依靠和公交合作的经验，继续延伸到铁路和工商工作服。缔乐普完成了一次华美转身。
追求商业美学
现在，缔乐普公司业务分3个方面：进出口贸易、国内贸易，还有招投标。在进出口业务中，赵国媛最心仪的一块是蜡烛，尽管它在缔乐普的业务中并不占举足轻重的作用，但其中一直蕴涵着她的一个心愿，那就是对设计的追求。
赵国媛很喜欢那些工艺蜡，提到蜡烛，她的谈话很快偏了题：“蜡烛早已不再是从前那种单调的白色，而是纷纷披上了七彩缤纷的外衣。除了色彩，各种美丽造型也给视觉带来魔法一般的冲击力。现在的蜡烛，考究的外表，淡淡散发的香味，都让蜡烛成为了高雅品位与浪漫情调的代表。蜡烛可以在不经意间为生活平添一份温馨与浪漫。”看她那有些陶醉的神情，很难将其和肩负销售重任的外贸公司总经理的形象联系在一起，眼前只是一位追求小资情调的精致女人。但很快赵国媛又恢复到一种职业的状态，并对目前蜡烛出口形势显示出了担忧。
近几年，蜡烛出口可是祸不单行。2007年，美国和墨西哥对我国出口蜡烛征收高达108.3％和103％反倾销税，随着美国市场反倾销税的大幅增加，国内蜡烛生产企业逐步转向欧盟出口。2008年初，欧盟也举起了反倾销“大棒”，当然缔乐普也深受其害。赵国媛认为是设计和技术含量不够，只能贱卖，同质低价的竞争也害苦了大家。
“工艺蜡要有美感，强调设计，设计又要以市场的需求为导向。销售人员要自始至终地与设计人员和客户进行有效地沟通，设计人员要制定有针对性的设计方案。在国外，卖蜡烛的店一般都会为蜡烛设置一种吸引人的氛围，配有烛台，点缀一种场景，所以工艺蜡在个性化设计基础上还要考虑一种整体效果，这是容易被忽略的。”赵国媛已把这种调研运用到指导蜡烛的出口上，缔乐普的蜡烛出口订单已见明显回升。“不要抱怨市场不好、政策不好，是自己没做到那份儿上，本事应是练就的内功。”
缔乐普年轻人多，平均年龄仅为35岁，有活力，和其有过接触的人认为缔乐普的国企色彩不明显。“在对员工的激励上，我借鉴了私营企业很多优秀的东西，这样就把大家工作的热情调动起来了。国企容易让人感觉到陈旧，是因为没有激情。缔乐普给大家的机会比较多，又比较稳定，国企可发挥的舞台应该更为宽广。”赵国媛还表示，她个人就比较透明，组织设置也比较简单，业务流程也比较简化，这种扁平化的管理提高了公司的运作效率，也是年轻人更容易适应的一种模式。这就是赵国媛的风格，洒脱。