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在“细微之处见质量”活动中实现服务效益最大化
在“细微之处见质量”活动中实现服务效益最大化
来源 :中国医院 | 被引量 : 0次 | 上传用户:andyower_2009
【摘 要】
:
请病人“开处方”,认清开展“细微之处见质量”活动的必要性;请全员“开处方”,实施细微之处服务零缺陷工程;标本兼治“开处方”,实现服务效果最大化。
【作 者】
:
吉琳
周丽华
李彩虹
【机 构】
:
广东省一七七医院510317
【出 处】
:
中国医院
【发表日期】
:
2002年7期
【关键词】
:
医疗服务
效益最大化
医患关系
医院管理
零缺陷工程
quality in the remoteness
service activity
making t
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请病人“开处方”,认清开展“细微之处见质量”活动的必要性;请全员“开处方”,实施细微之处服务零缺陷工程;标本兼治“开处方”,实现服务效果最大化。
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