【摘 要】
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目的查找院前急救工作中存在安全隐患的原因,有针对性地采取有效的防范措施,以降低护患纠纷的发生。方法以院前急救病历、电话回访表、护理质控记录、投诉记录为依据,总结分
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目的查找院前急救工作中存在安全隐患的原因,有针对性地采取有效的防范措施,以降低护患纠纷的发生。方法以院前急救病历、电话回访表、护理质控记录、投诉记录为依据,总结分析2014年8月至2015年8月我院院前急救存在的护理安全隐患原因。结果我院院前急救患者1058人,发现存在护理隐患4例,占病人总数的0.38%。其中与患者及家属缺乏有效沟通是护理安全隐患的重要原因之一。结论在院前急救中,针对护理安全隐患发生原因,及时防范,提高患方满意度,能减少及杜绝纠纷的发生。
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