【国际品牌】海信,用温暖科技传递信赖

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  2017-05-10 走向世界杂志
  多年的品牌资产跟踪调研,“信赖”和“质量”是消费者选择海信最重要的因素之一。海信表示,“所谓信赖,就是海信要用诚实、正直的行为,为用户提供工艺精良、质量稳定的产品。”
  在当前这样一个交易耗时很短、靠鼠标点击就能完成交易的年代,“信赖”是最好的沟通工具,也是品牌建设的基石。因为信赖,电视业务连续13年位居国内市场第一,南非、澳洲市场第一,占据高端产品全球前三,这是消费者熟知的海信。而连续7年居全国城市智能交通市场第一,连续5年居全球宽带接入网光模块市场第一……在科技飞速发展的今天,还有多少我们“看不到”的海信正在传递着信赖?
  ○海信作为国内品牌代表参加2016德国柏林国际消费类电子产品展览会(IFA)。
  As a representative of domestic brands, Hisense attends the IFA Berlin 2016.
  做“世界没做到的事”
  2016年7月在巴黎全球首发的4K超短焦激光电视,画质甚至超越高端液晶电视,被评价做到了“世界没做到的事”。“海信已经成为全球激光电视市场的领导者。”海信集团总裁刘洪新说,加上成本和价格优势,海信对推动全球大屏幕市场快速增长充满信心。
  实现技术反超,一直是海信的梦想。从开发出自主知识产权的芯片“信芯”,到国产第一条液晶模组生产线,再到牵头LED背光国际标准制定,海信一直在努力打破电视核心部件由日韩企业垄断的局面。2011年日韩企业相继推出OLED样机,技术上刚刚取得“平行身位”的海信看到了OLED技术的缺陷,决定走一条与众不同的路。
  攻坚两年,海信成功推出了自己的ULED电视,获得了包括美国、欧洲专利授权在内的13项发明专利,是首个由中国企业主导的重大显示技术革新。海信以较OLED更低的成本,把液晶屏幕的画质效果提升到世界一流水平。
  在全力突破ULED技术的同时,海信又加快了早已开始的第四代电视技术——激光电视的研发步伐。2015年12月9日,海信发布了其自主研发的新一代激光电视新品。这项新技术使中国彩电企业彻底实现了技术的反超:获得了141项核心专利,激光光学引擎100%自主研发设计,整机设计、研发、制造完全自主运营,70%的制造成本掌握在自己手中。
  “过硬的产品好比基石,没有经得起推敲的产品,品牌无从谈起。”海信集团副总裁林澜表示,成立48年以来,海信坚持“技术立企”的发展战略,每年将销售收入的5%投入研发,并积极调整产业结构、加速全球化进程。
  海信电视连续13年占有率位居中国平板电视市场第一(中怡康发布),全球第三位(Displaysearch),出口额连续多年中国第一,2016年海信出货量位居全球第三(WitsView),是唯一一个进入全球前三的中国品牌,完成了中国彩电业的历史性超越。
  ○海信赞助红牛F1赛事。
  Hisense supports Red Bull F1 events.
  到主流市场做主流品牌
  “海信的未来市场,大头在海外。”谈到开拓国际市场,海信集团有限公司董事长周厚健非常笃定。
  在这一方向的指引下,海信“走出去”战略水到渠成。2016年,海信的海外销售收入实现了35.3亿美元,海外自主品牌销售额同比增长11.2%,自主品牌占比达到56.8%;产品遍布全球130多个国家和地区,合作伙伴都是全球最大的顶级合作商:沃尔玛、百思买、亚马逊、COSTCO……
  然而,从贴牌到创牌,从“正名”到扬名,海信20年的国际化之路并非坦途。“要有合适的人才,其中最重要的是要引进当地人才。因为我们很清楚地知道,只有拥有本土化的、有能力的人才队伍,品牌开拓才不会是一句空话。”林澜说,海信现在的国际业务团队,700名员工中有300多名是外籍员工,将近一半。“10年前我们很难雇用外籍员工,尤其是有能力的外籍员工。他们根本不相信我们的企业能够存活下去。”而今天,以海信美国公司为例,公司4个副总裁中,一位来自三星,一位来自LG。
  “要成为全球品牌,必须要在欧美主流市场建设品牌。”林澜说,在这些“品牌高地”,海信不断摸索建设品牌的路径,体育营销就是宝贵的经验。体育营销缩短了消费者认识、接受一个品牌的过程,也把海信品牌带到了新的高度,向着全球品牌更近了一步。
  2016年,海信在体育营销年频频出手,在全球范围内引爆了品牌热潮。作为56年来第一个来自中国的欧洲杯赞助商,海信以顶级品牌形象出现在全球亿万消费者面前,展开全方位整合传播。根据益普索调查数据,海信在欧洲5国(英国、德国、法国、意大利、西班牙)的品牌认知翻番,海外11个调查国家的知名度提高6个百分点。借助欧洲杯,海信跻身国内一流品牌,在海外彻底拉开了与中国同行的距离。同时,海信还成为联合国环境署UNEP绿色创新奖全球首家合作伙伴,并开展与联合国教科文组织的全球合作。这不仅拓展了其销售渠道,而且还全面提升了品牌影响力和品牌档次。
  ○海信造欧洲杯最大球场电视。
  The biggest field television of European Cup made by Hisense
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  在中国的100多个城市,每天忙碌在上班下班路上的人们,可能并不会意识到自己出行的背后,在被海信智能交通系统“无形”指挥和引导着:它可能智能调度着公交车、计算着快速公交(BRT)的速度、依据车流量控制着路口红绿灯的转换、对突发拥堵进行超前检测。
  很少有人了解,除了人们熟知的家电业务板块以外,海信众多高科技板块已逐渐浮出水面:城市智能交通市场占有率连续7年居国内市场第一位,主持和参与560项交通领域国家、行业标准的制定,拥有发明专利179项;宽带接入网光模块市场占有率连续5年居全球市场第一;商业POS机市场占有率连续11年居中国第一……凭借技术优势,海信在产业结构合理化基础上,逐步实现了产业结构高级化。
  “2010年,海信云服务平台上线运营,为智能电视、智能手机、智能OTT盒子提供服務支持。”林澜说,海信全球拥有超过2343万互联网电视用户,日活用户超过900万,拥有国内甚至是全球最大的互联网电视用户群,有效延伸了传统制造业的用户运营,形成了“终端+服务”的完整生态链。
  可见,智能交通、光通信、智能商用为代表的海信科技板块业务,是近年来海信转型发展的亮点。多年的持续投入和积累,带来了今天的优异表现,在国内几乎都是所在行业的龙头。2016年,B2B类公司利润占比达到38.69%。依托智能交通、光通信板块的积累,海信开猎智慧城市后,或将再造一个千亿级企业。
  对技术的信仰,已经成为海信人的文化基因。多年来技术创新的沉淀和积累,使得海信远远超出家电企业的范畴,成为一家创新驱动的高科技公司。而“高科技”,也将成为海信下一步品牌建设的重点。
  (本文图片由海信集团提供)
  编辑/郭蓓蓓
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