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如何才能用好“公关活动”这个营销手段,让它成为房产旺销的利器呢?
案例
某地市有个商业楼盘。在市场调研阶段,把市调和公关活动结合起来,与政府共同组织了“财富人生,理性投资”大型商铺投资专家讲座。与目标消费群面对面沟通,调研信息更加科学和真实,同时,树立了开发商的专业形象。
楼盘拆迁时,有一栋7层小高楼本来人工拆迁成本很低,但为了达到宣传的效果,策划了“让市民观看首次爆破拆楼活动”,尽管成本高了很多,但在百姓心中起到了震撼的效果,很多百姓通过这次活动认识了这个楼盘。
破土动工时,正好是十月一日,又组织了,“楼盘开工暨十·一大型焰火晚会”。本地人从来没有见过如此规模的焰火晚会,加上宣传配合到位,当天晚上出现了万人空巷观看的场景,交警花了两个小时才疏通了附近街道堵塞。
开盘时,结合项目的定位特点,又策划了本省“首个空中婚礼”,由于具有很强的新闻性,“空中婚礼”成为了百姓关注的一个热点,公关活动跟开盘结合得非常巧妙,楼盘销售随着活动的成功一炮而红。
招商时,与当地招商局一起组织浙江、广东等地知名品牌来本地与经营户举行“见面洽谈会”;又组织“南下采购团”,让商家去货源地集体采购。招商活动进行得如火如荼。最终,该楼盘真正实现了旺销的销售目标。
通过这个案例可以看到,很多旺销的楼盘背后都隐藏着“公关活动”这把营销利剑,在不时发挥着巨大作用。同时,我们也看到,公关活动已经深深的渗透到房地产营销的全过程中。如,房地产项目的产品推介会、项目的内部认购会、开盘仪式、工程进度上的结点活动(项目动工、封顶、外立面落成)、样板间开放活动、各种节日的促销活动、小区入住活动、客户嘉年华会、项目阶段性社区活动等。在房地产项目进行的各个阶段,公关活动都起到了重要作用。
如何做好公关的策划
明确“目的”和“目标”
公关活动特别是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力。怎样才能不将钱扔在水里呢?不管怎么说,“公关活动”最终是为企业服务,为企业的整体营销服务的。
首先一定要搞清楚公关活动的“目的”,要明确该公关活动要解决什么样的营销问题,是传播的问题?促销的问题?企业美誉度的问题?还是其他什么问题?目标明确了才能有的放矢,“公关活动”才能起到应有的作用。很多房地产企业往往是看着竞争对手做了活动,自己也要做,而且要求活动规模更大、规格更高、发稿更多,但说不清楚为什么要做,没有目的。这样没有明确的目的的跟风是完全没有必有的,没有目的而耗费巨资做活动是不可取的。
目的是方向,目标则是一个可以量化的指标。目的明确后,还要设定具体的“目标”。有的企业做公关活动,还是设定了不少目标的,比如,提高知名度、美誉度,促进销售等,但是没有量化(提高知名度、美誉度的百分比,促进销售的货币额度),指标模糊,错把目的当目标。
目标一定要量化,而且“指标”的设定要客观合理,要能通过努力得以实现。只有明确目的,量化目标,公关活动策划与实施才能够明确方向,才会少走弯路。
有“亮点”
“公关活动”策划要想达到花小钱办大事的效果,要想具有轰动性,一定要注意活动“眼”的策划。
活动本身的传播力往往是有限的,不管你的活动规模有多大,有多少人参加。活动本身往往是在一定的时间,一定的范围内进行,传播的范围限于参与者本身。活动要想达到广泛的传播性,还是要通过大众传媒进行放大和扩散。要想活动有广泛的传播性,活动的亮点策划是关键,即我们所说的“眼”,象文章的文眼,歌曲的歌眼一样。活动有了亮点,就有了灵魂。有“眼”的活动,往往本身就具有很大的传播价值。花很少的钱就能引起较大的关注。
大型活动策划需要创造这样一个能让消费者,媒体眼睛一亮的关注点。活动过程中也要有非常精彩的地方,要有高潮,要把这些环节设计得更有传播性,这是大型活动策划的核心和关键。
活动前后的大众传播更重要
由于“公关活动”本身的传播力是有限的。要想活动影响大,传播面广,就要求活动本身有很强的新闻性,轰动性,可关注性,要求活动本身能吸引大众媒体的关注。
能做到这一点自然是最好的策划。但大多的活动很难做到这一点,加上现在的各种活动越来越多,大多活动都带有较强的商业目的,要想引起媒体自发关注是很困难的。在这种情况下一定要注意活动前后的主动传播。
很多企业花了不少的钱举办活动,活动本身也举办得不错,但忽略了活动前后的传播,结果传播的范围就变得非常有限了。因此,活动前期的炒作造势,后期的跟进宣传是公关活动成功的一个关键。
前后的宣传做的好,活动本身有点问题还可以掩盖和修饰。前后宣传不足,往往花了钱,效果不明显。很多企业花巨资搞活动,却舍不得大众媒体宣传的费用,那就是一件得不偿失的事了。我们说“公关活动传播,功夫在诗外”就是这个道理。
公关:三分策划,七分执行
“公关活动”的执行是一个非常复杂的系统工程。对企业的管理能力,执行能力是一个巨大的考验。对于房地产企业来说,举行各种公关活动是常有的事,“公关活动”已经渗入到房产营销的全过程中。怎样才能把“公关活动”变成房地产企业楼盘营销的一种常规手段,让“公关活动”成为房产营销的利器呢?
我们认为,必须把“公关活动”由战术层面上升到企业战略层面,才能从根本上解决问题。
1、要形成一个有利于“公关活动”被采纳的决策流程
公司决策层要鼓励好的创意和活动策划。要形成一个高速决策的流程和机制。这样,才会不断有好的创意被采纳和执行。
2、打造一只“活动型”的执行团队
通过锻炼,要培养出一支有策划、宣传、执行等各种互补性人才的团队。而且是一支反应快速,经验丰富,身经百战,配合默契,来即能战,战即能胜的“硬仗型”、“活动型”团队。
3、形成规范的工作流程和制度
企业要在活动的过程中逐渐形成规范的作业流程和制度。这样,决策一旦形成,就能迅速进入标准的工作流程。按相应的流程和制度去执行,会大大减少危险的发生。
4、形成相应的薪酬及奖罚体系
举行“公关活动”是一个非常累的工作。要想调动团队的积极性,公司要相应的在薪酬体系和休息制度上予以支持,如提供加班工资,奖金,形成事后休息制度等。当然,由于主观原因导致活动发生严重问题,也要对责任人进行相应的惩罚。
5、提升企业的执行力
执行力是活动成败的一个重要因素,企业还要注意在各种活动过程中,提升团队的执行力。执行力强了,操作公关活动就象装上了大功率发动机,动力强劲。
通过这些措施,把“公关活动”上升到企业的战略层面,活动的举办就有了一个良好的平台,就能从根本上得到支持。通过“公关活动”为地产营销创造价值也才成了有源之水,它是房地产企业营销最好的武器之一,房地产企业如果能用好这把利剑,它也必将为你的楼盘旺销带来巨大的回报。