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摘 要：阿里通过在物流、支付、金融、电子商务及云计算领域的战略布局，如今已经形成了三流互通的生态圈，这也是阿里巴巴在互联网金融的布局。本文从多维度对阿里巴巴电商生态圈的进行分析和研究。
关键词：阿里巴巴；生态圈
生物学中，生态圈是指不同物种按照一定顺序形成的有机系统，维系该系统正常运转的关键在于各物种之间要形成良好的能量循环。阿里巴巴的电商生态圈，旨在以电子商务为主体，通过不断提供资源、优化生态环境、扩展生态群版图，推动中小型企业、个人创业者和消费者三个群体的生存、发展和繁荣。如今，阿里巴巴致力于把已经形成的生态圈建设成为一个开放环境，让更多合作伙伴加入；其中最关键的三方面分别是：信息流、资金流以及物流。
阿里巴巴的盈利模式是，借助互联网的力量，撮合生意成交，减少企业的商务成本；阿里巴巴再从所有企业减少的商务成本中，分享一部分作为自身营收的来源。依据阿里巴巴集团财务报表，当前集团的主要业务可区分为三条：
（1）以B2B为核心的企业服务事业群，占总营收12%；其增长主要来自付费用户数量及单位消费的增长。
（2）以淘宝系为核心的大众电子商务事业群，占总营收77%；其中，中国零售业收入35%来自佣金收入，65%来自在线广告。
（3）以阿里云为核心的基础服务事业群，虽仅占总营收2%，但年成长率高达64%。
而所有附着在这三块业务上的事业部，与宿主一荣俱荣，一损俱损，不会走出独立行情，这就是阿里巴巴所谓的生态圈。
当前，中国云计算市场处于三国时代：阿里云、百度云、腾讯云。微软、亚马逊的云服务已进入中国市场，中国本土的三大电信运营商、网络购物京东商城、门户网站新浪网等亦有云计算产品，但相比前述三大企业而言，它们的规模效应较小。
鉴于阿里云的产品种类众多，本文选取与电商相关的电商云（又名：聚石塔）为例。从需求面看，中国电商企业在经过了以持续融资、以价格换市场、效果及品牌营销、牺牲毛利率乃至持续亏损为特征的长期市场培育、起飞加速发展阶段之后，电商企业的利润将随规模增长、成本效率提升而显著提升，不过在相当长一段时间内，仍会维持微利水平。在这样的趋势下，电商企业需要更加重视数据的重要，并利用数据提升营销效果、塑造品牌影响力，促进业务精细化运营需求。而作为服务的供给方，此前阿里巴巴藉助与买卖双方建立的专属资产，包括诚信通账户、支付宝账户、以及其在平台上的交易数据等，阿里巴巴可以通过聚石塔为淘宝系平台上的卖家及第三方用户提供完整的互联网计算服务。其价值在于，将电商和云端的价值结合，通过开放平台的电商数据与计算服务结合，进行数据采集、处理、及存储，促进用户低成本、高效率地进行商务活动，进而助推阿里巴巴集团及整个电子商务生态圈的成长。
在降低顾客发掘成本上，阿里巴巴采用自编自导的事件营销——双十一等活动，以激发用户的潜在需求，让用户主动找上门来。以天猫为例，双十一活动成交额从2009年首次举办时的5000万元人民币升至2014年571亿元人民币，物流订单达2.78亿个；双十一活动已成为中国互联网最大规模的购物狂欢。然而，淘宝举办双十一活动，并非仅仅为了吸引更多的消费，其更重要的目的是推销其生态圈的升级服务。从平台流量的峰值来看，2014年活动当天，支付宝交易峰值达到258万笔/分钟，相比2013年79万笔/分钟，增长3倍以上；一天之内，来自世界各地大批消费者，犹如洪峰汛情般冲到天猫平台上下单购物，这对平台本身及其平台上的卖家而言，都是极大挑战。
若将平台流量的峰值看做是对未来日常流量的一种期望值；则由峰值引发的后台系统错乱、人员调度等问题即可被看做是对未来的预警。淘宝平台、及平台上的卖家、物流公司等阿里巴巴电商生态圈里的各个组成部分，都须通过双十一活动来自我发现问题、主动寻求解决办法。而阿里云、聚石塔凭借其稳定、强大的计算能力，恰好使淘宝平台及其平台上的卖家、物流公司等能够享受云计算带来的数据处理优势，在保证其对数据处理弹性需求的同时，最大限度缩小后台基建成本。
由此可见，与前期阿里巴巴网站、淘宝网的初创期不同，阿里巴巴可以省去针对顾客挖掘成本的大量资本投入，凭借建立并不断强化的平台及服务，将其生态圈内的用户、各合作方牢牢地绑定在一起；而这种合作关系的不断深入，又进一步推动阿里巴巴本身新的业务开展。蚂蚁微贷，正是这种专属资产增值的典型例子。
蚂蚁微贷，是蚂蚁金服集团下的微贷事业部，主要为小微企业、个人创业者提供小额信贷等服务。对于众多阿里巴巴电商而言，阿里巴巴的核心专属资产在于它在全国范围内建立的电商信用体系。蚂蚁微贷依托大数据和云计算，通过电商平台上积累的信用与行为数据，搭建完善的数据模型，为电商自动生成信用档案；再通过数据化运营方式，为阿里巴巴、淘宝网、天猫等旗下电商平台上的小微企业、个人创业者提供“金额小、期限短、随借随还”的纯信用小额贷款服务，真正做到其“让诚信创造财富”的要求。截至2014年3月，超过36万人从蚂蚁微贷借款，累计投放贷款1900亿元，客户实际占用资金平均123天，资金使用成本6.7%，不良贷款不到1%，实现3分钟申请、1秒放款、0人工干预。由此可见，阿里巴巴始終坚持将目标客群锁定在：中小型企业、创业者；而后者亦不会轻易背离阿里巴巴，因为阿里巴巴为其提供的是全方位的服务，其被彻底地绑定在平台上，成了最忠实的客户。
与此同时，阿里巴巴以合作的方式，不断渗透到其他行业；从自身能力出发，挑战传统产业的硬疾；通过整合、调动各方的能动性，专啃硬的骨头，攫取最大剩余价值；相对应地，在传统产业内部，各环节不是趋向纵向整合，而是走向专业化分工，使得传统产业更难以脱离对阿里巴巴生态圈的依赖。
至此，一个企业可以通过阿里巴巴的后台大数据，能够及时了解消费者的需求变化、调整市场策略；凭借自身的信用记录，赢得蚂蚁微贷的快速贷款；同时，企业之间亦可通过联盟，对抗制假贩假或者恶性竞争；阿里巴巴搭建起电子商务的生态圈，亦不再是单纯收取管理费的商业街。
作者简介：
罗涛（1986—），男，湖南科技职业学院软件学院，助教，硕士，研究方向：营销管理。
关键词：阿里巴巴；生态圈
生物学中，生态圈是指不同物种按照一定顺序形成的有机系统，维系该系统正常运转的关键在于各物种之间要形成良好的能量循环。阿里巴巴的电商生态圈，旨在以电子商务为主体，通过不断提供资源、优化生态环境、扩展生态群版图，推动中小型企业、个人创业者和消费者三个群体的生存、发展和繁荣。如今，阿里巴巴致力于把已经形成的生态圈建设成为一个开放环境，让更多合作伙伴加入；其中最关键的三方面分别是：信息流、资金流以及物流。
阿里巴巴的盈利模式是，借助互联网的力量，撮合生意成交，减少企业的商务成本；阿里巴巴再从所有企业减少的商务成本中，分享一部分作为自身营收的来源。依据阿里巴巴集团财务报表，当前集团的主要业务可区分为三条：
（1）以B2B为核心的企业服务事业群，占总营收12%；其增长主要来自付费用户数量及单位消费的增长。
（2）以淘宝系为核心的大众电子商务事业群，占总营收77%；其中，中国零售业收入35%来自佣金收入，65%来自在线广告。
（3）以阿里云为核心的基础服务事业群，虽仅占总营收2%，但年成长率高达64%。
而所有附着在这三块业务上的事业部，与宿主一荣俱荣，一损俱损，不会走出独立行情，这就是阿里巴巴所谓的生态圈。
当前，中国云计算市场处于三国时代：阿里云、百度云、腾讯云。微软、亚马逊的云服务已进入中国市场，中国本土的三大电信运营商、网络购物京东商城、门户网站新浪网等亦有云计算产品，但相比前述三大企业而言，它们的规模效应较小。
鉴于阿里云的产品种类众多，本文选取与电商相关的电商云（又名：聚石塔）为例。从需求面看，中国电商企业在经过了以持续融资、以价格换市场、效果及品牌营销、牺牲毛利率乃至持续亏损为特征的长期市场培育、起飞加速发展阶段之后，电商企业的利润将随规模增长、成本效率提升而显著提升，不过在相当长一段时间内，仍会维持微利水平。在这样的趋势下，电商企业需要更加重视数据的重要，并利用数据提升营销效果、塑造品牌影响力，促进业务精细化运营需求。而作为服务的供给方，此前阿里巴巴藉助与买卖双方建立的专属资产，包括诚信通账户、支付宝账户、以及其在平台上的交易数据等，阿里巴巴可以通过聚石塔为淘宝系平台上的卖家及第三方用户提供完整的互联网计算服务。其价值在于，将电商和云端的价值结合，通过开放平台的电商数据与计算服务结合，进行数据采集、处理、及存储，促进用户低成本、高效率地进行商务活动，进而助推阿里巴巴集团及整个电子商务生态圈的成长。
在降低顾客发掘成本上，阿里巴巴采用自编自导的事件营销——双十一等活动，以激发用户的潜在需求，让用户主动找上门来。以天猫为例，双十一活动成交额从2009年首次举办时的5000万元人民币升至2014年571亿元人民币，物流订单达2.78亿个；双十一活动已成为中国互联网最大规模的购物狂欢。然而，淘宝举办双十一活动，并非仅仅为了吸引更多的消费，其更重要的目的是推销其生态圈的升级服务。从平台流量的峰值来看，2014年活动当天，支付宝交易峰值达到258万笔/分钟，相比2013年79万笔/分钟，增长3倍以上；一天之内，来自世界各地大批消费者，犹如洪峰汛情般冲到天猫平台上下单购物，这对平台本身及其平台上的卖家而言，都是极大挑战。
若将平台流量的峰值看做是对未来日常流量的一种期望值；则由峰值引发的后台系统错乱、人员调度等问题即可被看做是对未来的预警。淘宝平台、及平台上的卖家、物流公司等阿里巴巴电商生态圈里的各个组成部分，都须通过双十一活动来自我发现问题、主动寻求解决办法。而阿里云、聚石塔凭借其稳定、强大的计算能力，恰好使淘宝平台及其平台上的卖家、物流公司等能够享受云计算带来的数据处理优势，在保证其对数据处理弹性需求的同时，最大限度缩小后台基建成本。
由此可见，与前期阿里巴巴网站、淘宝网的初创期不同，阿里巴巴可以省去针对顾客挖掘成本的大量资本投入，凭借建立并不断强化的平台及服务，将其生态圈内的用户、各合作方牢牢地绑定在一起；而这种合作关系的不断深入，又进一步推动阿里巴巴本身新的业务开展。蚂蚁微贷，正是这种专属资产增值的典型例子。
蚂蚁微贷，是蚂蚁金服集团下的微贷事业部，主要为小微企业、个人创业者提供小额信贷等服务。对于众多阿里巴巴电商而言，阿里巴巴的核心专属资产在于它在全国范围内建立的电商信用体系。蚂蚁微贷依托大数据和云计算，通过电商平台上积累的信用与行为数据，搭建完善的数据模型，为电商自动生成信用档案；再通过数据化运营方式，为阿里巴巴、淘宝网、天猫等旗下电商平台上的小微企业、个人创业者提供“金额小、期限短、随借随还”的纯信用小额贷款服务，真正做到其“让诚信创造财富”的要求。截至2014年3月，超过36万人从蚂蚁微贷借款，累计投放贷款1900亿元，客户实际占用资金平均123天，资金使用成本6.7%，不良贷款不到1%，实现3分钟申请、1秒放款、0人工干预。由此可见，阿里巴巴始終坚持将目标客群锁定在：中小型企业、创业者；而后者亦不会轻易背离阿里巴巴，因为阿里巴巴为其提供的是全方位的服务，其被彻底地绑定在平台上，成了最忠实的客户。
与此同时，阿里巴巴以合作的方式，不断渗透到其他行业；从自身能力出发，挑战传统产业的硬疾；通过整合、调动各方的能动性，专啃硬的骨头，攫取最大剩余价值；相对应地，在传统产业内部，各环节不是趋向纵向整合，而是走向专业化分工，使得传统产业更难以脱离对阿里巴巴生态圈的依赖。
至此，一个企业可以通过阿里巴巴的后台大数据，能够及时了解消费者的需求变化、调整市场策略；凭借自身的信用记录，赢得蚂蚁微贷的快速贷款；同时，企业之间亦可通过联盟，对抗制假贩假或者恶性竞争；阿里巴巴搭建起电子商务的生态圈，亦不再是单纯收取管理费的商业街。
作者简介：
罗涛（1986—），男，湖南科技职业学院软件学院，助教，硕士，研究方向：营销管理。