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[摘 要] 随着经济全球化水平的不断加深，发展边境旅游已经成为我国沿边地区经济发展的重要支柱之一。旅游产业的发展具有经济的可持续发展性等特点。关于边境地区的跨境旅游研究，主要集中在我国的各个沿边省份，包括我国的新疆、黑龙江、吉林延边地区、广西、云南等地。
[关 键 词] 东盟；旅游人才；边境旅游；人才培训；研究方法
[中图分类号] G715 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）10-0064-02
一、中国—东盟自贸区的概述
中国—东盟自贸区于20世纪90年代初期建成，2010年1月1日全面启动，自贸区的建成涵盖了亚洲的11个国家，是目前世界上人口数量最多的自贸区。自贸区除了经济合作外，旅游业也有着巨大的发展潜力。面向中国—东盟自贸区旅游方面的人才发展方向应该是培养复合型人才，需要在人才培养的目标、对象、组织管理等各方面下工夫。随着我国与东盟合作的不断加深，需要更多复合型人才。
二、东盟的国际化旅游人才培养的意义
发展边境旅游已经成为我国沿边地区经济发展的重要支柱之一。旅游产业的发展具有经济的可持续发展性等特性。关于边境地区的跨境旅游研究，主要集中在我国的各个沿边省份，包括我国的新疆、黑龙江、吉林延边地区、广西、云南等地。
（一）东盟的国际化旅游人才培养研究的实际意义
本研究通过借助“中国—东盟旅游人才教育培训基地”这一国家级的旅游人才培训基地，借助云南得天独厚的地理优势，帮助提升边境旅游从业人员的基础旅游素质，有利于提升边境旅游的服务质量，促进边境旅游的进一步发展，丰富边境旅游发展的理论，总结边境旅游从业人员的培养路径和模式。
（二）东盟的国际化旅游人才的理论意义
本研究立足于云南省的边境旅游发展，通过借助“中国—东盟旅游人才教育培训基地”，在理论上可以提升我国边境旅游发展的理论研究，边境旅游发展尤其是旅游从业人员培训的理论提升，有利于发挥国家级教育平台“中国—东盟旅游人才教育培训基地”的积极作用，探讨行业人才培养新模式。
三、国内外研究现状述评
跨境旅游的相关理论研究相对滞后，且大多关注跨境旅游合作区的建设，关于跨境旅游人才培养的研究十分薄弱。学界尚未关注本领域的研究，但鉴于跨境旅游行业的迅猛发展，关于跨境旅游人才的培养理论及模式研究有望成为学界新的热点。
（一）中国与东盟各国的发展现状
2011年，我国与东盟的贸易总值就已经达到3628.5亿美元，同比前一年增长了23.9%。其中，马来西亚、印度尼西亚、泰国、新加坡是中国在东盟的旅游人数最多的国家，他们和中国的贸易总值分别达到了20亿美元、38亿美元、35.5亿美元和28.2亿美元。双边贸易在20年间增长了100倍，从最初的5亿美元，到现在的500亿美元。中国与东盟自贸区的建立，为中国经济发展补充了新的血液，为中国的经济发展提供了源源不断的动力。经济的发展也带动了旅游业的繁荣，东盟地区有着优美的海景，吸引着大量的中国游客前去观光。与此同时，我国是一个拥有5000年文化历史的文明古国，有很多外国游客更倾向于来我国旅游。
（二）国内面向东盟的国际化旅游人才的现状
由于我国与东盟有密切的经济往来，近年来，我国与东盟的旅游人数不断增长，其中以云南和广西最多。根据调查研究，2011年底，云南旅游单位总数达到2000多家，报考旅游专业的人数32301人，大专以上的旅游人才85051人。其中，大的餐饮企业800多家，旅游饭店652家。然而面对数量巨大的游客人数，现有的综合素质较高的导游供不应求。
四、面向东盟的国际化旅游人才培养的研究依据
在云南的旅游中，游客分布也极其不均匀，以丽江、香格里拉、大理、昆明人数最多。目前，年轻人来云南旅游人数众多，而他们更倾向于喜欢年轻导游。另外，在性别构成上也是女性因素占了多数，全区旅游女导游占了61%。
五、面向东盟的国际化旅游人才培养的研究内容
（一）面向东盟旅游研究的理论意义
目前我国旅游专业学科尚不完善，旅游课程设置也比较单一。我国高校的旅游课程参差不齐，没有一个统一的课程和教学方法。这些问题都阻碍着我国旅游业的发展。本文通过现代我国云南旅游的发展同东盟的旅游发展进行比较，在此基础上建立一个更为合理的旅游课程体系，为我国与东盟的旅游业发展尽一点绵薄之力。
（二）面向东盟旅游研究的实际意义
随着我国与东盟自贸区的建立，云南与东盟各国旅游业发展拥有非常大的前景，近年来随着“泰囧”等中国大片对南亚国家的介绍，我国越来越多的人开始前往泰国、越南、缅甸等国旅游。与此同时，我国的美丽景色，也越来越多地吸引了这些国家的旅客来国旅游。旅游人数逐渐增多，对于云南与东盟导游、酒店等配套设施的对接等问题，也是亟待解决的。
六、面向东盟的国际化旅游人才培养研究目标
与云南接壤的缅甸、老挝、越南接壤边境线4060千米，相邻的城市很多，边境小额贸易和边民互市主要集中在各个陆路口岸和边境通道上。这些地方有邻国对开的相应的口岸，为长远地实现边境旅游的可持续发展，落实云南省“两强一堡”建设，需要提升边境旅游发展的软体，即旅游从业人员的发展，本研究旨在依托行业发展的需要，探讨跨境旅游人才培养的有效途径。
七、国际化旅游人才的培养方法
（一）对于云南旅游行政管理部门而言需要加大培养人才力度
1.旅游行政管理部门需要认真落实云南省的“两强一堡”发展计划，明确规划方向。
2.针对旅游业提供全面的指导工作，全力保障中国—东盟旅游人才教育培训基地的实施。
3.大力倡导旅游人才引进措施，完善有关政策方针。通过云南优良的旅游环境和大批旅游企业的进驻，来吸引大量旅游人才，以旅游业的发展吸引人才。
（二）旅游院校统一教学方案，改善培养模式
旅游院校作为人才的培养基地，必须要有统一的教学方案，要改善培养模式。目前云南境内旅游院校应该做到：明确培养目标和方向，同时做到培养人才时注意与时俱进，以适应市场需求和顾客的需求。对于学历较高的学生，应注重大的旅游方向的培养，他们毕业后很可能成为旅游企业的领导人员。对于学历稍低的应届学生，应该更加重视小语种的学习，树立良好的导游服务态度，以适应旅游市场需求。
（三）旅游企业需制定企业规划，调动人才工作积极性
制订合理的旅游企业规划，通过与旅游院校和云南旅游局的合作，构建庞大的人才网络，积极推动旅游人才的培养。旅游企业应将旅游人才的目标同本企业的企业文化相融合，当导游人才来到企业后，企业应该积极地让该人才快速融入企业，使该人才建立强烈的企业归属感，调动其工作的积极性。企业可以建立完善的奖励机制，吸引人才。
八、结语
综上所述，随着经济全球化水平的不断加深，我国与东盟的经济合作不断增强，由于云南边境接壤三个东盟国家，随着“一带一路”战略的实施，云南的旅游业迎来了春天。虽然云南省政府出台了很多与旅游相关的经济政策，但在实际操作中依然存在很多问题。本文结合东盟的国际化旅游人才培养的目的和意义，通过对现在我国与东盟旅游业的了解，提出了一些合理化的建议，为我国建设中国—东盟旅游人才教育培训基地提出了一些合理化的意见，云南借助“两强一堡”的东风，大力发展当地旅游业，使得云南真正成为我国的旅游强省。
参考文献：
[1]李福东，曾旭华.国内外职业能力评价研究和应用[J].中国电力教育，2012（12）.
[2]郭灵云，冯雯丽.从国家职业汉语能力测试谈职业汉语交际功能[J].华章，2012（9）.
[关 键 词] 东盟；旅游人才；边境旅游；人才培训；研究方法
[中图分类号] G715 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）10-0064-02
一、中国—东盟自贸区的概述
中国—东盟自贸区于20世纪90年代初期建成，2010年1月1日全面启动，自贸区的建成涵盖了亚洲的11个国家，是目前世界上人口数量最多的自贸区。自贸区除了经济合作外，旅游业也有着巨大的发展潜力。面向中国—东盟自贸区旅游方面的人才发展方向应该是培养复合型人才，需要在人才培养的目标、对象、组织管理等各方面下工夫。随着我国与东盟合作的不断加深，需要更多复合型人才。
二、东盟的国际化旅游人才培养的意义
发展边境旅游已经成为我国沿边地区经济发展的重要支柱之一。旅游产业的发展具有经济的可持续发展性等特性。关于边境地区的跨境旅游研究，主要集中在我国的各个沿边省份，包括我国的新疆、黑龙江、吉林延边地区、广西、云南等地。
（一）东盟的国际化旅游人才培养研究的实际意义
本研究通过借助“中国—东盟旅游人才教育培训基地”这一国家级的旅游人才培训基地，借助云南得天独厚的地理优势，帮助提升边境旅游从业人员的基础旅游素质，有利于提升边境旅游的服务质量，促进边境旅游的进一步发展，丰富边境旅游发展的理论，总结边境旅游从业人员的培养路径和模式。
（二）东盟的国际化旅游人才的理论意义
本研究立足于云南省的边境旅游发展，通过借助“中国—东盟旅游人才教育培训基地”，在理论上可以提升我国边境旅游发展的理论研究，边境旅游发展尤其是旅游从业人员培训的理论提升，有利于发挥国家级教育平台“中国—东盟旅游人才教育培训基地”的积极作用，探讨行业人才培养新模式。
三、国内外研究现状述评
跨境旅游的相关理论研究相对滞后，且大多关注跨境旅游合作区的建设，关于跨境旅游人才培养的研究十分薄弱。学界尚未关注本领域的研究，但鉴于跨境旅游行业的迅猛发展，关于跨境旅游人才的培养理论及模式研究有望成为学界新的热点。
（一）中国与东盟各国的发展现状
2011年，我国与东盟的贸易总值就已经达到3628.5亿美元，同比前一年增长了23.9%。其中，马来西亚、印度尼西亚、泰国、新加坡是中国在东盟的旅游人数最多的国家，他们和中国的贸易总值分别达到了20亿美元、38亿美元、35.5亿美元和28.2亿美元。双边贸易在20年间增长了100倍，从最初的5亿美元，到现在的500亿美元。中国与东盟自贸区的建立，为中国经济发展补充了新的血液，为中国的经济发展提供了源源不断的动力。经济的发展也带动了旅游业的繁荣，东盟地区有着优美的海景，吸引着大量的中国游客前去观光。与此同时，我国是一个拥有5000年文化历史的文明古国，有很多外国游客更倾向于来我国旅游。
（二）国内面向东盟的国际化旅游人才的现状
由于我国与东盟有密切的经济往来，近年来，我国与东盟的旅游人数不断增长，其中以云南和广西最多。根据调查研究，2011年底，云南旅游单位总数达到2000多家，报考旅游专业的人数32301人，大专以上的旅游人才85051人。其中，大的餐饮企业800多家，旅游饭店652家。然而面对数量巨大的游客人数，现有的综合素质较高的导游供不应求。
四、面向东盟的国际化旅游人才培养的研究依据
在云南的旅游中，游客分布也极其不均匀，以丽江、香格里拉、大理、昆明人数最多。目前，年轻人来云南旅游人数众多，而他们更倾向于喜欢年轻导游。另外，在性别构成上也是女性因素占了多数，全区旅游女导游占了61%。
五、面向东盟的国际化旅游人才培养的研究内容
（一）面向东盟旅游研究的理论意义
目前我国旅游专业学科尚不完善，旅游课程设置也比较单一。我国高校的旅游课程参差不齐，没有一个统一的课程和教学方法。这些问题都阻碍着我国旅游业的发展。本文通过现代我国云南旅游的发展同东盟的旅游发展进行比较，在此基础上建立一个更为合理的旅游课程体系，为我国与东盟的旅游业发展尽一点绵薄之力。
（二）面向东盟旅游研究的实际意义
随着我国与东盟自贸区的建立，云南与东盟各国旅游业发展拥有非常大的前景，近年来随着“泰囧”等中国大片对南亚国家的介绍，我国越来越多的人开始前往泰国、越南、缅甸等国旅游。与此同时，我国的美丽景色，也越来越多地吸引了这些国家的旅客来国旅游。旅游人数逐渐增多，对于云南与东盟导游、酒店等配套设施的对接等问题，也是亟待解决的。
六、面向东盟的国际化旅游人才培养研究目标
与云南接壤的缅甸、老挝、越南接壤边境线4060千米，相邻的城市很多，边境小额贸易和边民互市主要集中在各个陆路口岸和边境通道上。这些地方有邻国对开的相应的口岸，为长远地实现边境旅游的可持续发展，落实云南省“两强一堡”建设，需要提升边境旅游发展的软体，即旅游从业人员的发展，本研究旨在依托行业发展的需要，探讨跨境旅游人才培养的有效途径。
七、国际化旅游人才的培养方法
（一）对于云南旅游行政管理部门而言需要加大培养人才力度
1.旅游行政管理部门需要认真落实云南省的“两强一堡”发展计划，明确规划方向。
2.针对旅游业提供全面的指导工作，全力保障中国—东盟旅游人才教育培训基地的实施。
3.大力倡导旅游人才引进措施，完善有关政策方针。通过云南优良的旅游环境和大批旅游企业的进驻，来吸引大量旅游人才，以旅游业的发展吸引人才。
（二）旅游院校统一教学方案，改善培养模式
旅游院校作为人才的培养基地，必须要有统一的教学方案，要改善培养模式。目前云南境内旅游院校应该做到：明确培养目标和方向，同时做到培养人才时注意与时俱进，以适应市场需求和顾客的需求。对于学历较高的学生，应注重大的旅游方向的培养，他们毕业后很可能成为旅游企业的领导人员。对于学历稍低的应届学生，应该更加重视小语种的学习，树立良好的导游服务态度，以适应旅游市场需求。
（三）旅游企业需制定企业规划，调动人才工作积极性
制订合理的旅游企业规划，通过与旅游院校和云南旅游局的合作，构建庞大的人才网络，积极推动旅游人才的培养。旅游企业应将旅游人才的目标同本企业的企业文化相融合，当导游人才来到企业后，企业应该积极地让该人才快速融入企业，使该人才建立强烈的企业归属感，调动其工作的积极性。企业可以建立完善的奖励机制，吸引人才。
八、结语
综上所述，随着经济全球化水平的不断加深，我国与东盟的经济合作不断增强，由于云南边境接壤三个东盟国家，随着“一带一路”战略的实施，云南的旅游业迎来了春天。虽然云南省政府出台了很多与旅游相关的经济政策，但在实际操作中依然存在很多问题。本文结合东盟的国际化旅游人才培养的目的和意义，通过对现在我国与东盟旅游业的了解，提出了一些合理化的建议，为我国建设中国—东盟旅游人才教育培训基地提出了一些合理化的意见，云南借助“两强一堡”的东风，大力发展当地旅游业，使得云南真正成为我国的旅游强省。
参考文献：
[1]李福东，曾旭华.国内外职业能力评价研究和应用[J].中国电力教育，2012（12）.
[2]郭灵云，冯雯丽.从国家职业汉语能力测试谈职业汉语交际功能[J].华章，2012（9）.