【摘 要】
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目的:探讨精细化管理在提升门诊药房药学服务质量中的应用价值.方法:回顾性分析本院2019年9月至2020年6月期间本院门诊药房管理的资料,根据不同时间段实施管理模式的不同可分
【机 构】
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西南医科大学附属中医医院药剂科,四川 泸州,646000;西南医科大学附属医院内分泌科,四川 泸州,646000
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目的:探讨精细化管理在提升门诊药房药学服务质量中的应用价值.方法:回顾性分析本院2019年9月至2020年6月期间本院门诊药房管理的资料,根据不同时间段实施管理模式的不同可分为实施前(2019年9月至2020年1月)与实施后(2020年2月至2020年6月),比较精细化管理实施前、后门诊药房人员的工作效率及患者的满意度.结果:精细化管理实施后的单方调配时间及平均等药时长均低于实施前,每人日调剂量高于实施前,且实施后的总满意度高于实施前(P<0.05).结论:精细化管理在提升门诊药房药学服务质量中的效果显著,具有一定的临床应用价值.
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