基于用户满意度的数字资源影响要素研究

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通过关键事件技术获取用户感知视角的数字资源影响要素,并通过实证研究进一步分析数字资源影响要素的重要性与用户满意度的对比,以期更好发现数字资源的系统质量维度、服务质量维度和内容质量维度中的不足,促进数字资源建设和服务的不断改进和创新,提高数字资源用户的满意度。 Through the key event technology, we obtain the digital resource influencing elements from the perspective of user perception, and further analyze the importance of digital resource influencing factors and user satisfaction through empirical research in order to better discover the system quality dimension, service quality dimension and content of digital resources The lack of quality dimension to promote the continuous improvement and innovation of digital resources construction and service to improve the satisfaction of users of digital resources.
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