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万科是中国房地产业的旗舰,而在万科光环的背后,不容忽视的是支撑企业的专业管理,重视客户关系,也许是这艘巨轮历经时间的考验,不断发展壮大的诀窍之一。本文总结了万科客户关系管理德尔信息化过程,在评估其优势特点的同时,也指出了待解决的潜在难题。
浅谈万科的客户信息化构建
【摘 要】
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万科是中国房地产业的旗舰,而在万科光环的背后,不容忽视的是支撑企业的专业管理,重视客户关系,也许是这艘巨轮历经时间的考验,不断发展壮大的诀窍之一。本文总结了万科客户
【机 构】
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沈阳师范大学国际商学院,
【出 处】
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现代经济信息
【发表日期】
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2009年23期
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