经营的学问

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  在变幻莫测的商业环境中,经营几乎成为企业的本能,不会经营的企业怎么可能得以生存、发展?虽然如此,但毕竟我们还要看到,每日有大量的新生企业登上舞台,也有大量衰败的企业黯然离去。不是每个企业都能实现永续经营,永远在茫茫宇宙星空中散发出璀璨的光芒。
  这引发我们不断思考,企业生生不息的经营法则是什么?经营从一种实践活动上升到科学理性的认识,其中的主要学问是什么?不妨,在忙忙碌碌的商業活动中,让我们稍稍静下心来,仔细想一想,是什么让企业萌发了经营的冲动,是什么让企业拥有了经营的信心,是什么又让企业的经营日益火红、旺盛,步步高升、声誉远传。
  失败的教训与成功的经验同样重要。但常常,失败与成功是在相互交替、转化中并存发展的。转化的契机往往来自对经营活动深层次、系统化、实事求是的反思与求证。
  “经营”,中国自古有之。本谓经度营造。语出《诗·大雅·灵台》:“经始灵台,经之营之”。引申为“筹划营谋”。现代意义上的经营,专指经营办理经济事业,如:经营商业,或更加直接的理解,就是一种商业往来活动。
  联系历史、现在与未来三种视角发展地、动态地把握“经营”的内涵,它应是一种有思想理念支撑的事业谋划与实践行动。“经营”好一个组织,需要深邃、远大、平实的经营理念,系统、缜密、周全的经营计划,科学理性又充满激情、创造力的经营行为。
  经营理念是组织对所经营的事业本质性的回答,它不仅要回答生产制造的是什么,还要回答为谁以及为什么而生产。对于事业的本质挖掘得越深刻,则理念越深邃、空间越宽广、影响越持久。经营理念满足的是客户无限的需求,它指导组织在既有的事业平台上不断拓展生存空间,深刻影响人们的生活方式与工作方式。
  经营计划围绕经营理念展开,理念本身包含了功能性、目的性与价值性。但理念需要靠计划延展:包括空间上的延展,规划支撑系统、兼顾八方利益;时间上的延展,分解具体工作,量化阶段目标。将理念放在特定的时间场、空间场中,才算真正意义上的筹划营谋。理念是计划延展的基点与轴心,计划则把组织的经营越画越圆、越画越大,良好的经营计划,可以让组织做到运筹帷幄、信心百倍。
  经营行为分为有意识与无意识两种:无意识的经营即没有理念支撑、没有行动计划的随机行为,偶然的是成功,必然不能持续、长久,有意识的经营未必一开始就想得非常清晰,但始终在不断地思考,经营的特色是什么?组织的个性是什么?存在哪些经营短板?遇到了什么样的经营屏障?这些问题促使组织开始寻找心中的战略地图,并慢慢开始归位,围绕一条主线有目的、有章法地组织经营活动。但这并不妨碍组织在经营实践中不断谋求创新和突破。实质上,在与外部环境的互动中,组织每日都在发生新的变化,差异就在于是主动地捕捉这种变化,引领变革,还是被动地等待,接受外部环境发展及竞争格局演变对自身构成的威胁以及带来的经营风险。
  经营对于企业来说如此平常,如人每日要吃饭、睡觉一样平常,但真正把经营说清楚、想清楚、做清楚并不是一件很容易的事情。这要求组织要有一种自觉的意识,摆脱杂乱无序、头脑发热的不理智行为,从原点开始,把握恒久的经营理念,进行系统的筹划营谋,带着思考行动,在行动中检验思想与计划,激发创造力,谱写新篇章。
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