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<正> 在现代管理科学中,如何更充分地利用和开发人力资源,使之与不断发展的科学技术、不断进步的社会相适应,更好地促进企业的发展,经济的腾飞,是一个重要研究课题。其实,这就是如何提高企业职工素质的问题。所谓职工素质,包含以下几方面的内容:一、文化知识。企业职工最基本的素质是具有文化知识,受过一定程度的文化教育,能够理解和领会他人的意图,表达自己