【摘 要】
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目的探讨定能分级、绩效考核量化管理在消化内科优质护理中的应用效果。方法根据病区护理人员临床工作的实际能力进行分级,根据护士的分级,配套发放奖金。同时,制定量化绩效
【机 构】
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江苏省无锡市人民医院南医大附属第一医院消化内科
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目的探讨定能分级、绩效考核量化管理在消化内科优质护理中的应用效果。方法根据病区护理人员临床工作的实际能力进行分级,根据护士的分级,配套发放奖金。同时,制定量化绩效考核内容及分值标准,通过护士长、责任组长、科室护士的三级考核结构每月进行考核、汇总。再根据考核得分形成护理人员的最终所得奖金。结果实施后1年与实施前比较,护理质量（除护理安全外）和患者满意度均提高,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论通过在病区实施定能分级、绩效考核量化管理,提高了护理质量和患者的满意度,并在护理队伍中形成了勤于学习、努力进取的
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