【摘 要】
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2014年下半年,投诉问题还在继续,我的客户乎全部丢失,剩下的客户仍在不断投诉,我有种焦头烂额的感觉.可是我没有任何办法,只能用“拖字诀”解决.经济不好的时候,各种投诉会铺
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2014年下半年,投诉问题还在继续,我的客户乎全部丢失,剩下的客户仍在不断投诉,我有种焦头烂额的感觉.可是我没有任何办法,只能用“拖字诀”解决.经济不好的时候,各种投诉会铺天盖地般袭来,我的主要工作也从业务员变成了“消防员”:哪里有需要就去哪里,跟在老板后面,做一个不发表意见的多面手.又一次,因为一家合作伙伴的投诉,老板带着我乘飞机亲赴土耳其解决.一路上,我们绞尽脑汁思考应对的办法,结果一无所获,只能做好最坏的准备.到达目的地后,我们与合作伙伴你一言我一语地互相倾吐一肚子的委屈.最后,我们发现,造成该问题的原因竟是外派人员夸大了事情的严重性.
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