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三大瓶颈
几乎所有接触过电视彩信的广电运营商,都认为该项业务是一项非常新奇的应用,未来随着NGB网络覆盖能力的不断加强,其很可能成为非常有发展前景的融合型新业务。但从目前实际应用来情况看,绝大部分运营商仍对电视彩信的实际运营抱着质疑和观望态度。究其原因,主要包括以下三点:
1 频点、带宽资源的占用
从技术层面,电视彩信系统需要通过数字电视前端平台向终端机顶盒发送数据,如果全网大用户量下发个性化彩信,对网络资源日趋紧张的运营商来说,无疑将意味着巨大的成本投入。
2 个性化信息的政治风险
与手机彩信一样,电视彩信同样支持用户自主编辑信息内容,但个人发送业务势必会引入内容审核问题,而且图片审核难度会远大于文字。如果出现不良信息,将对广电运营商的公益角色造成很大影响。
3 运营模式和盈利点不够明确
电视彩信得不到广电青睐另一个重要原因,是其作为一种增值业务,却没有商业模式或者说盈利点,且当用户通过手机终端发送电视彩信,还会涉及到与电信业务的交叉及利润分成问题。
因此,对近年来一直在增值业务上“摸着石头过河”的广电人来说,具备成熟技术却没有优质盈利模式的彩信业务更像是一支带刺的玫瑰——看上去很美,但是不敢触碰。
突破重围:学习手机报
随着“三网融合”脚步不断临近,看看身旁的移动、联通不断推出各种新业务,再回头细想一下两年前的电视彩信——不但技术瓶颈很容易突破,而且运营思路及盈利模式似乎也开始初露曙光:当中移动手机报开始在全国大范围推广并成功衍生出多款彩信业务时,广电人开始看到在数字电视平台上利用电视彩信成功运营该类业务的可能性。
首先,手机报实际上是一个群发性业务,即只要是同一期手机报,所有终端接收到的内容便完全一样,这正符合广电技术平台的特点——广播。在广电网络中,一个频点播出的数据广播,无论有多少终端接收,对于前端来说运营成本均相同。电视彩信系统播发的数据主要包含两类:提示信息和内容信息。提示信息实际上与普通的CA授权信息同属一类,目前国内一线CAS都具备组授权技术,其在广电整转初期大用户量发送授权的情况下,可有效降低授权带宽的占用。如果将该项技术应用于电视彩信系统,同样可大大节省彩信提示信息的带宽占用。对于资源需求量更大的内容信息,采用与手机报同样的广播模式,则可在很大程度上降低困扰运营商的带宽问题。其次,作为由前端运营商统一播发的业务,手机报的所有内容全部由运营商统一制作(或委托其他官方机构制定)完全可以实现内容的可管可控。因此就目前国内广电的发展而言,手机报模式更符合广电的技术优势,更适合大部分运营商目前对增值业务的运营能力,还可有效避免彩信个性化内容的政治风险。
第三,目前手机报在电信领域已发展为较成熟的定制类服务。并有了更多的盈利模式。“手机报”的盈利模式主要包括阅读收费和手机广告两种。对于阅读收费模式而言,由于“手机报”的成本支出相对固定,因此发行量越大,对利润的贡献越大;对于广告模式而言,“手机报”巨大的用户规模无疑蕴含着巨大的广告营销空间。目前,中移动在最初运营新闻早、晚报的基础上,又推出了财经、体育、文娱、教育、法制、军事、科技等众多针对特定受众群的特色版块和订制电子刊物,这些板块除了内容个性化之外,其销售模式也具有非常强的电信特点:如用户订购新推出的“瑞丽”彩信满6个月(包月3元),就赠送20元的电话充值卡等。通过有力度的促销,新推出的版面很容易就会被用户所接受。
除了向终端用户收取订制费外,各地的移动运营商也开始通过“12580生活播报”等消费指南类业务向众多商家收取广告及宣传费用。电信这种通过彩信群发技术实现收费运营的盈利模式,完全可以被移植到以广播为技术特点的广电平台上。
光荣“绽放”
解决了技术问题,规避了政治风险,具备了成熟的盈利模式,电视彩信这朵美丽的玫瑰,即将以一种切实可行的运营思路绽放在广电眼前。
第一步:从基本的便民业务做起
虽然终端机顶盒家家都有,但是要想培养出巨大的电视彩信用户群体,就必须从满足老百姓基础需求的便民服务做起。如天气预报就非常适合作为早期业务免费推广,以一个20万用户量的地区为例:1条“天气预报”彩信内容的信息量为50K左右,针对1个用户的彩信提示信息在40字节以内,如果用500Kbps的带宽播发彩信提示,20万用户提示信息的轮播周期为:(20万×40B×8b/B)÷500K≈2分钟。从计算结果可以看出,如果初期运营一些免费彩信业务,广电前端的只需投入不到1M的带宽资源,这还是一种未采用更优化授权发送技术条件下的计算结果。
第二步:开发更多的业务类型
当免费的基本彩信服务被广大数字电视用户接受之后,接下来就可以考虑开展一些具有实际盈利性的分类信息订制服务。如时政要闻、股市行情、娱乐资讯、体坛动态等。仍以20万用户量的地区为例:假设目前该运营商已推出了10项订制类服务(每项2元包月),每1条订制类彩信的内容信息在100K左右。如果平均每个用户订制2套彩信业务,用500K的带宽播发彩信提示,那么20万用户提示信息的轮播周期为:(20万×2×40B×8b/B)÷500K≈4分钟。这同样是采取最基本授权发送技术计算的结果。
对于彩信内容信息,由于信息服务种类的增加及内容的扩充,为了保证机顶盒在2秒钟内完成对所有短信的接收,需要在前端平台预留4M的播发带宽。而这500K+4M带宽的占用将给运营商带来960万元(20万×2元×2项×12月)的年收益。对于彩信内容的制作,广电同样可采用电信模式:与其他成熟的媒体合作。
第三步:结合业务类型引入广告内容
随着业务内容的不断丰富及运营环境的不断成熟,电视彩信有望与“手机报”一样成为又一大新兴媒体,从而为广电运营商拓展出一块新的广告营销空间。就电视彩信业务的广告引入而言,笔者认为还是应该以便民类的促销信息或打折信息为主,不但更容易吸引广告客户,而且也契合于广电运营商的公益服务定位。
举个简单的例子,广电运营商可以与各地大型连锁超市合作,为用户提供这些超市每周或每月的促销信息。相比目前超市的传单方式,电视彩信具备更高的送达率及更低的实现成本。当广告业务丰富到运营商需要投入过多人力成本时,运营商完全可以采用联合发展的模式,由广电提供彩信发布平台、由广告商负责商业运作。
编后记
对于广电来说。电视短信不是一种新业务,通过手机或机顶盒终端向另一个用户的电视机发送短信是这个应用的基本模式。对于用户来说,在收看电视的同时,还不耽误收发短信,听起来确实比较有吸引力,但从各地运营商的运营实践来看,这种业务最终都没有逃脱销声匿迹的命运。
为什么会出现这样的情况?其实只要做一个最简单的调查就可以明白其中的道理:你愿意和别人分享你的短信内容吗?恐怕所有的人答案都会是“否”,在孩子都有权保护自己隐私权的今天,什么信息能够放在电视机上让全家人共同分享?你可以说拜年、祝贺、参与讨论等信息都没问题呀,但这类信息不但发送时间有限,而且信息的接收及发送者更有限,前者几乎只限于单纯的家庭之间,而如果是参与某一话题的讨论,无疑网络是更好的平台。
单纯的短信没有市场,多媒体化之后呢?本文作者为电视彩信探索出了一个新的思路:广电手机报。如果显示平台的根本性质没变,内容形式变化真能改变电视短信的命运吗?而且怎么看这个电视彩信都有点像传统的数据广播业务,而数据广播业务在全国的发展情况并不乐观。在回过头来看手机报,大众化的手机报目前基本免费赠送,而针对特色人群的定制内容之所以成功,是因为其满足了用户的个性需求,而在电视平台上要实现这个功能好像比较困难。
对此,编者有个小建议,是否可将机顶盒上定制的内容下载到手机上收看?当然了,前提是广电提供的这些内容与电信相比要有自己的优势。
几乎所有接触过电视彩信的广电运营商,都认为该项业务是一项非常新奇的应用,未来随着NGB网络覆盖能力的不断加强,其很可能成为非常有发展前景的融合型新业务。但从目前实际应用来情况看,绝大部分运营商仍对电视彩信的实际运营抱着质疑和观望态度。究其原因,主要包括以下三点:
1 频点、带宽资源的占用
从技术层面,电视彩信系统需要通过数字电视前端平台向终端机顶盒发送数据,如果全网大用户量下发个性化彩信,对网络资源日趋紧张的运营商来说,无疑将意味着巨大的成本投入。
2 个性化信息的政治风险
与手机彩信一样,电视彩信同样支持用户自主编辑信息内容,但个人发送业务势必会引入内容审核问题,而且图片审核难度会远大于文字。如果出现不良信息,将对广电运营商的公益角色造成很大影响。
3 运营模式和盈利点不够明确
电视彩信得不到广电青睐另一个重要原因,是其作为一种增值业务,却没有商业模式或者说盈利点,且当用户通过手机终端发送电视彩信,还会涉及到与电信业务的交叉及利润分成问题。
因此,对近年来一直在增值业务上“摸着石头过河”的广电人来说,具备成熟技术却没有优质盈利模式的彩信业务更像是一支带刺的玫瑰——看上去很美,但是不敢触碰。
突破重围:学习手机报
随着“三网融合”脚步不断临近,看看身旁的移动、联通不断推出各种新业务,再回头细想一下两年前的电视彩信——不但技术瓶颈很容易突破,而且运营思路及盈利模式似乎也开始初露曙光:当中移动手机报开始在全国大范围推广并成功衍生出多款彩信业务时,广电人开始看到在数字电视平台上利用电视彩信成功运营该类业务的可能性。
首先,手机报实际上是一个群发性业务,即只要是同一期手机报,所有终端接收到的内容便完全一样,这正符合广电技术平台的特点——广播。在广电网络中,一个频点播出的数据广播,无论有多少终端接收,对于前端来说运营成本均相同。电视彩信系统播发的数据主要包含两类:提示信息和内容信息。提示信息实际上与普通的CA授权信息同属一类,目前国内一线CAS都具备组授权技术,其在广电整转初期大用户量发送授权的情况下,可有效降低授权带宽的占用。如果将该项技术应用于电视彩信系统,同样可大大节省彩信提示信息的带宽占用。对于资源需求量更大的内容信息,采用与手机报同样的广播模式,则可在很大程度上降低困扰运营商的带宽问题。其次,作为由前端运营商统一播发的业务,手机报的所有内容全部由运营商统一制作(或委托其他官方机构制定)完全可以实现内容的可管可控。因此就目前国内广电的发展而言,手机报模式更符合广电的技术优势,更适合大部分运营商目前对增值业务的运营能力,还可有效避免彩信个性化内容的政治风险。
第三,目前手机报在电信领域已发展为较成熟的定制类服务。并有了更多的盈利模式。“手机报”的盈利模式主要包括阅读收费和手机广告两种。对于阅读收费模式而言,由于“手机报”的成本支出相对固定,因此发行量越大,对利润的贡献越大;对于广告模式而言,“手机报”巨大的用户规模无疑蕴含着巨大的广告营销空间。目前,中移动在最初运营新闻早、晚报的基础上,又推出了财经、体育、文娱、教育、法制、军事、科技等众多针对特定受众群的特色版块和订制电子刊物,这些板块除了内容个性化之外,其销售模式也具有非常强的电信特点:如用户订购新推出的“瑞丽”彩信满6个月(包月3元),就赠送20元的电话充值卡等。通过有力度的促销,新推出的版面很容易就会被用户所接受。
除了向终端用户收取订制费外,各地的移动运营商也开始通过“12580生活播报”等消费指南类业务向众多商家收取广告及宣传费用。电信这种通过彩信群发技术实现收费运营的盈利模式,完全可以被移植到以广播为技术特点的广电平台上。
光荣“绽放”
解决了技术问题,规避了政治风险,具备了成熟的盈利模式,电视彩信这朵美丽的玫瑰,即将以一种切实可行的运营思路绽放在广电眼前。
第一步:从基本的便民业务做起
虽然终端机顶盒家家都有,但是要想培养出巨大的电视彩信用户群体,就必须从满足老百姓基础需求的便民服务做起。如天气预报就非常适合作为早期业务免费推广,以一个20万用户量的地区为例:1条“天气预报”彩信内容的信息量为50K左右,针对1个用户的彩信提示信息在40字节以内,如果用500Kbps的带宽播发彩信提示,20万用户提示信息的轮播周期为:(20万×40B×8b/B)÷500K≈2分钟。从计算结果可以看出,如果初期运营一些免费彩信业务,广电前端的只需投入不到1M的带宽资源,这还是一种未采用更优化授权发送技术条件下的计算结果。
第二步:开发更多的业务类型
当免费的基本彩信服务被广大数字电视用户接受之后,接下来就可以考虑开展一些具有实际盈利性的分类信息订制服务。如时政要闻、股市行情、娱乐资讯、体坛动态等。仍以20万用户量的地区为例:假设目前该运营商已推出了10项订制类服务(每项2元包月),每1条订制类彩信的内容信息在100K左右。如果平均每个用户订制2套彩信业务,用500K的带宽播发彩信提示,那么20万用户提示信息的轮播周期为:(20万×2×40B×8b/B)÷500K≈4分钟。这同样是采取最基本授权发送技术计算的结果。
对于彩信内容信息,由于信息服务种类的增加及内容的扩充,为了保证机顶盒在2秒钟内完成对所有短信的接收,需要在前端平台预留4M的播发带宽。而这500K+4M带宽的占用将给运营商带来960万元(20万×2元×2项×12月)的年收益。对于彩信内容的制作,广电同样可采用电信模式:与其他成熟的媒体合作。
第三步:结合业务类型引入广告内容
随着业务内容的不断丰富及运营环境的不断成熟,电视彩信有望与“手机报”一样成为又一大新兴媒体,从而为广电运营商拓展出一块新的广告营销空间。就电视彩信业务的广告引入而言,笔者认为还是应该以便民类的促销信息或打折信息为主,不但更容易吸引广告客户,而且也契合于广电运营商的公益服务定位。
举个简单的例子,广电运营商可以与各地大型连锁超市合作,为用户提供这些超市每周或每月的促销信息。相比目前超市的传单方式,电视彩信具备更高的送达率及更低的实现成本。当广告业务丰富到运营商需要投入过多人力成本时,运营商完全可以采用联合发展的模式,由广电提供彩信发布平台、由广告商负责商业运作。
编后记
对于广电来说。电视短信不是一种新业务,通过手机或机顶盒终端向另一个用户的电视机发送短信是这个应用的基本模式。对于用户来说,在收看电视的同时,还不耽误收发短信,听起来确实比较有吸引力,但从各地运营商的运营实践来看,这种业务最终都没有逃脱销声匿迹的命运。
为什么会出现这样的情况?其实只要做一个最简单的调查就可以明白其中的道理:你愿意和别人分享你的短信内容吗?恐怕所有的人答案都会是“否”,在孩子都有权保护自己隐私权的今天,什么信息能够放在电视机上让全家人共同分享?你可以说拜年、祝贺、参与讨论等信息都没问题呀,但这类信息不但发送时间有限,而且信息的接收及发送者更有限,前者几乎只限于单纯的家庭之间,而如果是参与某一话题的讨论,无疑网络是更好的平台。
单纯的短信没有市场,多媒体化之后呢?本文作者为电视彩信探索出了一个新的思路:广电手机报。如果显示平台的根本性质没变,内容形式变化真能改变电视短信的命运吗?而且怎么看这个电视彩信都有点像传统的数据广播业务,而数据广播业务在全国的发展情况并不乐观。在回过头来看手机报,大众化的手机报目前基本免费赠送,而针对特色人群的定制内容之所以成功,是因为其满足了用户的个性需求,而在电视平台上要实现这个功能好像比较困难。
对此,编者有个小建议,是否可将机顶盒上定制的内容下载到手机上收看?当然了,前提是广电提供的这些内容与电信相比要有自己的优势。