【摘 要】
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随着中国经济迅猛发展和社会经济利益关系的调整，各种矛盾不断凸显和增多，信访工作显得越来越重要。新的形势对信访人员提出了新的更高的要求，要求接访人员必须全面提高自身的综
【出 处】
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工会论坛(山东省工会管理干部学院学报)
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随着中国经济迅猛发展和社会经济利益关系的调整，各种矛盾不断凸显和增多，信访工作显得越来越重要。新的形势对信访人员提出了新的更高的要求，要求接访人员必须全面提高自身的综合素质，熟悉相关政策和法律等相关业务知识，熟练掌握接访的方法和技巧，通过卓有成效的工作促进信访问题的解决，为构建和谐社会做出积极的贡献。
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