【摘 要】
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<正>京东集团展示的"具有丰富的情绪感知能力"的人工智能客服,是业界首个大规模商用的情感智能AI客服,她不但能够识别人的情绪,更能够以人的情感来回答问题,她会安慰焦急的消
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<正>京东集团展示的"具有丰富的情绪感知能力"的人工智能客服,是业界首个大规模商用的情感智能AI客服,她不但能够识别人的情绪,更能够以人的情感来回答问题,她会安慰焦急的消费者说:"我理解您的心情,请放心,我们会第一时间为您处理……"京东智能客服通过计算机视觉(视频),还可以拓宽人工智能服务于人的疆域,因为通过人脸识别,AI可以判断消费者的性别、年龄、情绪、
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