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摘要：科学发展，共建和谐是时代的主题。人本管理的核心是人与管理，实现人和管理的基本方式是科学地实施好和谐管理系统工程。建立一整套完善的管理机制和环境，让每一个员工处于自动自发状态，激励员工奋发向上、励精图治，使企业实现又好又快的发展。当代企业和谐管理理论具有丰富的思想内涵，是建立完善科学的管理理念的重要理论基础。
关键词：和谐；系统管理；动力机制
中图分类号：F272.9文献标志码：A文章编号：1673-291X（2008）011-0039-02
和谐，是指事物、事情协调地生存和发展的状态。无论是国内企业还是西方企业，古典企业管理还是现代企业管理，人们都在孜孜不倦地探索着和谐的理念。当代企业和谐管理理论是把和谐放在系统中来考察，系统和谐性是描述系统是否形成了充分发挥成员和子系统能动性、创造性、先进性的条件和环境，以及系统成员和子系统活动的总体协调性。这两方面取决于企业系统构成、组织管理、内部氛围、系统员工精神状况等方面的内部条件及其间的关系匹配程度以及系统内外部的适应程度。企业和谐管理理论还认为，要实现企业系统的和谐，就要采用引导和驾驭相结合的管理控制方法，通过引导来优化和创设外部环境，通过管理来矫正系统的运行。总之，当代企业和谐管理理论具有丰富的思想内涵，是建立完善科学的管理理念的重要理论基础。
一、和谐管理是企业发展的必然趋势
和谐管理的核心是一个“和”字。“和为贵”是中华民族的传统美德。孟子提出“天时不如地利，地利不如人和。”“政通人和”在当代企业管理理念中应该变为“人和政通”。在所有的和谐范围内，人和是首要的，是根本的前提条件。当代的企业管理已经进入了以人为本的管理时代，人本管理的核心是人和管理，实现人和管理的基本方式是实行和谐管理。
实施和谐管理有两个方面的含义：一是企业内部上下人际关系和谐，和谐把全体员工凝聚成一个协调战斗的集体；二是和谐靠全体员工高度自觉的自我约束，而不是被动接受管理人员的指使和监督。形成员工心情舒畅、精神振奋、干劲十足的工作氛围，企业领导的决策能够畅通无阻，得以顺利实现。同时，企业在完善基础管理之后，管理工作的重点不是监督或约束员工的行为，而是在统一的工作部署下，协调各个环节的关系，充分调动各部门、各流程以及每个员工的工作自觉性和创造精神。
二、科学实施企业和谐管理系统工程
和谐是企业管理的最高境界，其本质是让每一位员工都觉得自己在企业中是有用的，使每一位员工都处在合适的位置上，并实现其价值最大化。因此，我们要科学地实施好和谐管理系统工程。
1.行为规范工程。没有人喜欢生活在吵吵闹闹之中，也没有人愿意生活在一片混乱之中。可见，制度、秩序是一种文明，也会产生效率，是人们行为合理化的保证。企业由于长期对管理工作的力度不够，相当一部分单位纪律松弛、管理不到位、违规违纪的现象时有发生，给企业造成不良影响，所以，当务之急是严字当头，强化管理。
2.领导者自律工程。企业领导干部的德才学识，关系到企业的成败。那些全身心投入事业的领导干部，其无私奉献精神和对企业的狂热，会使员工受到强烈感染，使整个单位充满朝气。即使是亏损单位，如果领导能与员工同甘共苦，也会激起员工的热情，扭转被动局面。
3.利益驱动工程。人们对物质生活的需求，是基本需求，因而对一般员工来说，利益驱动仍是最重要的努力因素。目前在企业内部，仍存在着平均主义倾向；在企业外部，社会上的分配不公和畸形现象，也必然影响到企业员工的积极性。建立有效的利益分配机制包括：一是确定合理的工资差别，力求使每个人的收入与他们的实际贡献相称；二是实行弹性工资制，使员工收入与企业实际效益紧密相连；三是在利益分配上引入竞争机制，通过竞争使收入分配趋于合理化；四是以工资为杠杆，引导人们积极解决企业所面临的难题和关键问题，对解决这些问题作出显著贡献的人，加大奖励力度。
4.精神风貌工程。这不仅是指通过各种精神激励手段，如给予表扬、荣誉称号或肯定、尊重、信任、赏识等等，还包括更为广泛、丰富的内涵，如振奋人的精神，树立正确的价值观，增强事业心、责任感、职业道德以及树立良好的厂风和社会风尚等。
5.员工培育工程。全面提高员工素质，不断培育员工成长和进步，这是企业发展的长远大计，必须予以足够重视。我们还远远不能适应现代化、知识化、智能化企业的要求。这一问题，既要引起企业的高度重视，也应引起每一位员工的高度重视。
6.凝聚力工程。凡是成功的企业，都是凝聚力很强的企业。影响企业凝聚力的主要因素有：1）目标的共识；2）明确的责任；3）领导者的影响力和威望；4）严明的纪律；5）员工的参与度；6）对人的责任与尊重；7）利益共同体的形成状况；8）企业绩效的增长；9）员工的理想、追求与思想境界；10）和谐的人际关系；11）工作本身的吸引力；12）员工实现自身价值的环境。我们要以民主管理、民主监督为平台深化凝聚力工程。
上述六个子系统工程必须互相协调，互相配合，以推进和增强和谐管理系统的总效能。
三、强化和谐管理的机制
要有效地进行和谐管理，关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使每一个员工不是处于被管的被动状态，而是处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。和谐管理主要包括相互联系的如下一些机制：
1.动力机制。旨在形成员工内在追求的强大动力，主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制。二者相辅相成，不可过分强调一方而忽视另一方。
2.压力机制。包括竞争压力和目标责任压力。竞争经常使员工面临挑战，使员工有一种危机感；正是这种危机感和挑战，会使员工产生一种拼搏向前的力量。因而在用人、选人、工资、奖励等管理工作中，应充分发挥优胜劣汰的竞争机制。目标责任制在于使人有明确的奋斗方向和责任，迫使人去努力履行自己的职责。
3.约束机制。制度规范和伦理道德规范，使员工的行为有所遵循，使员工知道应当做什么，如何去做并怎样做对。制度是一种有形的约束，伦理道德是一种无形的约束；前者是企业的法规，是一种强制约束，后者主要是自我约束和社会、企业舆论约束。当员工精神境界进一步提高时，这两种约束都将转化为自觉的行为。
4.保证机制。包括法律保证和企业保障体系的保证。法律保证主要是通过法律保证人的基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害。企业保障体系是在社会保障体系之外的企业福利制度，则是作为一种激励和增强企业凝聚力的手段。
5.选择机制。主要指员工有自由选择职业的权力，有应聘和辞职、选择新职业的权力，以促进人才的合理流动，与此同时，企业也有选择和解聘的权力。实际上这也是一种竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，有利于建立企业结构合理、素质优良的人才群体。
总之，我们只有和谐管理，抢抓新机遇，迎接新挑战，做出新努力，实现新发展，企业就一定会迎来灿烂辉煌的明天。
Harmonious management
—— The only way of enterprise development
XU Hong-ji
(Party School of Laiwu Steel Group Company, Shandong Laiwu 271104，China)
Abstract: Scientific development and constructing harmony together is the theme of the times. The core of people oriented management is people and the management. The basic method of realizing people oriented management is to implement harmonious management scientifically. To establish a complete set of perfect management mechanism and environment is to make staff stay in a spontaneous state, encourage staff to rouse themselves and realize enterprises development well and rapidly. The ideological connotation of contemporary harmonious management theory is substantial. It is an important theoretical foundation to establish and improve scientific management ethos.
Key words: harmony；system management；dynamic mechanism
[责任编辑吴高君]
关键词：和谐；系统管理；动力机制
中图分类号：F272.9文献标志码：A文章编号：1673-291X（2008）011-0039-02
和谐，是指事物、事情协调地生存和发展的状态。无论是国内企业还是西方企业，古典企业管理还是现代企业管理，人们都在孜孜不倦地探索着和谐的理念。当代企业和谐管理理论是把和谐放在系统中来考察，系统和谐性是描述系统是否形成了充分发挥成员和子系统能动性、创造性、先进性的条件和环境，以及系统成员和子系统活动的总体协调性。这两方面取决于企业系统构成、组织管理、内部氛围、系统员工精神状况等方面的内部条件及其间的关系匹配程度以及系统内外部的适应程度。企业和谐管理理论还认为，要实现企业系统的和谐，就要采用引导和驾驭相结合的管理控制方法，通过引导来优化和创设外部环境，通过管理来矫正系统的运行。总之，当代企业和谐管理理论具有丰富的思想内涵，是建立完善科学的管理理念的重要理论基础。
一、和谐管理是企业发展的必然趋势
和谐管理的核心是一个“和”字。“和为贵”是中华民族的传统美德。孟子提出“天时不如地利，地利不如人和。”“政通人和”在当代企业管理理念中应该变为“人和政通”。在所有的和谐范围内，人和是首要的，是根本的前提条件。当代的企业管理已经进入了以人为本的管理时代，人本管理的核心是人和管理，实现人和管理的基本方式是实行和谐管理。
实施和谐管理有两个方面的含义：一是企业内部上下人际关系和谐，和谐把全体员工凝聚成一个协调战斗的集体；二是和谐靠全体员工高度自觉的自我约束，而不是被动接受管理人员的指使和监督。形成员工心情舒畅、精神振奋、干劲十足的工作氛围，企业领导的决策能够畅通无阻，得以顺利实现。同时，企业在完善基础管理之后，管理工作的重点不是监督或约束员工的行为，而是在统一的工作部署下，协调各个环节的关系，充分调动各部门、各流程以及每个员工的工作自觉性和创造精神。
二、科学实施企业和谐管理系统工程
和谐是企业管理的最高境界，其本质是让每一位员工都觉得自己在企业中是有用的，使每一位员工都处在合适的位置上，并实现其价值最大化。因此，我们要科学地实施好和谐管理系统工程。
1.行为规范工程。没有人喜欢生活在吵吵闹闹之中，也没有人愿意生活在一片混乱之中。可见，制度、秩序是一种文明，也会产生效率，是人们行为合理化的保证。企业由于长期对管理工作的力度不够，相当一部分单位纪律松弛、管理不到位、违规违纪的现象时有发生，给企业造成不良影响，所以，当务之急是严字当头，强化管理。
2.领导者自律工程。企业领导干部的德才学识，关系到企业的成败。那些全身心投入事业的领导干部，其无私奉献精神和对企业的狂热，会使员工受到强烈感染，使整个单位充满朝气。即使是亏损单位，如果领导能与员工同甘共苦，也会激起员工的热情，扭转被动局面。
3.利益驱动工程。人们对物质生活的需求，是基本需求，因而对一般员工来说，利益驱动仍是最重要的努力因素。目前在企业内部，仍存在着平均主义倾向；在企业外部，社会上的分配不公和畸形现象，也必然影响到企业员工的积极性。建立有效的利益分配机制包括：一是确定合理的工资差别，力求使每个人的收入与他们的实际贡献相称；二是实行弹性工资制，使员工收入与企业实际效益紧密相连；三是在利益分配上引入竞争机制，通过竞争使收入分配趋于合理化；四是以工资为杠杆，引导人们积极解决企业所面临的难题和关键问题，对解决这些问题作出显著贡献的人，加大奖励力度。
4.精神风貌工程。这不仅是指通过各种精神激励手段，如给予表扬、荣誉称号或肯定、尊重、信任、赏识等等，还包括更为广泛、丰富的内涵，如振奋人的精神，树立正确的价值观，增强事业心、责任感、职业道德以及树立良好的厂风和社会风尚等。
5.员工培育工程。全面提高员工素质，不断培育员工成长和进步，这是企业发展的长远大计，必须予以足够重视。我们还远远不能适应现代化、知识化、智能化企业的要求。这一问题，既要引起企业的高度重视，也应引起每一位员工的高度重视。
6.凝聚力工程。凡是成功的企业，都是凝聚力很强的企业。影响企业凝聚力的主要因素有：1）目标的共识；2）明确的责任；3）领导者的影响力和威望；4）严明的纪律；5）员工的参与度；6）对人的责任与尊重；7）利益共同体的形成状况；8）企业绩效的增长；9）员工的理想、追求与思想境界；10）和谐的人际关系；11）工作本身的吸引力；12）员工实现自身价值的环境。我们要以民主管理、民主监督为平台深化凝聚力工程。
上述六个子系统工程必须互相协调，互相配合，以推进和增强和谐管理系统的总效能。
三、强化和谐管理的机制
要有效地进行和谐管理，关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使每一个员工不是处于被管的被动状态，而是处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。和谐管理主要包括相互联系的如下一些机制：
1.动力机制。旨在形成员工内在追求的强大动力，主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制。二者相辅相成，不可过分强调一方而忽视另一方。
2.压力机制。包括竞争压力和目标责任压力。竞争经常使员工面临挑战，使员工有一种危机感；正是这种危机感和挑战，会使员工产生一种拼搏向前的力量。因而在用人、选人、工资、奖励等管理工作中，应充分发挥优胜劣汰的竞争机制。目标责任制在于使人有明确的奋斗方向和责任，迫使人去努力履行自己的职责。
3.约束机制。制度规范和伦理道德规范，使员工的行为有所遵循，使员工知道应当做什么，如何去做并怎样做对。制度是一种有形的约束，伦理道德是一种无形的约束；前者是企业的法规，是一种强制约束，后者主要是自我约束和社会、企业舆论约束。当员工精神境界进一步提高时，这两种约束都将转化为自觉的行为。
4.保证机制。包括法律保证和企业保障体系的保证。法律保证主要是通过法律保证人的基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害。企业保障体系是在社会保障体系之外的企业福利制度，则是作为一种激励和增强企业凝聚力的手段。
5.选择机制。主要指员工有自由选择职业的权力，有应聘和辞职、选择新职业的权力，以促进人才的合理流动，与此同时，企业也有选择和解聘的权力。实际上这也是一种竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，有利于建立企业结构合理、素质优良的人才群体。
总之，我们只有和谐管理，抢抓新机遇，迎接新挑战，做出新努力，实现新发展，企业就一定会迎来灿烂辉煌的明天。
Harmonious management
—— The only way of enterprise development
XU Hong-ji
(Party School of Laiwu Steel Group Company, Shandong Laiwu 271104，China)
Abstract: Scientific development and constructing harmony together is the theme of the times. The core of people oriented management is people and the management. The basic method of realizing people oriented management is to implement harmonious management scientifically. To establish a complete set of perfect management mechanism and environment is to make staff stay in a spontaneous state, encourage staff to rouse themselves and realize enterprises development well and rapidly. The ideological connotation of contemporary harmonious management theory is substantial. It is an important theoretical foundation to establish and improve scientific management ethos.
Key words: harmony；system management；dynamic mechanism
[责任编辑吴高君]