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摘 要：本案例主要结合实际受访者的心理困惑和自卑的心理特征进行实践辅导，通过整个辅导过程并结合“合理情绪疗法”，有效帮助个案中的受访者解决的自卑的心理特征，同时为解决校园欺凌的难题做好了基础铺垫。
关键词：合理情绪疗法;残疾;自卑;敏感;校园欺凌
一、基本情况
小霞，高一女生，身材微胖，双手十指发育不全（有残疾证），服装整洁。家境小康，还有一个妹妹，父母关系良好。小霞比较文静，敏感内向，初进咨询室时目光拘谨，言行举止略显拘束，因双手的特殊情况，极度在意他人对自己的看法，表现出明显的自卑感，双手一般情况下都藏于袖子里。
二、案例分析
在咨询的过程中，我了解到小霞的父母从小对其比较严格，小时候父亲辅导其做作业的时候，如果一个问题讲解了三四遍还不会时，便会打其巴掌，而母亲也时常会因为其丢三落四的坏习惯而破口大骂。身体上的特殊情况造就了小霞自卑的心态，并且连最亲近的母亲都对其进行打击，更让小霞在人际交往方面无法迈出那一步，因此小霞在来咨询室之前，写了一封长长的信，把一些她要跟我讲述的事情都仔仔细细地信上写好，因为担心自己表述不清，她还告诉我，为了能更好地沟通，在网上买了一本书《说话的技巧》。小霞是个内心敏感多疑的女孩，她极力的想在他人面前好好表现，因此也分外在意他人对自己的看法。
三、辅导过程
第一次咨询：
在咨询的开始阶段，我简单了解了小霞的基本情况，并对其进行适当的积极关注，表扬了她在社交方面比较得体，礼仪周到，观察仔细等，后来，她开心的告诉我：“老师，你知道吗？我妈妈总是说我说话表达有问题，总是讲不好，所以她让我在外面尽量不要讲话。”
师：“但是在我们接触的这段时间里，我觉得你是一个很懂礼貌的姑娘，在老师面前表现的非常自然得体。”
小霞：“但是我妈妈总说我讲话不经过大脑，说出来的话总是让别人生气。”
师：“听了妈妈的话，我想你当时一定很难过吧。”
小霞：“嗯，我确实感到很难过，而且，老师，你看我的手跟别人不一样（将之前藏在袖子里的手伸了出来），所以爸爸妈妈把我带出去也总觉得没有面子。”
师：“曾经听过这么一段话，世上每个人都是上帝咬过的蘋果，都是有缺陷的人。有的人缺陷比较大，是因为上帝特别喜爱他的芬芳，我想小霞也是这么一个特别芬芳的苹果吧。”
小霞：“老师，我可以握握你的手吗？”
师：“当然啊。”（当我们握住彼此的双手时，我能明显的感觉到小霞内心的一丝释然）
著名心理学家哈洛曾进行过这样一项实验：让新生的婴猴从出生的第一天起同母亲分离，以后的165天中同两个母亲在一起——铁丝妈妈和绒毛妈妈。铁丝妈妈的胸前挂着奶瓶，绒毛妈妈则没有。结果表明除了吃奶的时候，婴猴会到铁丝妈妈那边，其他时间婴猴都同绒毛妈妈抱在一起。这个实验证明了身体的接触和温暖的感觉对于婴儿的发展的重要性。
第二次咨询：
经过之前的接触，我与小霞之间建立了比较好的咨询关系，因此第二次来访时，小霞放下了戒备，讲述了很多童年的往事，但我发现她每次讲述一件事情时都会以“老师，我给你讲一个很悲惨的故事”开头……在第二次咨询结束时小霞自己也发现了她总是过分的关注身边比较负面的事件或者回想童年的经历，因此我本次给她留的家庭作业是“在下一周，用本子记录下自己每一天的开心瞬间，下一次来访时与我分享。”
第三次咨询：
我首先询问了小霞作业完成的情况，她很开心的把本子递给，我边看边听她的分享，小霞这次看起来状态不错，主动打开了话匣子。
小霞：“老师，最近我感觉妈妈比以前关心我了，我特别开心。”
师：“这确实是一件令人开心的事情。而且听了你刚才的分享，我觉得你的状态在慢慢提升，这一点很好。”
小霞：“嗯，但是我最近遇到了一个烦恼，我想申请通校，但没有成功。”
师：“可以讲一下你想要通校的原因吗？”
小霞：“寝室的那些同学总是排挤我，而且我觉得他们的行为习惯我接受不了。比如说她们总是自己不打热水，然后每次都用我的，如果不给，就会在边上说我小气。她们还总是随口说脏话。”
师：“室友们总是用你的热水，这点让你很烦恼，而且她们总是随口说脏话，你觉得特别不文明。”
小霞：“是的，而且像这样的事情还有很多，比如乱翻我的东西，而且她们还威胁我不许告诉老师，否则就找人来打我。”
师：“同学的行为让你无法忍受，但她们的话又你感到害怕，担心，不敢跟班主任说是吗？”
小霞：“是的，老师，我该怎么办呀？”
本次访谈，小霞还跟我讲了一些平时和寝室同学的一些摩擦，以及班级同学间的小矛盾，针对这些事件，我采取了合理情绪疗法，小霞也明白了情绪或不良行为并非由外部诱发事件引起，而是由个体对事件的评价造成，在咨询过程中也尝试了用艾利斯的情绪ABC理论来分析这些事。
第四次咨询：
咨询已经接近尾声，按照之前的计划，这是最后一次面谈咨询。在这次咨询中，我们主要回顾了近期小霞的校园生活的适应情况以及人际关系的进展，小霞告诉我，在班主任的帮忙下，自己现在已经换了个寝室，而且原先的寝室同学如今与自己相处还算和谐。小霞说，现在她才体会到什么才是高中生活，平时上完课外能去参与感兴趣的社团，专心做好每一份作业会得到该有的赞许，还找到了跟自己比较聊得来的好朋友。
四、总结
小霞的这个个案不禁让我想起了前段时间谈论的比较多的一个话题——校园欺凌，本身的不完美已经造成了其心灵深处的一种自卑感，当她终于鼓足勇气敢于站在公众人的面前，渴望去融入身边的环境时，却遭到了各方面的阻碍，父母的不支持甚至是打击，同学的不接纳甚至时抵触，这一切的一切都给小霞融入这个环境制造了一道道的坎。其实每个人都一样，做到自我接纳已是不容易，更何况是面对一个不被他人接纳的处境，这样的环境确实令其感到窒息，好在她还拥有自己的兴趣，还有一方可以自由呼吸的土壤。
参考文献：
[1]王力，陆一萍，李中权.情绪调节量表在青少年人群中的试用[J].中国临床心理学 杂志，2007，15（3）：236-238.
[2]刘慧娟，张璨.高中生不良情绪状态的特点研究[J].北京：心理发展与教育，2002（2）.
关键词：合理情绪疗法;残疾;自卑;敏感;校园欺凌
一、基本情况
小霞，高一女生，身材微胖，双手十指发育不全（有残疾证），服装整洁。家境小康，还有一个妹妹，父母关系良好。小霞比较文静，敏感内向，初进咨询室时目光拘谨，言行举止略显拘束，因双手的特殊情况，极度在意他人对自己的看法，表现出明显的自卑感，双手一般情况下都藏于袖子里。
二、案例分析
在咨询的过程中，我了解到小霞的父母从小对其比较严格，小时候父亲辅导其做作业的时候，如果一个问题讲解了三四遍还不会时，便会打其巴掌，而母亲也时常会因为其丢三落四的坏习惯而破口大骂。身体上的特殊情况造就了小霞自卑的心态，并且连最亲近的母亲都对其进行打击，更让小霞在人际交往方面无法迈出那一步，因此小霞在来咨询室之前，写了一封长长的信，把一些她要跟我讲述的事情都仔仔细细地信上写好，因为担心自己表述不清，她还告诉我，为了能更好地沟通，在网上买了一本书《说话的技巧》。小霞是个内心敏感多疑的女孩，她极力的想在他人面前好好表现，因此也分外在意他人对自己的看法。
三、辅导过程
第一次咨询：
在咨询的开始阶段，我简单了解了小霞的基本情况，并对其进行适当的积极关注，表扬了她在社交方面比较得体，礼仪周到，观察仔细等，后来，她开心的告诉我：“老师，你知道吗？我妈妈总是说我说话表达有问题，总是讲不好，所以她让我在外面尽量不要讲话。”
师：“但是在我们接触的这段时间里，我觉得你是一个很懂礼貌的姑娘，在老师面前表现的非常自然得体。”
小霞：“但是我妈妈总说我讲话不经过大脑，说出来的话总是让别人生气。”
师：“听了妈妈的话，我想你当时一定很难过吧。”
小霞：“嗯，我确实感到很难过，而且，老师，你看我的手跟别人不一样（将之前藏在袖子里的手伸了出来），所以爸爸妈妈把我带出去也总觉得没有面子。”
师：“曾经听过这么一段话，世上每个人都是上帝咬过的蘋果，都是有缺陷的人。有的人缺陷比较大，是因为上帝特别喜爱他的芬芳，我想小霞也是这么一个特别芬芳的苹果吧。”
小霞：“老师，我可以握握你的手吗？”
师：“当然啊。”（当我们握住彼此的双手时，我能明显的感觉到小霞内心的一丝释然）
著名心理学家哈洛曾进行过这样一项实验：让新生的婴猴从出生的第一天起同母亲分离，以后的165天中同两个母亲在一起——铁丝妈妈和绒毛妈妈。铁丝妈妈的胸前挂着奶瓶，绒毛妈妈则没有。结果表明除了吃奶的时候，婴猴会到铁丝妈妈那边，其他时间婴猴都同绒毛妈妈抱在一起。这个实验证明了身体的接触和温暖的感觉对于婴儿的发展的重要性。
第二次咨询：
经过之前的接触，我与小霞之间建立了比较好的咨询关系，因此第二次来访时，小霞放下了戒备，讲述了很多童年的往事，但我发现她每次讲述一件事情时都会以“老师，我给你讲一个很悲惨的故事”开头……在第二次咨询结束时小霞自己也发现了她总是过分的关注身边比较负面的事件或者回想童年的经历，因此我本次给她留的家庭作业是“在下一周，用本子记录下自己每一天的开心瞬间，下一次来访时与我分享。”
第三次咨询：
我首先询问了小霞作业完成的情况，她很开心的把本子递给，我边看边听她的分享，小霞这次看起来状态不错，主动打开了话匣子。
小霞：“老师，最近我感觉妈妈比以前关心我了，我特别开心。”
师：“这确实是一件令人开心的事情。而且听了你刚才的分享，我觉得你的状态在慢慢提升，这一点很好。”
小霞：“嗯，但是我最近遇到了一个烦恼，我想申请通校，但没有成功。”
师：“可以讲一下你想要通校的原因吗？”
小霞：“寝室的那些同学总是排挤我，而且我觉得他们的行为习惯我接受不了。比如说她们总是自己不打热水，然后每次都用我的，如果不给，就会在边上说我小气。她们还总是随口说脏话。”
师：“室友们总是用你的热水，这点让你很烦恼，而且她们总是随口说脏话，你觉得特别不文明。”
小霞：“是的，而且像这样的事情还有很多，比如乱翻我的东西，而且她们还威胁我不许告诉老师，否则就找人来打我。”
师：“同学的行为让你无法忍受，但她们的话又你感到害怕，担心，不敢跟班主任说是吗？”
小霞：“是的，老师，我该怎么办呀？”
本次访谈，小霞还跟我讲了一些平时和寝室同学的一些摩擦，以及班级同学间的小矛盾，针对这些事件，我采取了合理情绪疗法，小霞也明白了情绪或不良行为并非由外部诱发事件引起，而是由个体对事件的评价造成，在咨询过程中也尝试了用艾利斯的情绪ABC理论来分析这些事。
第四次咨询：
咨询已经接近尾声，按照之前的计划，这是最后一次面谈咨询。在这次咨询中，我们主要回顾了近期小霞的校园生活的适应情况以及人际关系的进展，小霞告诉我，在班主任的帮忙下，自己现在已经换了个寝室，而且原先的寝室同学如今与自己相处还算和谐。小霞说，现在她才体会到什么才是高中生活，平时上完课外能去参与感兴趣的社团，专心做好每一份作业会得到该有的赞许，还找到了跟自己比较聊得来的好朋友。
四、总结
小霞的这个个案不禁让我想起了前段时间谈论的比较多的一个话题——校园欺凌，本身的不完美已经造成了其心灵深处的一种自卑感，当她终于鼓足勇气敢于站在公众人的面前，渴望去融入身边的环境时，却遭到了各方面的阻碍，父母的不支持甚至是打击，同学的不接纳甚至时抵触，这一切的一切都给小霞融入这个环境制造了一道道的坎。其实每个人都一样，做到自我接纳已是不容易，更何况是面对一个不被他人接纳的处境，这样的环境确实令其感到窒息，好在她还拥有自己的兴趣，还有一方可以自由呼吸的土壤。
参考文献：
[1]王力，陆一萍，李中权.情绪调节量表在青少年人群中的试用[J].中国临床心理学 杂志，2007，15（3）：236-238.
[2]刘慧娟，张璨.高中生不良情绪状态的特点研究[J].北京：心理发展与教育，2002（2）.