「竞合系」把客户「绑上」同一条船

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  最近一个月,许云频繁出现在微软的总部,他希望借助微软刚刚启动的“WindowsPhone加速周”活动,让国双科技最新开发的一款基于该平台的移动应用分析优化工具,能够在众多开发者中得以推广。
  “这是双赢的合作。”在国双科技高级商务拓展总监许云看来,微软需要推广它的WindowsPhone平台,国双科技正是基于这个平台,做了面向开发者的产品。对国双科技而言,他们需要更多WindowsPhone的开发者了解自己。
  对于国双科技来说,微软是其最为重要的战略合作伙伴,也是其最为重要的客户之一,许云就是连接国双科技与微软的“纽带”。2009年,也正是在许云的帮助下,国双科技顺利地成为了微软BizSpark(新创企业扶植)计划的成员。在这项计划的帮助下,国双科技在三年内免费使用微软的产品,并获得微软开发工具和服务器产品生产许可证,以及技术支持和推广。对当时的国双科技来说,这是如虎添翼。
  其实,如果仔细观察国双科技的成长轨迹,就会发现这家公司有一个最大的特点--它不是在独自成长,而是牵动了一个产业的发展。产业链上游的微软,iCrossing、中国移动等公司也都是国双科技的重要“合作伙伴”;产业链的下游是那些面向用户的开发者,它们与国双科技一起,构成了产业生态圈。
  借力打力打通产业上下游
  2007年底,国双科技开始了在数字媒体量化分析领域的核心产品的研发。这一年,祁国晟遇到了在微软工作,负责创业投资平台关系的许云,而当时,微软正在推出一项新创企业扶植计划(BizSpark),旨在帮助从事软件开发和互联网服务的创业企业在早期发展阶段快速取得成功。
  俩人的合作一拍即合,从此国双科技有了一个强大的软件支持后盾--微软。祁国晟获得了微软BizSpark计划的帮助,并获得了微软开发工具和服务器产品生产许可证,以及技术支持和推广。
  “BizSpark计划对于中国的创新企业来说,是一个非常好的平台。对国双科技来说,相当于外聘了一个CTO来帮忙,我们在研发上节省了很多时间。”受益的祁国晟,很快研发出了一套可以优化搜索引擎营销的产品,也让他撬开了效果营销的市场。
  2011年5月,微软全球CEO鲍尔默来华,他现场与国双科技技术及解决方案研发团队进行了创新技术交流。当祁国晟发表了基于微软全线技术平台的创新解决方案,包括:针对传统网页、富媒体、搜索引擎和视频流媒体的展现、监测、分析,与优化全套在线业务优化解决方案的时候,鲍尔默紧紧地握住了这个年轻人的手,鼓励他不要停止创新的脚步。
  “我们把同微软BizSpark全球计划,以及微软多个尖端技术平台合作,视为国双长期的发展战略。国双同微软的合作,是中国自主创新技术研发,同全球技术平台创造性融合的经典案例。”祁国晟表示,未来国双科技会同全球合作伙伴一道,为在线分析与优化解决方案市场不断注入创新的技术与产品,进一步提升在线业务分析、搜索引擎优化、搜索引擎营销、用户体验优化等实时的咨询内容和服务,继续为全球客户在网络营销市场带来最佳的收益。
  微软这位“合作者”,带给国双科技的不仅仅是技术支持,它也是国双科技的大客户之一。2009年,微软推出免费杀毒软件MSE(微软安全必备),主要面向的用户群是消费者和小企业用户,该软件迅速获得中国消费者的青睐。
  但在推广初期,无法确切知道安装人数、在哪一步退出安装,以及更新杀毒包的人数。技术市场部门非常急迫地希望掌握这些数据。为此,合作伙伴国双科技决定,对其产品GridsumWebDissector做一个较大的定制化开发,满足微软的需求。
  微软的MSE部门使用此监测系统后,根据国双科技的报告不断优化流程,加大对用户体验的优化,安装数大幅上升。
  2011年底,国双科技在得知微软WindowsPhone(WP)手机操作系统即将登陆中国的消息后,专门设计并开发了基于WP系统的应用--MobileDissectorSDK。“这项技术将帮助广告主从另一个维度--移动终端,对用户行为进行科学分析。”国双科技技术总监黄勇坚表示。
  “最大的难度是如何找到开发者,并且说服开发者在国双科技的产品平台上实施。”许云早就意识到了项目推进的难度。尽管这是一款免费给开发者应用的平台,但是开发者不一定会买国双科技的账。不过,凭借自己与微软多年的关系,最终许云找到了借力的平台。
  继WindowsPhone发布后,微软启动了BizSpark计划大赛,其中也涉及到关于WindowsPhone开发的比赛。借助这个平台,许云向众多的WP开发者展示了国双科技的产品,并收获了开发者的认可。
  
  资本“东风”要的是价值投资
  “我们免费给你做三个月的SEO,如果没有效果,我不收取一分钱。”在2007年的百度世界大会上,祁国晟自信地给环球资源网的负责人麦彻同推荐自己的产品,这个年轻人的举动吸引了麦彻同。
  麦彻同非常欣赏这个年轻人,当时就有试一试的冲动。果然在使用过后,KPI的指标都有所超越,麦彻同认可了祁国晟。不过,他认为自己对国双科技最大的贡献,是给祁国晟选了一个学习风险投资的补习班。
  当时,国双科技进入了高速成长期,需要资金的帮扶。“每天都有二三十家投资机构主动找上门,但是我发现他们都很急功近利,这显然不符合国双的情况”。麦彻同有着二十多年的投资经验,在他看来,国双科技需要的是一个追求价值投资的机构,而不是为了短期获利。
  麦彻同认为,作为国双科技的创始人,祁国晟应该对风投有所了解。于是,他花了很多心思,在美国找了很多关于风险投资的培训机构。
  “我用了两周的时间,找到了一个名为伯克利的培训机构,专门针对有关风险投资的培训,就是学费有点贵。”麦彻同还记得,当时给祁国晟推荐这个8000美元学习两周的课程时,祁国晟连连说“NO”。
  麦彻同知道祁国晟嫌贵,而且担心这么高的学费万一没有收获不是白花了么。于是,麦彻同和祁国晟签了一个对赌协议,如果祁国晟此行没有收获,麦彻同将自掏腰包为其支付这笔费用。
  祁国晟最终还是去了那个培训班。“他回来后很兴奋,说真的学到了很多东西。”麦彻同笑着说。
  有了经验的祁国晟,在选择风投的时候,有着“必胜”的把握。面对数十家风投机构,祁国晟将其分成A、B、C三个等级,然后分别开始比赛。最终,迪士尼旗下的思伟投资进入了祁国晟和麦彻同的视野。“这是全球最大的媒体公司,将来和我们除了有投资关系外,还有很多合作的关系。”麦彻同还认为,借助迪士尼的力量,将来国双科技有很大的机会,进入美国市场和欧洲市场。
  2010年9月,国双科技宣布:获得来自思伟投资的第一轮风险投资。而该机构也成为国双科技的一位重要“房客”。
  
  
  “双赢控”将“竞争对手”变成“合作者”
  国双科技的成长除了伴随自身变革的阵痛外,外界环境的变化也曾让其感受到切肤之痛。
  国双科技技术总监黄勇坚,还记得那个惨痛的经历。当国双科技将蛰伏三年研发的产品推向市场的时候,遭遇了一些企业的嫉妒。有一天,黄勇坚带着公司研发的产品找百度谈合作,百度的负责人在研究过这个产品后,“善意”地推辞了。
  可是没过多久,黄勇坚发现:百度也出现了类似国双SEO的产品,这让他很气愤。忿忿不平之下,黄多次和百度的负责人交涉。“我还是有信心说服他们放弃自己做,因为你既然是搜索公司,那么自己做的SEO是否能让人信服”。终于,在黄勇坚的一次次劝说下,百度终于考虑和国双合作。
  “不只是百度,未来谷歌也是我们最大的合作伙伴。”麦彻同表示,国双未来一定是一家国际企业,和百度、谷歌的合作,将让国双有机会接触到更多的公司。
  2007年,续扬的加入以及他获选成为SEMPO全球董事和大中华区主席,让国双科技迎来了一位重要的合作伙伴--iCrossing。“国双科技和iCrossing在业务上有竞争,但更多的是互补。所以,双方通过合作将产生更大的价值。”让续扬感到骄傲的是,iCrossing给国双科技带来的不仅是客户资源,还带来一种国际化的发展理念。
  “国双科技是一个趋向于技术主导的公司,我们必须知道外面的世界是什么样子,有些东西我们不能闭门造车。”续扬表示,通过iCrossing我们接触到了更多的海外客户。“我们希望把做出来的产品展示给国内、国际的同行去看,如此一来,让我们具备了国际化视野。”
  在续扬看来,国双科技的价值是难以被复制的核心技术,这也让其与iCrossing形成一种互补优势。“房客”正在为国双科技创造“1+1>2”的价值。
  在这样的价值理念推动下,国双科技每年完成了超过十倍的增长。“我们只选择优质的客户,最好是能够达成战略上的合作。”续扬告诉记者一个事实,国双科技现在并不缺客户,反而是他们在选择客户。在他看来,给客户提供服务并不是最大目标,最重要的是能够通过合作产生更大的价值。
  2011年,方远舟还是中国移动无线音乐基地梦工厂项目组负责人的时候,他就构思着一个完美的音乐基地梦想。当他了解到国双科技能够帮助他们尽快实现梦想的时候,他毅然选择加盟国双科技。在很多人看来,国双科技就是“双赢控”,既赢得了优秀人才,又赢得了优质公司资源。
  如今,方远舟有一个重大的任务,打通国双科技与中国移动的关系,未来让双方在更多的领域达成合作共识。
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