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在介绍顾客盈利能力理论的基础上,提出了控制顾客流失率的6点有效措施;在对顾客盈利水平的差异及影响顾客盈利能力的3点要素进行分析的基础上,探讨了如何利用顾客的盈利能力来为企业带来更大的价值贡献.
创造顾客盈利能力
【摘 要】
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在介绍顾客盈利能力理论的基础上,提出了控制顾客流失率的6点有效措施;在对顾客盈利水平的差异及影响顾客盈利能力的3点要素进行分析的基础上,探讨了如何利用顾客的盈利能力
【机 构】
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天津工业职业技术学院
【出 处】
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天津工业大学学报
【发表日期】
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2003年3期
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