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2006年，“转型”成为我国银行业一个最热门的话题。无论是国有独资商业银行实行股份制改革，向国家控股商业银行转型，还是迎合国际金融业的发展趋势，国内银行走向混业经营的道路，这些体制、业务等方面的转变对我国银行业的发展都带来巨大的冲击一国内商业银行的组织架构、业务流程、管理体制、营销体系等多个方面都需要“以变应变”。