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读者意见处理是图书馆读者服务的基本内容，同时也是图书馆工作的出发点和最终归宿。在当前国内各类图书馆服务过程中，不仅要提高服务效率，而且还要提高服务质量，而这主要体现在读者意见的处理方面。本文将对当前图书馆服务中的读者意见处理问题进行分析，并在此基础上就如何进行应对，提出几点建议，仅供参考。
图书馆读者服务中读者意见处理策略探析
【摘 要】
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读者意见处理是图书馆读者服务的基本内容，同时也是图书馆工作的出发点和最终归宿。在当前国内各类图书馆服务过程中，不仅要提高服务效率，而且还要提高服务质量，而这主要体现在读
【机 构】
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大理大学图书馆,云南 大理,671003
【出 处】
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中文信息
【发表日期】
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2016年3期
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