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我国金融改革开放以来,商业银行蓬勃发展,机构迅速增多,市场化程度不断提高,竞争日益加剧,个人金融业务的重要性不断显现。随着中国经济的持续发展和城乡居民财富的积累,个人金融业务也呈现快速发展态势。银行向居民提供转账汇款、信用卡服务、住房贷款、汽车贷款、助学贷款、基金投资、保险购买等丰富多样的服务。对商业银行而言,个人金融业务具有违约率较低、对资本占用较少、收益高等优点,是商业银行重要的收入来源。国外发达地区商业银行个人服务占比超过32%。大力发展个人金融业务,已经成为商业银行间新的利润增长点。