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摘要：百年大计，质量第一，工程质量历来是党和政府十分关心和重视的一件大事，更是建设工作的“重头戏”，
但由于种种原因，建设工程质量的水平提高得不快，质量通病没有得到很好的解决，重大质量事故还时有发生，要根本改变这种局面，除了要继续提高对质量问题的认识以外，还必须施以科学的管理和严密的组织，严格地执行操作规程及检验评定标准，只有通过大量的扎扎实实的工作，全面提高职工的操作水平和管理人员的质量管理水平，工程质量的提高才有可靠的基础，才能加强对工程质量事故的预防。
关键词：结构安全 事前控制质量管理 事故处理 事故预防 综合治理
0 前言
当前，我国各地建筑施工企业在经济体制改革的大好形势下，普遍开展了“经济承包责任制”和“创优质工程”等活动。在加强企业管理，提高经济效益，提高工程质量等方面，取得了显著成绩。但是，工程质量粗糙、低劣的状况还没有得到根本改变，质量事故时有发生，质量通病经常出现。究其原因是多方面的，除了对经济效益和工程质量是一对矛盾的统一体认识不够，单方面的追求经济效益而忽视工程质量之外，一个重要的原因就是，近几年来，我国城乡建筑队伍迅猛发展，施工技术力量跟不上来。施工人员对如何预防工程质量事故，消除工程质量通病缺乏必要的理论知识和实践经验。因此，提高建筑工程质量是我们每个从事建筑工程的同志的重要任务。
1抓好工程质量的目的和意义
建筑工程的质量和安全往往是交织在一起的，质量会影响到安全，同样，安全也会影响到质量。建筑工程质量问题会直接或隐含地影响到安全。建筑的安全又可分为施工安全和使用安全两个方面。施工方面的如：基坑维护的质量如果不到位，就有可能造成渗漏、变形，造成周边地下管网和环境的不安全；现浇钢筋砼结构下部排架支撑的质量不到位，就有可能造成现浇钢筋砼结构下沉变形，甚至造成结构坍塌事故等等。由于先期项目立项选址、勘察、设计、材料和施工等等原因，造成了建筑使用方面的安全问题。
2工程质量事故发生原因分析及处理方案
2.1工程质量事故的原因分析
某工程建筑面积125000平方米，是砖混结构。在施工过程中，由于受社会环境和自然条件方面异常因素的影响，使生产的工程质量问题表现形式千差万别，类型多种多样。这使得引起工程质量问题的成因也错综复杂。由建筑工程的特点可知，建筑工程工期较长，所用材料品种复杂，往往一项质量问题是由于多种原因引起，虽然每次发生质量问题的类型各不相同，绝对不单纯是施工问题；但是通过对大量质量问题调查与分析发现，其发生的原因有不少相同之处。归纳其最基本的因素主要有以下几个方面：（1）违背建设程序；（2）违反法规行为；（3）地质勘查失真；（4）设计差错；（5）施工与管理不到位；（6）自然环境因素；（7）不合格的原材料，制品及设备；（8）使用维护不当。
由于影响工程质量的因素众多，一些工程质量问题的实际发生，既可能因设计计算和施工图纸中存在错误，也可能因施工中出现不合格或质量问题，也可能因使用维护不当，或者由于设计、管理、社会体制等多种原因的复合作用。要分析究竟是哪种原因所引起，必须对质量问题的特征表现，以及在施工中和使用中所处的实际情况和条件进行具体分析。分析方法有很多，但其基本步骤和要领可概括如下：（1）基本步骤 ①进行细致的现场研究，观察记录全部实况，充分了解与掌握引发质量问题的现象和特征。 ②收集调查与问题有关的全部设计和施工资料，分析摸清工程在施工或使用过程中所处的环境及面临的各种条件和情况。 ③找出可能产生质量问题的所有因素。分析、比较和判断，找出最可能造成质量问题的原因。 ④进行必要的计算分析或模拟实验予以论证确认。（2）分析要领 。分析要领是逻辑推理法，其基本原理是：①确定质量用途的初始點，即多为原点，它是一系列独立原因集合起来形成的爆发点。因其反映出质量问题的直接原因，而在分析过程中具有关键性作用。② 围绕原点对现场各种现象和特征进行分析，区别导致同类质量问题的不同原因，逐步揭示质量问题萌生、发展和最终形成的过程。③ 终合考虑原因复杂性，确定诱发质量问题的起原点即真正原因。工程质量问题原因分析是对一堆模糊不清的事物和现象客观属性和联系的反映，它的准确性和管理人员的能力学识、经验和态度有极大关系，其结果不单是简单的信息描述，而是逻辑推理的产物，其推理可用于工程质量的事前控制。
2.2工程质量事故处理方案
工程质量处理方案是指技术处理方案，其目的是消除质量隐患，以达到建筑物的安全可靠和正常使用各项功能及寿命要求，并保证施工的正常进行。其一般处理原则是：正确确定事故性质，是表面性还是实质性，是结构性还是一般性，是迫切性还是可缓性；正确确定处理范围，除直接发生部位，还应检查处理事故相邻影响作用范围的建构部位或构件，其处理基本要求是：满足设计要求和用户的期望；保证结构安全可靠，不留任何质量隐患；符合经济合理的原则。
工程质量事故处理方案类型
（1）修补处理。经常当工程的某个检验批、分项或分部的质量未达到规定的规范标准或设计要求存在一定缺陷，但通过修补或更换器具、设备后还可达到要求的标准，又不影响使用功能和外观要求，在此情况下，可以进行修补处理。属于修补处理这类具体方案很多，诸如封闭保护、复位纠编、结构补强、表面处理等，某些砼结构表面的蜂窝、麻面，经调查分析，可进行剔凿、抹灰等表面处理，一般不会影响其使用和外观。对较严重的问题，可能影响结构安全和使用功能，必须按一定的技术方案进行加固补强处理，这样往往会造成一些永久性缺陷，如改变结构外形尺寸，影响一些次要的使用功能等。
（2）返工处理。当工程质量为达到规定的标准和要求，存在着严重质量问题，对结构的使用和安全构成重大影响，且又无法通过修补处理的情况下，可对检验批、分项、分部甚至整个工程返工处理。例如：某公路桥梁工程预应力按规定张力系数为1.3，实际仅为0.8，属于严重的质量缺陷，也无法修补，只有返工处理。对某些存在严重质量缺陷，且无法采用加固补强修补处理或修改处理费用比原工程造价还高的工程，应进行整体拆除，全面返工。
（3）不作处理。某些工程质量问题虽然不符合规定的要求和标准构成质量事故，但视其情况严重，经过分析、论证、法定检测单位鉴定和设计等有关单位认可，对工程或结构使用及安全影响不大，也可不做专门处理。通常不做专门处理的情况有以下几种：①不影响结构安全和正常使用。例如：有的工业建筑物出现放线定位偏差，且严重超过规范标准规定，若要纠正会造成重大经济损失。若经过分析，论证其偏差不影响生产工艺和正常使用，在外观上也无明显影响，可不作处理。②质量问题，经过后续工艺可以弥补。例如：砼表面轻微麻面，可通过后续的抹灰、喷涂或刷白等工序弥补，可不做专门处理。③法定检测单位鉴定合格。例如：某检验批砼试块强度值不满足规范要求，强度不足，在法定检测单位，对砼实体采用非破损检验等方法测定其实际强度已达规范允许和设计要求值时，也可不作处理。对经检测未达到要求值，但相差不多，经分析论证，只要使用前经再次检测达到设计强度，也可不作处理，但应严格控制施工荷载。④出现的质量问题，经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，仍然满足结构安全和使用功能。
2.3选择最适合工程质量事故处理方案的辅助方法
（1）实验验证。 即对某些有严重质量缺陷的项目，可采取合同规定的床柜实验方法进一步进行验证，以便确定缺陷的严重程度。
（2）定期观测。 有些工程，在发现其质量缺陷时其状态可能尚未达到稳定仍会继续发展。在这种情况下一般不宜过早作出决定，可以对其进行一些时间的观测，然后再根据情况作出决定。
（3）专家论证。 对于某些工程质量问题，可能涉及的技术领域比较广泛，或问题很复杂，有时仅根据合同规定难以决策，这时可请专家论证。
（4）方案比较。 这是比较常用的一种方法。同类型和同一性质的事故可先设计多种处理方案，然后结合当地的资源状况、施工条件等逐项给出权重，做出对比，从而选择具有较高处理效果又便于施工的处理方案。
事故处理后，还必须提交事故处理报告。其内容：事故检查报告；事故原因分析；事故处理依据；事故处理方案、方法及技术措施；处理施工中各种原始记录资料；检查验收记录；事故结论等。
3工程质量事故预防措施
3.1抓好施工企业内部质量
实践证明，搞好工程质量必须建立和健全施工企业内部的质量保证体系。建立施工企业内部质量保证体系必须做到：
（1）从组织上完善质量保证体系，一是公司经理要亲自抓工程质量并把质量工作放在突出位置来抓；二是党政工团要齐抓共管，加強宣传工作，提高各级领导和广大职工的质量意识；三是建立企业全面质量管理委员会和工程处、科室的全面质量管理小组，设立兼职的TQC联络员，形成从上到下的管理组织体系；四是配备专职、兼职质检员，做到专管成线，群管成网；五是抓好培训，提高全员职工技术素质。在抓培训中尤其要抓好管理者的素质培训，对项目经理、施工员、质检员要加强培训，在学习和掌握国家技术标准、规范同时还要学习有关工程质量方面的政策、法规。提高劳动者素质对工程质量关系重要，因此对操作人员的培训是必不可少的，他们应认真学习操作规程，特别是在实践中对照质量标准，认真把关，因为工程质量是做出来的。
（2）抓好施工过程中的工序管理，对每一道工序都要严格把关，做到自检，互检，交接检，使工程质量事故消灭在施工过程中，尽量减少国家和企业损失。为了保证工序质量，要求班组工人严格按施工规范和操作规程施工，按《建筑安装工程质量检验评定标准》检查，做到边操作边检查，及时发现问题，及时纠正，并由质量检查员按照标准进行核定质量等级，严格把关，坚决做到上道工序不合格，下道工序不许施工，只要做到道道把关，层层落实，施工质量就有了保证。
3.2严格执行建设工程监理制度
建设工程监理是指具有相应资质的工程监理企业，接受建设单位的委托，承担其项目监督管理工作，并代表建设单位对承包单位的建设行为进行监控的专业化服务活动。推行建设工程监理制是我国建设领域继投资、设计、施工等多项改革后进行的又一项重大改革。其目的是为了加强对建设工程的管理，提高建设工程水平，充分发挥投资效益。1988年建设部提出，在全国范围内建立建设监理制。经逐步发展，工程监理制度不断为人们所认识。
4 结束语
我们都知道，建筑施工企业，经过多年的改革发展，都建立了一套比较完善的施工质量保证体系，从1998年3月1日起施行的《中华人民共和国建筑法》规定，国家对从事建筑活动的单位推行质量体系认证制度，这从国家法律上明确要求建筑施工企业都要实行质量体系认证，严格按照ISO9000系列标准去办，工程质量就有了可靠的保证。也创出了很多具有企业自己特色或特点的企业质量文化和标准。建筑质量的保证措施有多种多样的，但宗旨是一样的，一个好的工程是精心设计，精心施工出来的。
参考文献：
1、《建筑安装工程质量检查与监督》 上海科学技术出版社
2、《江苏省监理人员培训教材》 南京大学出版社
3、《住宅工程质量通病控制标准》 江苏省建设厅
4、建筑质量问题症结何在中国工程建设网
但由于种种原因，建设工程质量的水平提高得不快，质量通病没有得到很好的解决，重大质量事故还时有发生，要根本改变这种局面，除了要继续提高对质量问题的认识以外，还必须施以科学的管理和严密的组织，严格地执行操作规程及检验评定标准，只有通过大量的扎扎实实的工作，全面提高职工的操作水平和管理人员的质量管理水平，工程质量的提高才有可靠的基础，才能加强对工程质量事故的预防。
关键词：结构安全 事前控制质量管理 事故处理 事故预防 综合治理
0 前言
当前，我国各地建筑施工企业在经济体制改革的大好形势下，普遍开展了“经济承包责任制”和“创优质工程”等活动。在加强企业管理，提高经济效益，提高工程质量等方面，取得了显著成绩。但是，工程质量粗糙、低劣的状况还没有得到根本改变，质量事故时有发生，质量通病经常出现。究其原因是多方面的，除了对经济效益和工程质量是一对矛盾的统一体认识不够，单方面的追求经济效益而忽视工程质量之外，一个重要的原因就是，近几年来，我国城乡建筑队伍迅猛发展，施工技术力量跟不上来。施工人员对如何预防工程质量事故，消除工程质量通病缺乏必要的理论知识和实践经验。因此，提高建筑工程质量是我们每个从事建筑工程的同志的重要任务。
1抓好工程质量的目的和意义
建筑工程的质量和安全往往是交织在一起的，质量会影响到安全，同样，安全也会影响到质量。建筑工程质量问题会直接或隐含地影响到安全。建筑的安全又可分为施工安全和使用安全两个方面。施工方面的如：基坑维护的质量如果不到位，就有可能造成渗漏、变形，造成周边地下管网和环境的不安全；现浇钢筋砼结构下部排架支撑的质量不到位，就有可能造成现浇钢筋砼结构下沉变形，甚至造成结构坍塌事故等等。由于先期项目立项选址、勘察、设计、材料和施工等等原因，造成了建筑使用方面的安全问题。
2工程质量事故发生原因分析及处理方案
2.1工程质量事故的原因分析
某工程建筑面积125000平方米，是砖混结构。在施工过程中，由于受社会环境和自然条件方面异常因素的影响，使生产的工程质量问题表现形式千差万别，类型多种多样。这使得引起工程质量问题的成因也错综复杂。由建筑工程的特点可知，建筑工程工期较长，所用材料品种复杂，往往一项质量问题是由于多种原因引起，虽然每次发生质量问题的类型各不相同，绝对不单纯是施工问题；但是通过对大量质量问题调查与分析发现，其发生的原因有不少相同之处。归纳其最基本的因素主要有以下几个方面：（1）违背建设程序；（2）违反法规行为；（3）地质勘查失真；（4）设计差错；（5）施工与管理不到位；（6）自然环境因素；（7）不合格的原材料，制品及设备；（8）使用维护不当。
由于影响工程质量的因素众多，一些工程质量问题的实际发生，既可能因设计计算和施工图纸中存在错误，也可能因施工中出现不合格或质量问题，也可能因使用维护不当，或者由于设计、管理、社会体制等多种原因的复合作用。要分析究竟是哪种原因所引起，必须对质量问题的特征表现，以及在施工中和使用中所处的实际情况和条件进行具体分析。分析方法有很多，但其基本步骤和要领可概括如下：（1）基本步骤 ①进行细致的现场研究，观察记录全部实况，充分了解与掌握引发质量问题的现象和特征。 ②收集调查与问题有关的全部设计和施工资料，分析摸清工程在施工或使用过程中所处的环境及面临的各种条件和情况。 ③找出可能产生质量问题的所有因素。分析、比较和判断，找出最可能造成质量问题的原因。 ④进行必要的计算分析或模拟实验予以论证确认。（2）分析要领 。分析要领是逻辑推理法，其基本原理是：①确定质量用途的初始點，即多为原点，它是一系列独立原因集合起来形成的爆发点。因其反映出质量问题的直接原因，而在分析过程中具有关键性作用。② 围绕原点对现场各种现象和特征进行分析，区别导致同类质量问题的不同原因，逐步揭示质量问题萌生、发展和最终形成的过程。③ 终合考虑原因复杂性，确定诱发质量问题的起原点即真正原因。工程质量问题原因分析是对一堆模糊不清的事物和现象客观属性和联系的反映，它的准确性和管理人员的能力学识、经验和态度有极大关系，其结果不单是简单的信息描述，而是逻辑推理的产物，其推理可用于工程质量的事前控制。
2.2工程质量事故处理方案
工程质量处理方案是指技术处理方案，其目的是消除质量隐患，以达到建筑物的安全可靠和正常使用各项功能及寿命要求，并保证施工的正常进行。其一般处理原则是：正确确定事故性质，是表面性还是实质性，是结构性还是一般性，是迫切性还是可缓性；正确确定处理范围，除直接发生部位，还应检查处理事故相邻影响作用范围的建构部位或构件，其处理基本要求是：满足设计要求和用户的期望；保证结构安全可靠，不留任何质量隐患；符合经济合理的原则。
工程质量事故处理方案类型
（1）修补处理。经常当工程的某个检验批、分项或分部的质量未达到规定的规范标准或设计要求存在一定缺陷，但通过修补或更换器具、设备后还可达到要求的标准，又不影响使用功能和外观要求，在此情况下，可以进行修补处理。属于修补处理这类具体方案很多，诸如封闭保护、复位纠编、结构补强、表面处理等，某些砼结构表面的蜂窝、麻面，经调查分析，可进行剔凿、抹灰等表面处理，一般不会影响其使用和外观。对较严重的问题，可能影响结构安全和使用功能，必须按一定的技术方案进行加固补强处理，这样往往会造成一些永久性缺陷，如改变结构外形尺寸，影响一些次要的使用功能等。
（2）返工处理。当工程质量为达到规定的标准和要求，存在着严重质量问题，对结构的使用和安全构成重大影响，且又无法通过修补处理的情况下，可对检验批、分项、分部甚至整个工程返工处理。例如：某公路桥梁工程预应力按规定张力系数为1.3，实际仅为0.8，属于严重的质量缺陷，也无法修补，只有返工处理。对某些存在严重质量缺陷，且无法采用加固补强修补处理或修改处理费用比原工程造价还高的工程，应进行整体拆除，全面返工。
（3）不作处理。某些工程质量问题虽然不符合规定的要求和标准构成质量事故，但视其情况严重，经过分析、论证、法定检测单位鉴定和设计等有关单位认可，对工程或结构使用及安全影响不大，也可不做专门处理。通常不做专门处理的情况有以下几种：①不影响结构安全和正常使用。例如：有的工业建筑物出现放线定位偏差，且严重超过规范标准规定，若要纠正会造成重大经济损失。若经过分析，论证其偏差不影响生产工艺和正常使用，在外观上也无明显影响，可不作处理。②质量问题，经过后续工艺可以弥补。例如：砼表面轻微麻面，可通过后续的抹灰、喷涂或刷白等工序弥补，可不做专门处理。③法定检测单位鉴定合格。例如：某检验批砼试块强度值不满足规范要求，强度不足，在法定检测单位，对砼实体采用非破损检验等方法测定其实际强度已达规范允许和设计要求值时，也可不作处理。对经检测未达到要求值，但相差不多，经分析论证，只要使用前经再次检测达到设计强度，也可不作处理，但应严格控制施工荷载。④出现的质量问题，经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，仍然满足结构安全和使用功能。
2.3选择最适合工程质量事故处理方案的辅助方法
（1）实验验证。 即对某些有严重质量缺陷的项目，可采取合同规定的床柜实验方法进一步进行验证，以便确定缺陷的严重程度。
（2）定期观测。 有些工程，在发现其质量缺陷时其状态可能尚未达到稳定仍会继续发展。在这种情况下一般不宜过早作出决定，可以对其进行一些时间的观测，然后再根据情况作出决定。
（3）专家论证。 对于某些工程质量问题，可能涉及的技术领域比较广泛，或问题很复杂，有时仅根据合同规定难以决策，这时可请专家论证。
（4）方案比较。 这是比较常用的一种方法。同类型和同一性质的事故可先设计多种处理方案，然后结合当地的资源状况、施工条件等逐项给出权重，做出对比，从而选择具有较高处理效果又便于施工的处理方案。
事故处理后，还必须提交事故处理报告。其内容：事故检查报告；事故原因分析；事故处理依据；事故处理方案、方法及技术措施；处理施工中各种原始记录资料；检查验收记录；事故结论等。
3工程质量事故预防措施
3.1抓好施工企业内部质量
实践证明，搞好工程质量必须建立和健全施工企业内部的质量保证体系。建立施工企业内部质量保证体系必须做到：
（1）从组织上完善质量保证体系，一是公司经理要亲自抓工程质量并把质量工作放在突出位置来抓；二是党政工团要齐抓共管，加強宣传工作，提高各级领导和广大职工的质量意识；三是建立企业全面质量管理委员会和工程处、科室的全面质量管理小组，设立兼职的TQC联络员，形成从上到下的管理组织体系；四是配备专职、兼职质检员，做到专管成线，群管成网；五是抓好培训，提高全员职工技术素质。在抓培训中尤其要抓好管理者的素质培训，对项目经理、施工员、质检员要加强培训，在学习和掌握国家技术标准、规范同时还要学习有关工程质量方面的政策、法规。提高劳动者素质对工程质量关系重要，因此对操作人员的培训是必不可少的，他们应认真学习操作规程，特别是在实践中对照质量标准，认真把关，因为工程质量是做出来的。
（2）抓好施工过程中的工序管理，对每一道工序都要严格把关，做到自检，互检，交接检，使工程质量事故消灭在施工过程中，尽量减少国家和企业损失。为了保证工序质量，要求班组工人严格按施工规范和操作规程施工，按《建筑安装工程质量检验评定标准》检查，做到边操作边检查，及时发现问题，及时纠正，并由质量检查员按照标准进行核定质量等级，严格把关，坚决做到上道工序不合格，下道工序不许施工，只要做到道道把关，层层落实，施工质量就有了保证。
3.2严格执行建设工程监理制度
建设工程监理是指具有相应资质的工程监理企业，接受建设单位的委托，承担其项目监督管理工作，并代表建设单位对承包单位的建设行为进行监控的专业化服务活动。推行建设工程监理制是我国建设领域继投资、设计、施工等多项改革后进行的又一项重大改革。其目的是为了加强对建设工程的管理，提高建设工程水平，充分发挥投资效益。1988年建设部提出，在全国范围内建立建设监理制。经逐步发展，工程监理制度不断为人们所认识。
4 结束语
我们都知道，建筑施工企业，经过多年的改革发展，都建立了一套比较完善的施工质量保证体系，从1998年3月1日起施行的《中华人民共和国建筑法》规定，国家对从事建筑活动的单位推行质量体系认证制度，这从国家法律上明确要求建筑施工企业都要实行质量体系认证，严格按照ISO9000系列标准去办，工程质量就有了可靠的保证。也创出了很多具有企业自己特色或特点的企业质量文化和标准。建筑质量的保证措施有多种多样的，但宗旨是一样的，一个好的工程是精心设计，精心施工出来的。
参考文献：
1、《建筑安装工程质量检查与监督》 上海科学技术出版社
2、《江苏省监理人员培训教材》 南京大学出版社
3、《住宅工程质量通病控制标准》 江苏省建设厅
4、建筑质量问题症结何在中国工程建设网