现代质量管理是面向“过程”的管理

来源 :中国质量 | 被引量 : 0次 | 上传用户：JK0803zhaozhenhong

【摘要】

：

<正> 在过去20多年的质量运动中,新的质量管理理念或方法不断涌现,如“TQM”、“过程再造”、“标高超越(Benchmarking)”、“ISO9000”、“六σ”等,令人目不暇接。在这场大

【作者】

：

焦叔斌徐京悦

【机构】

：

中国人民大学工商管理学院; 中国人民大学工商管理学院;

【出处】

：

中国质量

【发表日期】

：

2000年12期

【关键词】

：

企业再造现代质量管理职能分工

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<正> 在过去20多年的质量运动中,新的质量管理理念或方法不断涌现,如“TQM”、“过程再造”、“标高超越(Benchmarking)”、“ISO9000”、“六σ”等,令人目不暇接。在这场大潮中,那些彷徨观望者、无所适从者、追赶潮流者始终在为生存而挣扎。而那些真正理解质量运动的本质并努力身体力行的企

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