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新形势下的办公室工作．内容越来越丰富，要求越来越严格，因此，办公室人员必须具备更高的素质才能胜任当前的工作。办公室人员除了具有忠于职守、甘于奉献等思想素质外，还应具备以下四项业务素质。一是“能文能武”。办公室是领导的智囊与助手。要求我们必须具备“文武”两方面的本领。“文”主要指文字与智力工作，能说能写，能谋善划，能当文字秘书，能当幕后参谋。“武”主要指事务与服务工作，会办事、办成事、服好务，干一行、爱一行、精一行。