不久前，有报道称，苹果手机的语音助手会在没有经过允许的情况下，将用户录音上传到服务器，由外包商进行人工分析。苹果公司回应称，这是一个随机子集，不到每日激活的1%;音频数据与用户账号并不相关联，目的是改进语音助手的听写功能。这也引发了公众对个人信息保護问题的高度关注。
　　 现实中，智能语音助手正在走进更多人的生活。2011年，第一款语音助手产品伴随着新款手机惊艳亮相，不少消费者还在较真自己的发音能不能识别，语音助手“讲个笑话”够不够有趣。时至今日，从智能手机到智能音箱，从智能电视到互联网汽车，语音助手已经成为“科技范儿”的一种标配，功能应用日益丰富，使用场景不断延伸，用户体验持续提升。
　　 从产品更新换代的角度来看，“声控”是在继“键控”“屏控”之后出现的新尝试，不仅在形式上解放了双手，而且在本质上拓宽了人工智能的应用领域。一句简短的话语，就能激活手机助手、实现人车交互、发出操控指令……这些无缝连接手机、汽车、音箱、手环等设备的口令，换个角度看其实就是打开科技生活方式的一串密钥。
　　 在一定意义上来说，互联网时代的数据与产品往往密不可分。但是，产品研发的逻辑应该让位于隐私保护的优先级，个人许可的告知责任必须贯穿于科技进步全程，这是一个“价值排序”的根本问题。倘若以产品之名对个人信息滥采滥用，以科技进步的名义想当然侵犯隐私权利，那么即使产品再便利、功能再酷炫，最终也必被消费者淘汰。
　　 由此而言，个人信息保护不能单纯指望自律，而要通过具体而微的制度建设使之变成一项可以积极主张的权利。这不仅是商业长远发展应坚持的道德伦理，也是各方理应恪守的法律规范。只有在个人生活、商业文明、社会治理之间寻求到可能的平衡，才能让信息交换的过程可控，让日新月异的科技造福生活。