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摘要：他被全世界的管理学界尊称为“科学管理之父”，他提出了著名的科学管理原理，他创造了《科学管理理论》这么一本巨著，他和他的巨著掀起了一场企业管理的革命，激励和启示了无数的管理者。
关键词：泰勒 科学管理 科学管理原理
他是管理学思想发展史上一位里程碑式的人物，他是将科学运用于实践管理的第一人，他是科学管理运动的创始人，他被全世界的管理学界尊称为“科学管理之父”，也有人称他为“理性效率的大师”，他就是弗雷德里克.泰勒。他是西方古典管理理论主要代表人物之一，也是《科学管理理论》这篇巨著的作者。
1911年泰罗的《科学管理原理》一书出版，标志着管理理论的诞生。这本书讲述了应用科学方法确定从事一项工作的“最佳方法”，使管理从经验变为科学。泰罗被称为“科学管理之父”。弗雷德里克?泰勒和他的《科学管理原理》，掀起了一场企业管理的变革，使得西方19世纪末20世纪初的早期工厂管理实践向科学管理迈进了一大步。也在其后百年中激励和启示了无数管理者。
一、《科学管理原理》——历史背景
经过南北战争以后，20世纪初的美国资本主义经济得到较快发展，可是，由于企业管理落后，美国经济的发展和企业中劳动生产率的提高远远落后于当时科学技术成就和国内外经济条件所提供的可能性。这种情况首先引起了同企业管理有关而又具有科学技术知识的一批工程技术人员和管理人员的注意，他们进行各种实验，他们抱着解决劳资双方矛盾的思想，努力把当时科学技术的最新成就应用于企业的生产和管理，同时还进行了大量贴近实际的实验，以便大幅度地提高劳动生产率，从而形成了一套科学管理的理论和方法，泰勒的《科学管理原理》就是其中最突出的代表。[1]
二、《科学管理原理》——理论思想
在《科学管理原理》一书中，泰勒系统地提出了科学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法。泰勒在本书中立足于美国当时资源浪费严重，劳动生产率低下的事实，着眼于企业的基层管理，提出了科学管理原理。
在科学管理的基本思想方面，泰勒提出了专业分工、标准化、最优化等一些管理思想。
在科学管理的基本内容方面，泰勒对企业作业管理、组织管理等进行了全面阐述。其中包括对工人的挑选和培训、标准作业条件、明确规定作业量、建立激励性的差别工资报酬制度。
在管理科学的方法方面，泰勒提出了定额管理、差别计件工资制、挑选并合理使用第一流工人以及如何进行标准管理的一系列具体的步骤与方法。[2]
三、《科学管理原理》——组织管理（把计划职能和执行职能分开）
（1）把计划职能与执行职能分开，用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。泰勒认为，劳动生产率不仅受工人的劳动态度、工作定额、作业方法和工资制度等因素的影响，同时还受管理人员组织、指挥的影响。[3]为此，泰勒主张明确划分计划职能和执行职能。在旧的体制下，所有的计划工作都是凭工人的个人经验来决定的，但在新体制下，這种计划工作必须由管理人员依据科学规律来制定。
（2）职能工长制。这是根据工人的具体操作过程，进一步对分工进行细化而形成的。泰勒主张设立八名工长来取代旧式的单个工长。为了使工长能有效地履行自己的职责，必须把管理的工作再加以细化，使每一个工长只承担一种管理职能。
四、《科学管理原理》之重要意义
（1）科学管理原理对现代工作的积极作用
第一、重视原始记录和数据分析。
第二、制定精细化的工作标准和操作流程。[4]对业务推广、关键客户拜访、书香活动、杂志组稿等重要且需要多次重复的工作进行研究，记录和汇总多个优秀员工的实际做法，总结形成某项工作或某个岗位的工作标准。
第三、鼓励员工参与标准的制定。[5]员工可以从自身工作出发，积极思考工作的改进，归纳出对应的规律，和同事交流、讨论，形成可操作的文字内容并用于对具体工作的指导。对能够发现规律、提出标准的员工进行及时的激励。
第四、培养数据说话的意识。用科学管理的思想对待工作的细节，避免“大概”“差不多”等模糊词汇，是就是，有就是有，绝不含糊其辞。
第五、专业化的分工。在泰罗制和福特流水线上，专业分工都得到了很深入的体现。[6]从专人负责管理、协助工人完成辅助工作，到流水线上拧一个螺丝或插一个配件的专业化，都可以大大提升工作效率。
最后，泰勒制中的“处理例外事件原则”也值得我们借鉴：“在这项原则下，管理者只接受那些经过压缩、总结了的，而且总是属于对照性的报告，但这些报告要包括管理上的一切要素在内。即使是总结性的资料，也要先经助手仔细看过，把一切同过去的平均数或规定标准不相符合的地方指出来——包括特别好的和特别坏的两种例外情况在内。这样，只要几分钟时间，就可以使经理全面了解事态是进展还是后退，并且腾出时间来考虑更为广泛的大政方针，以及研究手下重要人物的性格和是否称职。”
（2）科学管理的缺陷
科学管理仍然存在一定的局限性，泰勒认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的经济收入，即坚持“经济人”假设，但是也忽略了工人的社会需求因素，在刺激工人的过程中效果也受到了一定的影响。“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，但是并未解决企业作为一个整体如果管理和经营的问题。
参考文献：
[1][法]法约尔.工业管理与一般管理》中译本[M].北京：社会科学出版社,1982
[2]丁煌..西方行政学说史[M].武汉：武汉大学出版社,1999
[3]张德.管理学[M].北京:清华大学,2007:87
[4]许庆端.管理学[M].北京:高等教育出版社
[5]周三多,陈传明,鲁明泓.管理学——原理与方法[M]上海:复旦大学出版社,2006:60
[6][美]弗勒德里克?W?泰勒.科学管理原理[M].机械工业出版社,2007
关键词：泰勒 科学管理 科学管理原理
他是管理学思想发展史上一位里程碑式的人物，他是将科学运用于实践管理的第一人，他是科学管理运动的创始人，他被全世界的管理学界尊称为“科学管理之父”，也有人称他为“理性效率的大师”，他就是弗雷德里克.泰勒。他是西方古典管理理论主要代表人物之一，也是《科学管理理论》这篇巨著的作者。
1911年泰罗的《科学管理原理》一书出版，标志着管理理论的诞生。这本书讲述了应用科学方法确定从事一项工作的“最佳方法”，使管理从经验变为科学。泰罗被称为“科学管理之父”。弗雷德里克?泰勒和他的《科学管理原理》，掀起了一场企业管理的变革，使得西方19世纪末20世纪初的早期工厂管理实践向科学管理迈进了一大步。也在其后百年中激励和启示了无数管理者。
一、《科学管理原理》——历史背景
经过南北战争以后，20世纪初的美国资本主义经济得到较快发展，可是，由于企业管理落后，美国经济的发展和企业中劳动生产率的提高远远落后于当时科学技术成就和国内外经济条件所提供的可能性。这种情况首先引起了同企业管理有关而又具有科学技术知识的一批工程技术人员和管理人员的注意，他们进行各种实验，他们抱着解决劳资双方矛盾的思想，努力把当时科学技术的最新成就应用于企业的生产和管理，同时还进行了大量贴近实际的实验，以便大幅度地提高劳动生产率，从而形成了一套科学管理的理论和方法，泰勒的《科学管理原理》就是其中最突出的代表。[1]
二、《科学管理原理》——理论思想
在《科学管理原理》一书中，泰勒系统地提出了科学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法。泰勒在本书中立足于美国当时资源浪费严重，劳动生产率低下的事实，着眼于企业的基层管理，提出了科学管理原理。
在科学管理的基本思想方面，泰勒提出了专业分工、标准化、最优化等一些管理思想。
在科学管理的基本内容方面，泰勒对企业作业管理、组织管理等进行了全面阐述。其中包括对工人的挑选和培训、标准作业条件、明确规定作业量、建立激励性的差别工资报酬制度。
在管理科学的方法方面，泰勒提出了定额管理、差别计件工资制、挑选并合理使用第一流工人以及如何进行标准管理的一系列具体的步骤与方法。[2]
三、《科学管理原理》——组织管理（把计划职能和执行职能分开）
（1）把计划职能与执行职能分开，用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。泰勒认为，劳动生产率不仅受工人的劳动态度、工作定额、作业方法和工资制度等因素的影响，同时还受管理人员组织、指挥的影响。[3]为此，泰勒主张明确划分计划职能和执行职能。在旧的体制下，所有的计划工作都是凭工人的个人经验来决定的，但在新体制下，這种计划工作必须由管理人员依据科学规律来制定。
（2）职能工长制。这是根据工人的具体操作过程，进一步对分工进行细化而形成的。泰勒主张设立八名工长来取代旧式的单个工长。为了使工长能有效地履行自己的职责，必须把管理的工作再加以细化，使每一个工长只承担一种管理职能。
四、《科学管理原理》之重要意义
（1）科学管理原理对现代工作的积极作用
第一、重视原始记录和数据分析。
第二、制定精细化的工作标准和操作流程。[4]对业务推广、关键客户拜访、书香活动、杂志组稿等重要且需要多次重复的工作进行研究，记录和汇总多个优秀员工的实际做法，总结形成某项工作或某个岗位的工作标准。
第三、鼓励员工参与标准的制定。[5]员工可以从自身工作出发，积极思考工作的改进，归纳出对应的规律，和同事交流、讨论，形成可操作的文字内容并用于对具体工作的指导。对能够发现规律、提出标准的员工进行及时的激励。
第四、培养数据说话的意识。用科学管理的思想对待工作的细节，避免“大概”“差不多”等模糊词汇，是就是，有就是有，绝不含糊其辞。
第五、专业化的分工。在泰罗制和福特流水线上，专业分工都得到了很深入的体现。[6]从专人负责管理、协助工人完成辅助工作，到流水线上拧一个螺丝或插一个配件的专业化，都可以大大提升工作效率。
最后，泰勒制中的“处理例外事件原则”也值得我们借鉴：“在这项原则下，管理者只接受那些经过压缩、总结了的，而且总是属于对照性的报告，但这些报告要包括管理上的一切要素在内。即使是总结性的资料，也要先经助手仔细看过，把一切同过去的平均数或规定标准不相符合的地方指出来——包括特别好的和特别坏的两种例外情况在内。这样，只要几分钟时间，就可以使经理全面了解事态是进展还是后退，并且腾出时间来考虑更为广泛的大政方针，以及研究手下重要人物的性格和是否称职。”
（2）科学管理的缺陷
科学管理仍然存在一定的局限性，泰勒认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的经济收入，即坚持“经济人”假设，但是也忽略了工人的社会需求因素，在刺激工人的过程中效果也受到了一定的影响。“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，但是并未解决企业作为一个整体如果管理和经营的问题。
参考文献：
[1][法]法约尔.工业管理与一般管理》中译本[M].北京：社会科学出版社,1982
[2]丁煌..西方行政学说史[M].武汉：武汉大学出版社,1999
[3]张德.管理学[M].北京:清华大学,2007:87
[4]许庆端.管理学[M].北京:高等教育出版社
[5]周三多,陈传明,鲁明泓.管理学——原理与方法[M]上海:复旦大学出版社,2006:60
[6][美]弗勒德里克?W?泰勒.科学管理原理[M].机械工业出版社,2007