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摘 要：医院文化是医院发展的动力源，通过由表层环境文化、中层制度文化、深层精神文化构成的三位一体、逐步深入的医院文化构建模式，探索出一条中医医院文化建设之路。
关键词：医院文化 企业文化
管理学先驱盖瑞•哈默尔 (Gary Hamel) 教授曾经这样评价企业文化，“文化，就像能力这类字眼，可以说出名称，但是却像空气一样，看不见、摸不着。然而，文化却绝对是竞争成功与否的关键。”
一、医院文化的起源
医院文化源于企业文化，企业文化研究的是企业群中人的意识、言行举止、行为形态以及企业在社会中的形象，其核心是尊重人、关心人、充分肯定人，发挥人的价值和潜能，增强职工对企业的向心力和团队意识，达到创造良好效率和效益的目的。医院文化研究的是以医务人员为主体，包括医务人员与病人、医院与医务人员、医务人员与医务人员、医院与社会之间的关系的总和，其核心是价值观和医院精神。医院文化是医院重要的无形资产，优秀的医院文化是推动医院可持续发展的重要保证。
二、我院提出“三层文化观”
老子曾有“道”、“气”、“器”理论，这里的“道”就是指一种观念，一种无形的东西；“气”是原始有形的东西；“器”是世界万物。老子认为，“道生气，气生器”，也就是说“道”决定了一切物质产品的形成。我院提出的“三层文化观”与老子的“道、气、器”理论是相通的，“深层精神文化”对应的是“道”，意指积淀于医院及其员工心灵中的意识形态，如理想信念、价值取向等；“中层制度文化”对应的是“气”，意指医院各种规章制度和行为规范的总和；“表层环境文化”对应的是“器”，意指可见之于形、闻之于声的文化形象。深层精神文化是医院文化建设的核心。为了将“三层文化观”的理念具体落实到工作中，我们专门制发了文件，成立了医院文化建设领导小组，下设了环境文化、制度文化和精神文化建设三个工作组，对工作内容和目标要求进行了细化分解，落实责任部门和具体责任人，拟订了医院文化建设草案，致力于形成具有时代特色、行业特征、融汇古今的医院文化特色。
三、我院在中医文化建设方面的探索
我院在医院文化建设中，坚持以科学发展观为指导，注重将传统文化之精华作为医院文化的沃土，把祖国传统文化中闪烁着真理光芒的治学思想纳入医院文化建设之中。
（一）与时俱进，以环境文化建设营造中医文化氛围
为了让医务人员和来院就诊的患者感受几千年传承下来的中医文化，医院在门诊大厅、各病区、中医诊疗室、病区医生办公室、中药房等科室布置了历代名医画像，特别是丹阳近代全国名中医的医德医术介绍、中医历史典故、百草诗情、常用中草药以及《中华医药发展史图谱》等内容;规划设计《大医精诚》的巨型花岗岩石雕和中医文化长廊；在职工中开展摄影作品征集活动，收到了绘画、手工、书法、摄影类几十幅作品，其中血透中心集体创作的“大医精诚”十字绣作品获优秀奖，精选20幅职工摄影作品布置在行政办公区;各诊室都更换了别致典雅的桌椅，量身订做了古典唐装，所有中医师穿古典唐装坐诊。这些充满中医药文化风格与特色的环境装点和布置，大大提高了人民群众对中医药的认知度，营造出了浓厚的中医药文化氛围。
（二）以人为本，以制度文化建设奏响和谐的主旋律。
规范和完善医院工作准则与管理规范，通过有目的、有意识的教育培训，有制度、有约束的监督导向，有激励、有奖惩的管理手段，建立一整套行之有效的医疗卫生管理规章制度和业务操作规程。医院管理体制的改革也是制度文化建设的组成部分。比如，医院改革人事和分配制度，建立起“能者上庸者下”的人才选拔机制，制定留住人才和吸引人才的制度，树立以待遇留人，以发展引人，以科技知识育人，以政策激励人的理念。改革分配制度，真正体现能者多得、多劳多得，充分调动职工的积极性。激发职工的主人翁意识，为病人提供温馨、细心、耐心、真心的服务，奏响和谐医院的主旋律。
（三）立足长远，以精神文化建设形成强大的发展后劲
医院精神作为一种意识形态在医院职工头脑中不会自发产生，必须通过灌输、培育、实践、总结、再实践的长期过程才能在职工心中生根、发芽、开花、结果。为将我院“大医精诚、普济大众”的核心价值观转化为医院文化的具体内容，我们在全院开展“西医人员学中医，中医人员学经典”的系列中医药文化活动；将每年的六月定为“中医古籍读书月”，在全院上下掀起了中医理论学习热潮；实施“青苗培养工程”，年青医师开展以院内跟师学习为主的临床师承学习，较快提高中医理论水平，强化临床辨证施治能力；开办中医“治未病”、辨证施治脾胃病的专题培训讲座，提高全市中医药人员的技术水平；配合“中医中药中国行”活动，在全市开展以“中医伴我行、健康又长寿”为主题的“中医杯”有奖征文。结合医院30周年院庆，开展了整理编写院志和院史回顾活动，使医院员工对医院的过去有较整体而全面的认识，了解前辈人为创建医院所付出的艰辛，了解医院精神的内涵和实质，提升全院职工对医院的归属感和责任感。
“当建筑物建立起来之后，你看不到它的柱子、横梁与钢筋，但是少了它们，建筑物将会倒塌”。文化对于企业来说就是这样，对于医院亦是如此。医院文化建设是医院发展的动力源，中医医院尤要突出中医文化的内涵建设。在优秀中医文化的引导下，对外提升医院的社会形象，对内激发职工事业心、凝聚力和自豪感，這是一个医院应当特别予以重视的软实力。
关键词：医院文化 企业文化
管理学先驱盖瑞•哈默尔 (Gary Hamel) 教授曾经这样评价企业文化，“文化，就像能力这类字眼，可以说出名称，但是却像空气一样，看不见、摸不着。然而，文化却绝对是竞争成功与否的关键。”
一、医院文化的起源
医院文化源于企业文化，企业文化研究的是企业群中人的意识、言行举止、行为形态以及企业在社会中的形象，其核心是尊重人、关心人、充分肯定人，发挥人的价值和潜能，增强职工对企业的向心力和团队意识，达到创造良好效率和效益的目的。医院文化研究的是以医务人员为主体，包括医务人员与病人、医院与医务人员、医务人员与医务人员、医院与社会之间的关系的总和，其核心是价值观和医院精神。医院文化是医院重要的无形资产，优秀的医院文化是推动医院可持续发展的重要保证。
二、我院提出“三层文化观”
老子曾有“道”、“气”、“器”理论，这里的“道”就是指一种观念，一种无形的东西；“气”是原始有形的东西；“器”是世界万物。老子认为，“道生气，气生器”，也就是说“道”决定了一切物质产品的形成。我院提出的“三层文化观”与老子的“道、气、器”理论是相通的，“深层精神文化”对应的是“道”，意指积淀于医院及其员工心灵中的意识形态，如理想信念、价值取向等；“中层制度文化”对应的是“气”，意指医院各种规章制度和行为规范的总和；“表层环境文化”对应的是“器”，意指可见之于形、闻之于声的文化形象。深层精神文化是医院文化建设的核心。为了将“三层文化观”的理念具体落实到工作中，我们专门制发了文件，成立了医院文化建设领导小组，下设了环境文化、制度文化和精神文化建设三个工作组，对工作内容和目标要求进行了细化分解，落实责任部门和具体责任人，拟订了医院文化建设草案，致力于形成具有时代特色、行业特征、融汇古今的医院文化特色。
三、我院在中医文化建设方面的探索
我院在医院文化建设中，坚持以科学发展观为指导，注重将传统文化之精华作为医院文化的沃土，把祖国传统文化中闪烁着真理光芒的治学思想纳入医院文化建设之中。
（一）与时俱进，以环境文化建设营造中医文化氛围
为了让医务人员和来院就诊的患者感受几千年传承下来的中医文化，医院在门诊大厅、各病区、中医诊疗室、病区医生办公室、中药房等科室布置了历代名医画像，特别是丹阳近代全国名中医的医德医术介绍、中医历史典故、百草诗情、常用中草药以及《中华医药发展史图谱》等内容;规划设计《大医精诚》的巨型花岗岩石雕和中医文化长廊；在职工中开展摄影作品征集活动，收到了绘画、手工、书法、摄影类几十幅作品，其中血透中心集体创作的“大医精诚”十字绣作品获优秀奖，精选20幅职工摄影作品布置在行政办公区;各诊室都更换了别致典雅的桌椅，量身订做了古典唐装，所有中医师穿古典唐装坐诊。这些充满中医药文化风格与特色的环境装点和布置，大大提高了人民群众对中医药的认知度，营造出了浓厚的中医药文化氛围。
（二）以人为本，以制度文化建设奏响和谐的主旋律。
规范和完善医院工作准则与管理规范，通过有目的、有意识的教育培训，有制度、有约束的监督导向，有激励、有奖惩的管理手段，建立一整套行之有效的医疗卫生管理规章制度和业务操作规程。医院管理体制的改革也是制度文化建设的组成部分。比如，医院改革人事和分配制度，建立起“能者上庸者下”的人才选拔机制，制定留住人才和吸引人才的制度，树立以待遇留人，以发展引人，以科技知识育人，以政策激励人的理念。改革分配制度，真正体现能者多得、多劳多得，充分调动职工的积极性。激发职工的主人翁意识，为病人提供温馨、细心、耐心、真心的服务，奏响和谐医院的主旋律。
（三）立足长远，以精神文化建设形成强大的发展后劲
医院精神作为一种意识形态在医院职工头脑中不会自发产生，必须通过灌输、培育、实践、总结、再实践的长期过程才能在职工心中生根、发芽、开花、结果。为将我院“大医精诚、普济大众”的核心价值观转化为医院文化的具体内容，我们在全院开展“西医人员学中医，中医人员学经典”的系列中医药文化活动；将每年的六月定为“中医古籍读书月”，在全院上下掀起了中医理论学习热潮；实施“青苗培养工程”，年青医师开展以院内跟师学习为主的临床师承学习，较快提高中医理论水平，强化临床辨证施治能力；开办中医“治未病”、辨证施治脾胃病的专题培训讲座，提高全市中医药人员的技术水平；配合“中医中药中国行”活动，在全市开展以“中医伴我行、健康又长寿”为主题的“中医杯”有奖征文。结合医院30周年院庆，开展了整理编写院志和院史回顾活动，使医院员工对医院的过去有较整体而全面的认识，了解前辈人为创建医院所付出的艰辛，了解医院精神的内涵和实质，提升全院职工对医院的归属感和责任感。
“当建筑物建立起来之后，你看不到它的柱子、横梁与钢筋，但是少了它们，建筑物将会倒塌”。文化对于企业来说就是这样，对于医院亦是如此。医院文化建设是医院发展的动力源，中医医院尤要突出中医文化的内涵建设。在优秀中医文化的引导下，对外提升医院的社会形象，对内激发职工事业心、凝聚力和自豪感，這是一个医院应当特别予以重视的软实力。