论文部分内容阅读
摘要：我国对于医院的安全保卫工作一直以来都十分重视，同时随着我国对医疗卫生体制的不断改革，医院安全保卫工作也迎来了新的挑战。近年来我国医疗机构管理体制发生了重大变化，很多医疗事件纠纷问题逐渐显露出来，给社会造成极其不好的影响，医院工作人员的工作积极性遭受到了打击，患者以及医生的生命安全得不到保证，医院的未来建设发展受到很大程度上的限制。本文着重分析了目前医院安全保卫工作面临的一些问题，并根据这些问题发生的原因具体分析，提出了几点科学有效的解决办法，希望能为医院提供一些建议和帮助。
关键词：新医疗形势下;医院安保工作;对策解析
医院本质上属于面向大众，具有服务性质的单位，医院不仅每天需要面临大量患者，而且还要对患者提供优质的医疗服务，保障患者生命安全。医院本身就是神圣不可侵犯的，对于医疗工作者而言，他们更加需要得到保护，需要对他们的人身安全做出保证。在如今新医疗形势下，医院安全保卫工作仍然存在着很大的问题和弊端，医院的安保工作还没有从真正意义上实现安全，因此不断地发现问题、解决问题，找到可以促进医院安保工作的策略方法对于医院的未来发展而言具有重要帮助作用。
一、医院安全保卫工作面临的问题
（一）医院本身具有一定的开放性，治安情况较为复杂
医院本身是具有开放性的公共场所，每天的人员流动数量较大，结构较复杂。医院面向的服务对象是全体人民群众，这些服务对象本身具有一定的不确定性，在人员管理方面存在着很大困难[1]。患者在医院进行治疗的过程中，病人家属会携带大量现金用来支付高昂的医疗费用，这种巨大的现金流量会造成医院环境的不安全性，有很多不法分子，比如小偷和诈骗犯等都会在医院内部寻找患者家属进行诈骗等非法举动。在医院管理的过程中，治安情况较为复杂，很多医疗小广告诈骗信息，偷窃非机动车辆等事件在医院管理过程中经常出现，这给医院管理工作带来了非常严重的困扰。这一问题就需要医院的安保工作人员着重注意加强日常巡逻，并对违法人员进行报警处理，保证医院的工作环境。同时，医院本身来往的车辆较多，但是医院的建造面积有限，很多车辆无法进入医院内部，停车位较为有限，这给医院的车辆管理工作也带来了很大的困扰。
（二）医院内部的易燃易爆物品较多，存在极大安全隐患
医院内部的治疗仪器较多，各种检测仪，治疗仪都会为了方便群众更好地接受治疗，摆放在科室的外部[2]。为了将各项诊断检查以及患者的最新病情信息第一时间告诉患者，所以很多医院的专业设备都会安装在方便患者检查的地区，但是由于设备持续使用时间过长，负载较大，或是因为仪器本身存在着腐蚀，老化的现象，导致着医院中存在着很大的器械安全隐患。除此之外，医院本身也存在着一定的危险性。无论是供气、供电还是供氧这些部分都极易发生爆炸和火灾，对于人民群众和医疗工作者的生命安全都造成了一定的威胁。
（三）医患纠纷频发，情况复杂
在新的医疗形势下，医患事件在现实生活中越来越常见，一些医护人员由于自身的工作能力问题，或者是工作内容过于繁琐，会让医护人员的安全意识出现淡薄的情况导致在工作的过程中对患者造成了一定的伤害，还有另外一种情况就是患者家属的无理取闹，向医院索要赔偿。无论是哪一种情况都对双方的利益造成的很大的影响。所以当医患矛盾发生的过程中，双方都会为了自己的利益而进行调查，甚至还会告上法庭。一旦双方的意见产生分歧，其解决过程和最终的结果都是无法让双方都满意的，最终将医患纠纷转变成治安纠纷，乃至刑事纠纷，随着人们对自身的权益保护观念越来越重，医患关系越来越紧张，医闹事件也经常发生[3]。
二、有效加强医院安全保卫管理的措施
（一）提高思想认识，落实领导责任
要想提高医院的安全保卫管理工作，就必须首先从医院负责人入手。医院负责人必须提高自身的思想认识，落实领导责任，抓好安全保卫工作，从根本角度保证医疗工作者的人身安全和财产安全，保证秩序问题，治安问题和医患问题不再发生。同时医院管理层还需要维持医疗工作者的工作积极性，保证医疗工作者和患者双方的权益，确保医院的各项工作可以有序的开展和稳定地进行。医院需要定期召开思想认识工作，全面普及医院领导人和负责人的思想工作，只有医院领导的思想认识提升，医疗工作者的思想认识才会得到保证。在日常的工作生活中，领导人和负责人将会起到有效的带头作用，将先进的思想认识传达给每一位医疗工作者，保证医院的未来发展是可持续性的，为医院的未来发展做准备[4]。
（二）提高人员素质，加强队伍建设
在加强医院安保工作的过程中，医院需要提高安保人员的整体素质，加强安保队伍建设质量。提高队伍质量的方法主要从两个方面来体现，第一个方面就是员工的思想意识方面，第二个方面就是员工的个人能力。医院保卫科工作人员应当首先对医院的各种业务知识进行有效的学习，对于医院的结构体系进行充分的了解，对社会上不良风气有着足够的勇气和能力去應对。同时，安全保卫人员还需要学习相关的法律法规，对医院内部的不法人士进行及时的管控。在安全保卫人员的个人能力方面，应该着重加强对安保人员的体能训练和技巧训练，确保整体安保队伍建设质量可以达到保卫医院的要求。
（三）开展宣传教育，提高安全防范意识
针对医院内部的安全问题，医院可以定期开展宣传教育，全方位的提高医疗工作者以及保卫人员的安全意识[5]。在展开安全知识宣传活动的过程中，需要结合医院的具体结构构造来分析，提高医院人员对于医疗机械设备的使用、煤气管道的分布、可燃性强的试剂管理等方面的了解和认知。同时医院还需要加强医院人员的危及意识以及人们对于火灾等危险突发情况的自我防范意识和应对能力，保证在危险情况发生的过程中具备自救甚至救人的能力，保证医疗工作者的生命安全。医院需要建立相关的安保制度，明确要求安保人员对医院内部的安全医患问题进行检查和处理，尤其是可燃物质的存放和处理问题，定期的检查医院内部的消防系统是否可以正常工作，消防栓以及灭火器等设施是否出现老化等问题，保证医院的整体安全问题。医院还需要培养安保人员面对突发情况的心里素质能力，通过宣传教育的方式来增强安保人员的勇气和危机意识，无论是在面对罪犯还是火灾等危险情况时，安保人员都会具有冷静的头脑去应对，保证医院的安全。 （四）加强人防、物防、技防工作
在新的医疗形势下，医院人流量较大，对每个人进行登记和观察基本上是不可能的，所以为了更好的完成医院的安保工作，需要在医院内部展开三防工作，从多方位、多角度来保证安保工作的有效进行。所谓的三防工作就是指人防、物防和技防。在三防工作的帮助下，医院的安保情况将会得到有效地保障，保卫工作也会顺利的实施。所谓人防工作就是医院的安保队伍建设，医院需要在医院出入口、科室等地实施定岗负责制度，安排安保人员对其所负责的区域进行管理。建立相应的巡逻制度，明确每名员工的具体安保时间和工作安排，确保安保工作可以得到有效的实施。物防主要指的就是安全防护工具的采购，比如警棍、电棍、钢叉、传呼机、钢盔等等，保证安保人员可以实现及时沟通并可以使用安保工具保护自身安全的目的[6]。技防就是指医院内部需要具有安全防护的措施，比如消防系统、治安系统、报警系统等等，以监控系统为例，医院内部需要在各个地方都安装摄像头，从真正意义上实现全方位、无死角管理，保证医患、医闹、抢劫、偷盗事件发生时，有着足够的证据。
结束语：
综上所述，医院本身是属于服务大众的场所，同时又因为医院本身人员流量较大，资金流量较大的关系，所以医院的安全保卫工作对于医院以及人民群众而言至关重要。医院需要提高领导人的思想认识情况，提高全体员工的基本素质，着重展开相关的安全防范教育工作，从多方面来完善医院的安全保护工作，只有这样医疗工作者和患者的生命财产安全才会得到保证，我国医疗体系的建设才会越来越好。
参考文献：
[1]王磊，潘秋予.医院安全保卫工作影响因素及应对措施研究现状[J].中国医疗管理科学，2020，10（01）：65-70.
[2]刘运.二级公立医院安保类突发事件应急管理现状及策略研究[J].科技与创新，2019（23）：80-81.
[3]罗省明.医院保卫工作具体措施研究[J].现代商贸工业，2019，40（16）：141-142.
[4]刘进.新形势下如何做好医院安全保卫思想政治工作的探讨[J].江苏卫生事业管理，2019，30（04）：517-518.
[5]肖平.医院保卫工作中预防性安保措施刍议[J].办公室业务，2019（08）：91+116.
[6]张新，汤伟.淺析医院安全保卫档案管理工作存在的问题及对策[J].兰台内外，2019（11）：35-36.
关键词：新医疗形势下;医院安保工作;对策解析
医院本质上属于面向大众，具有服务性质的单位，医院不仅每天需要面临大量患者，而且还要对患者提供优质的医疗服务，保障患者生命安全。医院本身就是神圣不可侵犯的，对于医疗工作者而言，他们更加需要得到保护，需要对他们的人身安全做出保证。在如今新医疗形势下，医院安全保卫工作仍然存在着很大的问题和弊端，医院的安保工作还没有从真正意义上实现安全，因此不断地发现问题、解决问题，找到可以促进医院安保工作的策略方法对于医院的未来发展而言具有重要帮助作用。
一、医院安全保卫工作面临的问题
（一）医院本身具有一定的开放性，治安情况较为复杂
医院本身是具有开放性的公共场所，每天的人员流动数量较大，结构较复杂。医院面向的服务对象是全体人民群众，这些服务对象本身具有一定的不确定性，在人员管理方面存在着很大困难[1]。患者在医院进行治疗的过程中，病人家属会携带大量现金用来支付高昂的医疗费用，这种巨大的现金流量会造成医院环境的不安全性，有很多不法分子，比如小偷和诈骗犯等都会在医院内部寻找患者家属进行诈骗等非法举动。在医院管理的过程中，治安情况较为复杂，很多医疗小广告诈骗信息，偷窃非机动车辆等事件在医院管理过程中经常出现，这给医院管理工作带来了非常严重的困扰。这一问题就需要医院的安保工作人员着重注意加强日常巡逻，并对违法人员进行报警处理，保证医院的工作环境。同时，医院本身来往的车辆较多，但是医院的建造面积有限，很多车辆无法进入医院内部，停车位较为有限，这给医院的车辆管理工作也带来了很大的困扰。
（二）医院内部的易燃易爆物品较多，存在极大安全隐患
医院内部的治疗仪器较多，各种检测仪，治疗仪都会为了方便群众更好地接受治疗，摆放在科室的外部[2]。为了将各项诊断检查以及患者的最新病情信息第一时间告诉患者，所以很多医院的专业设备都会安装在方便患者检查的地区，但是由于设备持续使用时间过长，负载较大，或是因为仪器本身存在着腐蚀，老化的现象，导致着医院中存在着很大的器械安全隐患。除此之外，医院本身也存在着一定的危险性。无论是供气、供电还是供氧这些部分都极易发生爆炸和火灾，对于人民群众和医疗工作者的生命安全都造成了一定的威胁。
（三）医患纠纷频发，情况复杂
在新的医疗形势下，医患事件在现实生活中越来越常见，一些医护人员由于自身的工作能力问题，或者是工作内容过于繁琐，会让医护人员的安全意识出现淡薄的情况导致在工作的过程中对患者造成了一定的伤害，还有另外一种情况就是患者家属的无理取闹，向医院索要赔偿。无论是哪一种情况都对双方的利益造成的很大的影响。所以当医患矛盾发生的过程中，双方都会为了自己的利益而进行调查，甚至还会告上法庭。一旦双方的意见产生分歧，其解决过程和最终的结果都是无法让双方都满意的，最终将医患纠纷转变成治安纠纷，乃至刑事纠纷，随着人们对自身的权益保护观念越来越重，医患关系越来越紧张，医闹事件也经常发生[3]。
二、有效加强医院安全保卫管理的措施
（一）提高思想认识，落实领导责任
要想提高医院的安全保卫管理工作，就必须首先从医院负责人入手。医院负责人必须提高自身的思想认识，落实领导责任，抓好安全保卫工作，从根本角度保证医疗工作者的人身安全和财产安全，保证秩序问题，治安问题和医患问题不再发生。同时医院管理层还需要维持医疗工作者的工作积极性，保证医疗工作者和患者双方的权益，确保医院的各项工作可以有序的开展和稳定地进行。医院需要定期召开思想认识工作，全面普及医院领导人和负责人的思想工作，只有医院领导的思想认识提升，医疗工作者的思想认识才会得到保证。在日常的工作生活中，领导人和负责人将会起到有效的带头作用，将先进的思想认识传达给每一位医疗工作者，保证医院的未来发展是可持续性的，为医院的未来发展做准备[4]。
（二）提高人员素质，加强队伍建设
在加强医院安保工作的过程中，医院需要提高安保人员的整体素质，加强安保队伍建设质量。提高队伍质量的方法主要从两个方面来体现，第一个方面就是员工的思想意识方面，第二个方面就是员工的个人能力。医院保卫科工作人员应当首先对医院的各种业务知识进行有效的学习，对于医院的结构体系进行充分的了解，对社会上不良风气有着足够的勇气和能力去應对。同时，安全保卫人员还需要学习相关的法律法规，对医院内部的不法人士进行及时的管控。在安全保卫人员的个人能力方面，应该着重加强对安保人员的体能训练和技巧训练，确保整体安保队伍建设质量可以达到保卫医院的要求。
（三）开展宣传教育，提高安全防范意识
针对医院内部的安全问题，医院可以定期开展宣传教育，全方位的提高医疗工作者以及保卫人员的安全意识[5]。在展开安全知识宣传活动的过程中，需要结合医院的具体结构构造来分析，提高医院人员对于医疗机械设备的使用、煤气管道的分布、可燃性强的试剂管理等方面的了解和认知。同时医院还需要加强医院人员的危及意识以及人们对于火灾等危险突发情况的自我防范意识和应对能力，保证在危险情况发生的过程中具备自救甚至救人的能力，保证医疗工作者的生命安全。医院需要建立相关的安保制度，明确要求安保人员对医院内部的安全医患问题进行检查和处理，尤其是可燃物质的存放和处理问题，定期的检查医院内部的消防系统是否可以正常工作，消防栓以及灭火器等设施是否出现老化等问题，保证医院的整体安全问题。医院还需要培养安保人员面对突发情况的心里素质能力，通过宣传教育的方式来增强安保人员的勇气和危机意识，无论是在面对罪犯还是火灾等危险情况时，安保人员都会具有冷静的头脑去应对，保证医院的安全。 （四）加强人防、物防、技防工作
在新的医疗形势下，医院人流量较大，对每个人进行登记和观察基本上是不可能的，所以为了更好的完成医院的安保工作，需要在医院内部展开三防工作，从多方位、多角度来保证安保工作的有效进行。所谓的三防工作就是指人防、物防和技防。在三防工作的帮助下，医院的安保情况将会得到有效地保障，保卫工作也会顺利的实施。所谓人防工作就是医院的安保队伍建设，医院需要在医院出入口、科室等地实施定岗负责制度，安排安保人员对其所负责的区域进行管理。建立相应的巡逻制度，明确每名员工的具体安保时间和工作安排，确保安保工作可以得到有效的实施。物防主要指的就是安全防护工具的采购，比如警棍、电棍、钢叉、传呼机、钢盔等等，保证安保人员可以实现及时沟通并可以使用安保工具保护自身安全的目的[6]。技防就是指医院内部需要具有安全防护的措施，比如消防系统、治安系统、报警系统等等，以监控系统为例，医院内部需要在各个地方都安装摄像头，从真正意义上实现全方位、无死角管理，保证医患、医闹、抢劫、偷盗事件发生时，有着足够的证据。
结束语：
综上所述，医院本身是属于服务大众的场所，同时又因为医院本身人员流量较大，资金流量较大的关系，所以医院的安全保卫工作对于医院以及人民群众而言至关重要。医院需要提高领导人的思想认识情况，提高全体员工的基本素质，着重展开相关的安全防范教育工作，从多方面来完善医院的安全保护工作，只有这样医疗工作者和患者的生命财产安全才会得到保证，我国医疗体系的建设才会越来越好。
参考文献：
[1]王磊，潘秋予.医院安全保卫工作影响因素及应对措施研究现状[J].中国医疗管理科学，2020，10（01）：65-70.
[2]刘运.二级公立医院安保类突发事件应急管理现状及策略研究[J].科技与创新，2019（23）：80-81.
[3]罗省明.医院保卫工作具体措施研究[J].现代商贸工业，2019，40（16）：141-142.
[4]刘进.新形势下如何做好医院安全保卫思想政治工作的探讨[J].江苏卫生事业管理，2019，30（04）：517-518.
[5]肖平.医院保卫工作中预防性安保措施刍议[J].办公室业务，2019（08）：91+116.
[6]张新，汤伟.淺析医院安全保卫档案管理工作存在的问题及对策[J].兰台内外，2019（11）：35-36.