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摘要：随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的日渐完善，人们越来越重视企业文化在企业管理中所发挥的重要作用。在企业文化建设和实践中，应当积极有效地调动和配置各种管理要素，全方位建立企业与员工的文化目标及制度，促进企业文化真正扎根并作用于企业，不断提升企业人员素质和企业管理水平，增强企业核心竞争力。
管道储运公司的企业文化，既要传承原有企业文化的精华，又要表现出与时俱进和适应变革的可持续改进性。因此，企业文化创新要注意时间性，要综合考虑企业文化建设的历史和现状，要有对过去企业文化效果的分析总结，有对现有企业文化建设效果的科学评估，又要有对将来企业文化建设的预测，成为对企业持续可健康发展具有前瞻性指导意义的理论参考。
关键词：企业文化；创新；评估；保障
引言：石化管道企业文化创新的意义
石化管道企业担负国有骨干企业的责任和使命，加快发展、创造财富，努力为维护国家能源安全、增强综合竞争力是公司应尽的义务。因此，始终要把发展作为第一要务，不断做强做大长输主业、提高原油和进口油输送效益，努力增强国际竞争力，实现长久可持续发展。不仅如此，管道企业还应致力于资产保值增值，以良好的业绩回报股东，努力保障股东稳定而长期的利益。致力于以安全、清洁的方式提供产品和服务，积极参与社会公益事业，服务社会发展。坚持以人为本，维护员工合法权益，积极为员工的全面发展创造条件，共享企业发展成果，实现员工同企业共同发展。所有这些，都对企业文化创新提出了更高的要求。
中石化管道公司的企业文化建设，是石油石化积极参与国际市场竞争的趋势决定的。当今时代的竞争不仅仅是资本、技术的竞争，而且表现为更高层面的竞争——企业精神文化的竞争。习惯成自然，一个优秀的企业文化就像一个人的良好习惯一样，是长期培养的结果。因此，文化落地、生根、开花、结果，是一个长期呵护、培养、积淀、渗透的过程。
一、管道储运公司企业文化的认识误区
（一）企业文化建设流于表象
很多员工将企业文化误认为是群众文体活动的概括，认为是工会、共青团、妇联做的工作，觉得经常打打球，开开座谈会，组织些外出活动，就是搞好企业文化了。还有的干部把企业文化当做思想政治工作，进行了党内学习，看看文件，开开会就把企业文化建设做好了。
（二）各级领导不重视，认为企业就是抓生产，追求物质效益，不愿意对企业文化进行投入。在人员配备上也捉襟见肘。
（三）企业长期以来缺少内部合理竞争，缺乏危机意识和风险意识，行政化理念根深蒂固。
二、企业文化创新的必然性和推动因素
（一）全球经济贸易一体化和面对的竞争对手的变化
根据世贸WTO非歧视原则的国民待遇条款，中国将允许国外石化公司获得在国内油气市场进行勘探、开发、施工、技术服务等服务，国内的石化企业不得不面对国际石化巨头的激烈竞争，一起争夺国际国内石油石化市场。与国内外同行相比，中石化管道储运公司在管理水平、技术水平、研发能力、人才素质等诸多方面都存在着很大的差距。
（二）石化企业运营机制的根本性转变
为了服从国家能源分配的大局，中石化从石油部中分离出来，成为真正自主经营、自负盈亏、自我发展的市场主体，这就使企业面临体制改革、人事制度改革和用工分配制度改革，必然涉及一些机构的撤并重组，职工的裁剪分流。在经历了上市公司、非上市分公司分离后的阵痛后，很多职工思想观念想不通，群体事件时有发生，这种机制带来的根本性转变，必然要求企业找到适合新形势新任务下企业文化发展的路子。
（三）管道储运公司发展机遇的变化
随着国际政治经济形势的动荡，国际原油价格显著提高，从国家能源安全考虑，国务院制定了一系列倾斜石化企业的政策方针，直接促进了管道储运公司跨越式发展。2010年，公司输油量突破1亿吨大关，实现了历史性转变。面对企业战略发展的重大机遇，如何塑造中国石化特色的管道文化模式、培育企业的核心竞争力，造就出一支高素质干部队伍，就显得更为迫切和重要。
（四）储运公司内部人力资源的变化
管道储运公司主辅分离后的第一年，管道公司实行了大幅度的裁员，近四分之一的职工被企业告知要买断合同，有偿解除劳动关系。有的单位几乎全部转成私有企业。由于人心动荡，不少企业优秀的技术和管理人员离开公司，一些行业专家也因为政策原因进入内部退养的范围。这些公司人力资源方面的巨大变化，也要求管道公司尽快进行企业文化领域的重塑。
三、管道储运公司企业文化创新的方法
近年来，石化企业不断加大管理力度，引进了许多现代化的设施。但实践证明，无论多么先进的设备，多么现代化的方法，都代替不了人的责任心，替代不了人的主观能动性。一直依靠制定详细、准确、到位的各种规章制度和加大惩罚力度来制约员工的行为，不能从根本上改变员工的工作意识，提高员工素质和责任感。如何衡量企业文化建设水平的高低，笔者认为从以下几点着手，可以探索一条行之有效的企业文化创新方法。
（一）构建企业文化评价体系
企业文化建设是一个复杂的、多元化的、动态变化的概念，评估企业文化应该从本企业特色方面入手，把握各个组成要素的内容以及要素之间的关联度，再对整体发展趋势进行预测。企业内外部环境，生产经营活动，领导和员工的价值观理念都影响指标的取值。
在设计企业文化评估指标的时候，应该尽量做到古今结合，中外结合，把各种有利的思想和观点揉入文化建设评估体系中。指标设计的数量是一定的，应该有一个合理的数量限制，而不是越细越好，越多越好。
（二）建立新的企业文化建设领导体制及激励机制。
适应企业文化建设的深入持久化需要，公司应当建立一个专门推动公司战略实施和企业文化建设的部门或者协调机构，来指导、协调、推动公司、基层、各业务部门的企业文化建设工作均衡发展；有必要建立和完善一些适应集团现状的激励机制，以此来推动企业核心价值理念的贯彻执行落实。 品牌建设是企业文化激励机制的一个重要方面，在通过提供优质产品和特色服务、提高品牌影响力的同时，也要制定和实施品牌战略规划，加大企业文化对内、对外宣传的力度，增强核心价值理念、行为准则的权威性，提升员工信心，增强员工对企业的认可。
四、企业文化创新的实施
（一）企业文化创新的实施策略
企业文化创新是一个阶梯上升的过程，管道公司在现有阶段应该认真总结过去的经验教训，扎实进行理论研究，形成具有管道公司特色的，可行性的企业文化创新体系。第二步，积极推广和宣传创新体系，依靠骨干队伍，全体动员，从管理层到普通员工，人人学习企业文化，形成有利于推广的氛围，在管理层形成考核机制，建立激励模式。第三步，进行考核评比，鼓励先进，鞭策落后，建立长期稳固的企业文化建设体系，长期坚持，做到持之以恒，落地生根。
（二）企业文化创新实施的具体方法
1、塑造企业良好的工作环境。
企业的工作环境是指良好的外观环境、基础建设方面的内容，比如建筑布局、绿化、景观等。企业管理和生产环境主要是指车间、办公室、操作台等生产环境。制度文化环境主要包括企业法规、企业规章制度、岗位操作程序，上班纪律要求、企业条例等。
2、企业领导者的身体力行
企业领导者的身体力行是最有效的途径。组织心理学研究表明，企业员工创造性的发挥与企业管理层的素质有着相当大的关系。管理层的整体素质及思维、心理与行为、作风、方法和艺术、识才用才，会直接影响企业员工生产的积极性和创造性的发挥。企业领导者自身整体素质的高低和对企业文化的重视程度在很大程度上决定了企业文化建设的根本状况。
3、充分利用企业文化传播媒介
这些媒介的使用，可以极大丰富企业文化的内容和形式，最快地进入员工思想阵地，运用好这些媒质，充分发挥他们的作业，是每一个领导者都必须认真考虑的问题。丰富多彩的文化活动在企业的生产经营活动中有着独特的功能，这种独特功能是其他形式所不能代替和比拟的。
（三）明确企业文化创新建设责任体系。
石化管道的企业文化要落地，关键要建立分工负责、关系协调的企业文化建设责任体系，明确工作职责，保证企业文化建设工作的顺畅运行。建立考核评估和激励机制，把企业文化建设作为一项重要的工作纳入议事日程，建立评估标准，与其他工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，定期对企业文化建设的成效进行考评和奖惩，及时发现典型人物和典型做法，给以宣传和推广。建立保障机制，加大企业文化建设软硬件投入，为企业文化建设提供必要的资金支持和物质保障，设立企业文化建设专项经费并纳入企业预算，专款专用。建立沟通交流机制，加强与国内外大公司进行企业文化建设的交流，不断汲取优秀企业文化精髓，加强中国石化企业内部文化交流，推动所属各单位企业文化建设。建立考核评估和激励机制，把企业文化建设作为一项重要的工作纳入议事日程，建立评估标准，与其他工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，定期对企业文化建设的成效进行考评和奖惩，及时发现典型人物和典型做法，给以宣传和推广。
五、管道企业文化创新的保障措施
（一）健全组织保障
企业文化创新是企业价值理念不断根植于心、融入战略和提升管理的过程。在这个过程中，企业领导的重视和科学的组织是有效推进企业文化管理的重要保障。领导者是企业文化的推动者、倡导者，在企业文化建设实施过程中居于核心地位。
企业领导者的重视和文化自觉是企业文化管理有序推进的关键要素。与企业文化相悖的思想和行为，领导者应当首先坚决带头反对，否则文化虚脱，难以树立文化变革的真正权威。领导要带头执行企业的规章制度，维护制度的严肃性。领导要尝试“走动”管理，办公地点不仅仅局限在宽敞、舒适的办公室里，要深入基层、接触员工，实行面对面领导。
（二）健全机制保障
完善企业文化建设的运行机制，建立分工明确、运转协调的责任体系，保证企业文化建设有序开展。完善企业文化建设的考核评估机制，促进企业文化建设有效开展。完善企业文化建设的交流机制，互相学习借鉴企业文化建设的优秀成果，推动企业文化建设深入开展。建立健全企业文化管理体制、工作机制和评估考评机制，把企业文化纳入公司“十一五”发展规划，加大投入力度，开展全员培训等，有力地保证了公司企业文化建设和管理的有序推进。
（三）健全物质保障
企业文化建设所需费用纳入企业年度预算，为企业文化建设提供必要的资金支持和物质保障。将这些资金专款专用，用于开展形式多样的主题活动。贯彻和落实企业价值理念。近几年来，公司在内部先后开展了“优质服务是国家管道运输的生命线”的主题教育活动，《石化管道职工文明服务行为规范》演示竞赛活动，“爱心活动”、“平安工程”，安全生产和优质服务“百查百问”活动等。这些主题活动，极大地丰富了企业文化的内涵，完善了企业价值理念体系，推动了重点工作落实，提升了企业管理水平。
（四）健全人才保障
培养文化建设干部队伍，统筹各方面力量，落实相关企业文化建设工作，形成企业文化主管部门组织协调、各职能部门分工落实的工作体系。通过学习培训、岗位实践等方式，加快培养企业文化建设骨干人才，提高企业文化建设工作水平。
（五）健全形式保障—开展形式多样的主题活动
注重开展主题鲜明、形式多样的企业文化实践活动，积极利用富有时代感、表现力强的载体传播企业文化。通过开展评先创优、选树典型，编写《企业文化手册》、《员工守则》、企业文化培训教材、企业文化故事，修订规章制度，编辑企业史志，制作企业发展视频资料等方式，发挥内部媒体、培训中心、荣誉室、展览馆、“职工之家”等文化阵地和文联、体协等群众组织的作用，广泛宣传集团公司企业文化内涵，引导员工自觉实践企业文化理念，将企业文化植根于员工的思想，转化为员工的行动。
六、结束语
中国石化管道企业文化，是伴随着企业战略转型的实践，在积累-选择-扬弃-创新的过程中构建的。在这个建设的过程中，既要传承原有企业文化的精华，又要表现出与时俱进和适应变革的可持续改进性。
管道储运公司的企业文化，既要传承原有企业文化的精华，又要表现出与时俱进和适应变革的可持续改进性。因此，企业文化创新要注意时间性，要综合考虑企业文化建设的历史和现状，要有对过去企业文化效果的分析总结，有对现有企业文化建设效果的科学评估，又要有对将来企业文化建设的预测，成为对企业持续可健康发展具有前瞻性指导意义的理论参考。
关键词：企业文化；创新；评估；保障
引言：石化管道企业文化创新的意义
石化管道企业担负国有骨干企业的责任和使命，加快发展、创造财富，努力为维护国家能源安全、增强综合竞争力是公司应尽的义务。因此，始终要把发展作为第一要务，不断做强做大长输主业、提高原油和进口油输送效益，努力增强国际竞争力，实现长久可持续发展。不仅如此，管道企业还应致力于资产保值增值，以良好的业绩回报股东，努力保障股东稳定而长期的利益。致力于以安全、清洁的方式提供产品和服务，积极参与社会公益事业，服务社会发展。坚持以人为本，维护员工合法权益，积极为员工的全面发展创造条件，共享企业发展成果，实现员工同企业共同发展。所有这些，都对企业文化创新提出了更高的要求。
中石化管道公司的企业文化建设，是石油石化积极参与国际市场竞争的趋势决定的。当今时代的竞争不仅仅是资本、技术的竞争，而且表现为更高层面的竞争——企业精神文化的竞争。习惯成自然，一个优秀的企业文化就像一个人的良好习惯一样，是长期培养的结果。因此，文化落地、生根、开花、结果，是一个长期呵护、培养、积淀、渗透的过程。
一、管道储运公司企业文化的认识误区
（一）企业文化建设流于表象
很多员工将企业文化误认为是群众文体活动的概括，认为是工会、共青团、妇联做的工作，觉得经常打打球，开开座谈会，组织些外出活动，就是搞好企业文化了。还有的干部把企业文化当做思想政治工作，进行了党内学习，看看文件，开开会就把企业文化建设做好了。
（二）各级领导不重视，认为企业就是抓生产，追求物质效益，不愿意对企业文化进行投入。在人员配备上也捉襟见肘。
（三）企业长期以来缺少内部合理竞争，缺乏危机意识和风险意识，行政化理念根深蒂固。
二、企业文化创新的必然性和推动因素
（一）全球经济贸易一体化和面对的竞争对手的变化
根据世贸WTO非歧视原则的国民待遇条款，中国将允许国外石化公司获得在国内油气市场进行勘探、开发、施工、技术服务等服务，国内的石化企业不得不面对国际石化巨头的激烈竞争，一起争夺国际国内石油石化市场。与国内外同行相比，中石化管道储运公司在管理水平、技术水平、研发能力、人才素质等诸多方面都存在着很大的差距。
（二）石化企业运营机制的根本性转变
为了服从国家能源分配的大局，中石化从石油部中分离出来，成为真正自主经营、自负盈亏、自我发展的市场主体，这就使企业面临体制改革、人事制度改革和用工分配制度改革，必然涉及一些机构的撤并重组，职工的裁剪分流。在经历了上市公司、非上市分公司分离后的阵痛后，很多职工思想观念想不通，群体事件时有发生，这种机制带来的根本性转变，必然要求企业找到适合新形势新任务下企业文化发展的路子。
（三）管道储运公司发展机遇的变化
随着国际政治经济形势的动荡，国际原油价格显著提高，从国家能源安全考虑，国务院制定了一系列倾斜石化企业的政策方针，直接促进了管道储运公司跨越式发展。2010年，公司输油量突破1亿吨大关，实现了历史性转变。面对企业战略发展的重大机遇，如何塑造中国石化特色的管道文化模式、培育企业的核心竞争力，造就出一支高素质干部队伍，就显得更为迫切和重要。
（四）储运公司内部人力资源的变化
管道储运公司主辅分离后的第一年，管道公司实行了大幅度的裁员，近四分之一的职工被企业告知要买断合同，有偿解除劳动关系。有的单位几乎全部转成私有企业。由于人心动荡，不少企业优秀的技术和管理人员离开公司，一些行业专家也因为政策原因进入内部退养的范围。这些公司人力资源方面的巨大变化，也要求管道公司尽快进行企业文化领域的重塑。
三、管道储运公司企业文化创新的方法
近年来，石化企业不断加大管理力度，引进了许多现代化的设施。但实践证明，无论多么先进的设备，多么现代化的方法，都代替不了人的责任心，替代不了人的主观能动性。一直依靠制定详细、准确、到位的各种规章制度和加大惩罚力度来制约员工的行为，不能从根本上改变员工的工作意识，提高员工素质和责任感。如何衡量企业文化建设水平的高低，笔者认为从以下几点着手，可以探索一条行之有效的企业文化创新方法。
（一）构建企业文化评价体系
企业文化建设是一个复杂的、多元化的、动态变化的概念，评估企业文化应该从本企业特色方面入手，把握各个组成要素的内容以及要素之间的关联度，再对整体发展趋势进行预测。企业内外部环境，生产经营活动，领导和员工的价值观理念都影响指标的取值。
在设计企业文化评估指标的时候，应该尽量做到古今结合，中外结合，把各种有利的思想和观点揉入文化建设评估体系中。指标设计的数量是一定的，应该有一个合理的数量限制，而不是越细越好，越多越好。
（二）建立新的企业文化建设领导体制及激励机制。
适应企业文化建设的深入持久化需要，公司应当建立一个专门推动公司战略实施和企业文化建设的部门或者协调机构，来指导、协调、推动公司、基层、各业务部门的企业文化建设工作均衡发展；有必要建立和完善一些适应集团现状的激励机制，以此来推动企业核心价值理念的贯彻执行落实。 品牌建设是企业文化激励机制的一个重要方面，在通过提供优质产品和特色服务、提高品牌影响力的同时，也要制定和实施品牌战略规划，加大企业文化对内、对外宣传的力度，增强核心价值理念、行为准则的权威性，提升员工信心，增强员工对企业的认可。
四、企业文化创新的实施
（一）企业文化创新的实施策略
企业文化创新是一个阶梯上升的过程，管道公司在现有阶段应该认真总结过去的经验教训，扎实进行理论研究，形成具有管道公司特色的，可行性的企业文化创新体系。第二步，积极推广和宣传创新体系，依靠骨干队伍，全体动员，从管理层到普通员工，人人学习企业文化，形成有利于推广的氛围，在管理层形成考核机制，建立激励模式。第三步，进行考核评比，鼓励先进，鞭策落后，建立长期稳固的企业文化建设体系，长期坚持，做到持之以恒，落地生根。
（二）企业文化创新实施的具体方法
1、塑造企业良好的工作环境。
企业的工作环境是指良好的外观环境、基础建设方面的内容，比如建筑布局、绿化、景观等。企业管理和生产环境主要是指车间、办公室、操作台等生产环境。制度文化环境主要包括企业法规、企业规章制度、岗位操作程序，上班纪律要求、企业条例等。
2、企业领导者的身体力行
企业领导者的身体力行是最有效的途径。组织心理学研究表明，企业员工创造性的发挥与企业管理层的素质有着相当大的关系。管理层的整体素质及思维、心理与行为、作风、方法和艺术、识才用才，会直接影响企业员工生产的积极性和创造性的发挥。企业领导者自身整体素质的高低和对企业文化的重视程度在很大程度上决定了企业文化建设的根本状况。
3、充分利用企业文化传播媒介
这些媒介的使用，可以极大丰富企业文化的内容和形式，最快地进入员工思想阵地，运用好这些媒质，充分发挥他们的作业，是每一个领导者都必须认真考虑的问题。丰富多彩的文化活动在企业的生产经营活动中有着独特的功能，这种独特功能是其他形式所不能代替和比拟的。
（三）明确企业文化创新建设责任体系。
石化管道的企业文化要落地，关键要建立分工负责、关系协调的企业文化建设责任体系，明确工作职责，保证企业文化建设工作的顺畅运行。建立考核评估和激励机制，把企业文化建设作为一项重要的工作纳入议事日程，建立评估标准，与其他工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，定期对企业文化建设的成效进行考评和奖惩，及时发现典型人物和典型做法，给以宣传和推广。建立保障机制，加大企业文化建设软硬件投入，为企业文化建设提供必要的资金支持和物质保障，设立企业文化建设专项经费并纳入企业预算，专款专用。建立沟通交流机制，加强与国内外大公司进行企业文化建设的交流，不断汲取优秀企业文化精髓，加强中国石化企业内部文化交流，推动所属各单位企业文化建设。建立考核评估和激励机制，把企业文化建设作为一项重要的工作纳入议事日程，建立评估标准，与其他工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，定期对企业文化建设的成效进行考评和奖惩，及时发现典型人物和典型做法，给以宣传和推广。
五、管道企业文化创新的保障措施
（一）健全组织保障
企业文化创新是企业价值理念不断根植于心、融入战略和提升管理的过程。在这个过程中，企业领导的重视和科学的组织是有效推进企业文化管理的重要保障。领导者是企业文化的推动者、倡导者，在企业文化建设实施过程中居于核心地位。
企业领导者的重视和文化自觉是企业文化管理有序推进的关键要素。与企业文化相悖的思想和行为，领导者应当首先坚决带头反对，否则文化虚脱，难以树立文化变革的真正权威。领导要带头执行企业的规章制度，维护制度的严肃性。领导要尝试“走动”管理，办公地点不仅仅局限在宽敞、舒适的办公室里，要深入基层、接触员工，实行面对面领导。
（二）健全机制保障
完善企业文化建设的运行机制，建立分工明确、运转协调的责任体系，保证企业文化建设有序开展。完善企业文化建设的考核评估机制，促进企业文化建设有效开展。完善企业文化建设的交流机制，互相学习借鉴企业文化建设的优秀成果，推动企业文化建设深入开展。建立健全企业文化管理体制、工作机制和评估考评机制，把企业文化纳入公司“十一五”发展规划，加大投入力度，开展全员培训等，有力地保证了公司企业文化建设和管理的有序推进。
（三）健全物质保障
企业文化建设所需费用纳入企业年度预算，为企业文化建设提供必要的资金支持和物质保障。将这些资金专款专用，用于开展形式多样的主题活动。贯彻和落实企业价值理念。近几年来，公司在内部先后开展了“优质服务是国家管道运输的生命线”的主题教育活动，《石化管道职工文明服务行为规范》演示竞赛活动，“爱心活动”、“平安工程”，安全生产和优质服务“百查百问”活动等。这些主题活动，极大地丰富了企业文化的内涵，完善了企业价值理念体系，推动了重点工作落实，提升了企业管理水平。
（四）健全人才保障
培养文化建设干部队伍，统筹各方面力量，落实相关企业文化建设工作，形成企业文化主管部门组织协调、各职能部门分工落实的工作体系。通过学习培训、岗位实践等方式，加快培养企业文化建设骨干人才，提高企业文化建设工作水平。
（五）健全形式保障—开展形式多样的主题活动
注重开展主题鲜明、形式多样的企业文化实践活动，积极利用富有时代感、表现力强的载体传播企业文化。通过开展评先创优、选树典型，编写《企业文化手册》、《员工守则》、企业文化培训教材、企业文化故事，修订规章制度，编辑企业史志，制作企业发展视频资料等方式，发挥内部媒体、培训中心、荣誉室、展览馆、“职工之家”等文化阵地和文联、体协等群众组织的作用，广泛宣传集团公司企业文化内涵，引导员工自觉实践企业文化理念，将企业文化植根于员工的思想，转化为员工的行动。
六、结束语
中国石化管道企业文化，是伴随着企业战略转型的实践，在积累-选择-扬弃-创新的过程中构建的。在这个建设的过程中，既要传承原有企业文化的精华，又要表现出与时俱进和适应变革的可持续改进性。