【摘 要】
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本文从游客满意度视角对德阳市旅游公共服务供给体系进行了深入调研,将全市的旅游公共服务体系分为公共信息服务、公共基础设施服务、旅游质量监控服务、智慧旅游服务、旅游
【基金项目】
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德阳市2019年度“成都平原经济区建设与发展”专项课题研究成果,项目编号:DY19C005
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本文从游客满意度视角对德阳市旅游公共服务供给体系进行了深入调研,将全市的旅游公共服务体系分为公共信息服务、公共基础设施服务、旅游质量监控服务、智慧旅游服务、旅游公益事业服务、旅游“六要素”服务、旅游安全救助服务等7个子系统,并且通过问卷调查、访谈调查等方式调查了游客对每一个子系统内容的满意度感知情况。通过多元回归分析发现,游客对旅游公共服务供给体系的总体评价与旅游质量监控服务、旅游公益事业服务、旅游“六要素”服务三个子系统关联最大,与公共基础设施服务、旅游安全救助服务两个子系统关联不大。所以,本文针对德阳
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