【摘 要】
：
供电95598投诉与供电优质服务形成的巨大反差,常使得部分电力员工抱怨,辛辛苦苦工作、认认真真服务,为什么一个不小心就会被客户投诉。可很少有员工反思：为什么会被客户投诉？＂静
论文部分内容阅读
供电95598投诉与供电优质服务形成的巨大反差,常使得部分电力员工抱怨,辛辛苦苦工作、认认真真服务,为什么一个不小心就会被客户投诉。可很少有员工反思：为什么会被客户投诉？＂静坐常思己过＂,指的是沉静下来经常反省自己的过失,进而以是克非。纵观供电95598投诉案例,多是由于供电员工自身原因导致的客户投诉,供电员工应当＂静坐常思己过＂。常思己过,要提高服务意识。客户,特别是农村客户,由于缺乏用电常识,在遇到家中断电时首先想到的就是供电所。
其他文献
用分形与多重分形的方法研究地球化学场中地球化学指标的分布规律具有重要的意义.本文运用多重分形矩方法研究了新疆塔里木盆地艾协克-桑塔木南地区2000km2内采集的2085个土
小佟家堡子、林家金矿是青城子铅锌、金、银矿集区的中-大型金矿床，金矿床与沉积-变质期硅化岩关系密切。通过与矿区尖山岩体、新岭岩体中流体包裹体对比研究表明，金矿床与尖山
国网福建南安市供电公司以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导,全面落实＂旗帜领航·三年登高＂计划,紧紧抓住加快海西发展的机遇,创新党建管理模式,锻
实施农网改造升级工程是加强供给侧结构性改革、补齐农村基础设施短板的迫切需要，是打赢农村脱贫攻坚的重要基础。国网江西玉山县供电分公司针对以往的农网工程施工中出现施工