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Web搜索引擎满意度模型与评价指标体系构建
Web搜索引擎满意度模型与评价指标体系构建
来源 :图书情报工作 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jane_89
【摘 要】
:
在ACSI(美国客户满意度指数)模型基础上,构建Web搜索引擎满意度(简称WSES)模型。同时,依据已有的搜索引擎评价指标体系,结合所构建的WSES模型,建立相应的测量指标体系,为进一
【作 者】
:
叶凤云
汪传雷
【机 构】
:
安徽大学管理学院,南京大学信息管理系,安徽大学商学院,
【出 处】
:
图书情报工作
【发表日期】
:
2011年22期
【关键词】
:
Web搜索引擎
满意度模型
评价指标
结构方程模型
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在ACSI(美国客户满意度指数)模型基础上,构建Web搜索引擎满意度(简称WSES)模型。同时,依据已有的搜索引擎评价指标体系,结合所构建的WSES模型,建立相应的测量指标体系,为进一步进行结构方程模型的验证分析建立基础,并为评价Web搜索引擎满意度提供参考。
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