做一个合格的企业品牌操盘手必备的四大基本素质

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  品牌这个能够为组织带来名和利的核心武器,成为当今经济社会的“新宠”。如何快速打造品牌,让品牌之树常青,把品牌理念根植于消费者的心田,这是每一个品牌经营者值得深思的课题。
  因为品牌消费之风风靡世界,品牌消费日益成为消费者的一大追宠。品牌运作之势自然呼声四起。改革开放三十年来,品牌这个年轻的概念符号,在不同的行业企业中经历了不同的命运。 有的品牌来势汹汹,可也去也匆匆;有的沉默寡言,发展缓慢;有的摇旗呐喊,一波三折,有的名声大,但雨点小、行为虚;有的传播广,但臭名扬……在部分行业,一个品牌各领风骚三五年,却无人能从一而终。
  部分品牌先行者,因为品牌在市场化进程初期是新宠,品牌认知肤浅,消费者对品牌消费也停留在品牌的感观认知层面,消费者在品牌消费过程中,相对缺少对品牌的深度认知和监督,主观上降低了对品牌内涵中的承诺与履行一致化的要求,经过虚拟夸张修饰后,所谓的品牌就自然而然的产生,一段时间内成为投资者市场经营投机化的“秘器”。
  然而,品牌本身就是人格化的产物,虽然品牌定位注定要迎合消费人群的部分价值需求,但是品牌的规划与实现脱离不了品牌操盘手的“刀斧”之约。很多运作失败的品牌,在其塑造的过程中,由于品牌操盘手的模糊化作业,顺势蔓延影响到品牌执行者,从而让品牌建设偏离预定的轨道。而且,现实工作中大家也会看到一个很显性的特征,同一个品牌,不同的操盘手,就会有不同的品牌天地。有的操盘手品行歪张,即使品牌形象自然大方,其内涵也显得夸张和虚伪。有的操盘手,连自己都不认识自己,就领导品牌建设大军,品牌也难得长命。
  由此可见,一个品牌的健康发展,与品牌操盘手的素质息息相关。检测一个品牌操盘手的必备素质,也成为品牌经营者和投资者必须关注的重要工作。
  在当今经济多元化的社会里,品牌操盘手既可以是“老板”,也可以是职业经理人,有时虽然大家在同一个经济单元中扮演不同的岗位角色,一旦只要成为品牌操盘手,就必须审视和检测自身的素质是否有利于品牌的健康发展,以免贻误品牌发展的“战机”、甚至是破坏品牌的生命。
  
  素质一:精神领袖领军人的形象
  
  品牌操盘手,不是个人英雄,是品牌经营组织的代表,其一言一行,都必须得到品牌组织的认可。因为一个品牌操盘手在品牌建设的过程中,虽然最終是要把品牌的思想力表达传输给消费者,但是这个传输过程必须得到执行者、合作者的密切配合。否则,就会因为潜在的系统内耗,影响品牌建设。
  曾经,有个行业内知名度、资金实力、客户资源都不错的民营企业,由于品牌建设的领军人跟随老板很久,对老板的忠诚度很高。很不容易地拥有了品牌操盘手的“殊荣”。但是,为了捍卫自己的“宝座”和“虚伪”的忠诚,处处给团队成员和合作客户“设伏”,转移责任,结果是渐渐失去大家的信任,品牌建设团队自然不稳定,人心向背;合作客户也只能是“阳奉阴违”,最终,不仅弱化品牌的力量,还造成品牌资源的极大浪费。品牌竞争力也一落千丈。最后,成为“孤家寡人”。而他所谓的忠诚,却给老板带来巨大的损失。
  也有个管理咨询公司的首席咨询师,因为自己曾经有着国家级传媒单位的资源关系,并依靠娴熟的“忽悠术”和看似正确的战略分析,征服了企业老板,还在后续的品牌咨询服务中,直接演变成品牌操盘手。因为其不切实际的“忽悠”手法,成为此公司合作客户和品牌营运团队全体员工的众矢之的,在台上自己看似大师,而台下大家却公认为“巫师”。这样的品牌操盘手结果只能是处处碰壁,主观造成品牌生命线延伸受阻。素质二:情绪控制力
  品牌建设不是一朝一夕,在品牌建设的过程中,总会出现众多的内外部不良环境因素的影响,一个品牌操盘手,必须能经受困难的考验。既要保持激情,也要注意冷静,切忌冲动地去应对品牌环境的变化,而作出冲动的决策。特别是在品牌管理的过程之中,当品牌运行不够规范,品牌运营保障不够有力时,一个品牌操盘手,就需要冷静地分析系统原因,而不要制造消极的情绪给品牌建设埋下隐患。减弱品牌建设圈的向心力,最后,由于主观的原因造成品牌建设的波折。品牌建设也会因此而发生停顿和波折。
  曾经,有家公司的品牌营销总监因为一个大客户的无理要求而找不到合理的拒绝方法,而发生合作关系上的对峙,冲动之下颁发“劫杀令”,结果却招来此客户发动的客户联盟攻击,给品牌产品供应合作网络造成巨大的损失。
  
  素质三:专业素质
  
  作为品牌操盘手,必须熟练地掌握品牌系统的专业知识。专业基础功底越扎实,对品牌的理解就越深,对品牌建设的系列分析就会越透彻,在品牌建设的过程中,就能规避偶尔出现的诸如方向性决策和现象判断上的错误。 再如,如果一个操盘手专业知识不全面,就很难保证品牌传播的正确性。如在品牌建设过程中,品牌培训是品牌规划思想得到有效传播保障的一个重要工作。品牌操盘手,如果连品牌定义和品牌的基础知识
  
  —个品牌的健康发展,与品牌操盘手的素质息息相关。
  因此而言,检测—个品牌操盘手的必备素质,也成为品牌经营者和投资者必须关注的重要因素。理解都不准确的话,品牌培训就不可能有效果。
  同样重要的还有诸如品牌创意规划、品牌定位、品牌设计、品牌管理等。如果一个品牌操盘手缺乏专业知识水平和专业技能,在这些重要的品牌运作项目中,很可能导致品牌规划不清,品牌定位模糊、品牌设计独立,品牌管理混乱。
  时下,很多从机会市场中成长过来的中小企业老板很困惑,因为自己缺乏专业分析工具很难有战略发展思想,对品牌建设的概念非常模糊,虽然有一定的战略思想,却能通过专业的方式来准确的表达和传达给团队成员,操作起来就愈加模糊不清。有时甚至个人主观经验认识凌驾在专业分析之上,也有的所谓的“专业人才”披着“历史英雄的衣纱”,穿新鞋,走旧路,不但品牌生成建设失败,甚至会给公司造成巨大的损失。
  2008年,北方某个城市的一个中小企业老板,从南方行业品牌企业中挖来一个总监,这个总监仅凭以往的经验操盘品牌,不加分析地砍掉部分基础产品,自认高明地炮制策划了一个招商会和系列品牌推广活动,结果不尽人意。3个月时间,让这个老板赔掉200多万,让这个本来身子骨不素质四:胆识
  仅有专业品牌创意策划能力还不能让品牌的事业启航,品牌操盘手还必须有“大刀阔斧”的魄力,在充分论证品牌风险规避的策略后,还必须时时具备迈出第一步的胆量,而且在市场变革的关键时候,敢于自我批评、随时调整策略。在众多的非议面前,敢于坚持自己正确的观点,不被看似正确的“常识”打倒!有时,在常识面前寻求突破,除了创意之外,胆量是支持思想创意转化为行动的作用力。如果没有胆量,好的思想创意也会成为废料。
  曾经有个食品企业的品牌操盘人,自己已经找到改换包装的创意,甚至连设计方案都已定夺。可是在碰到包装设计转化为商品的论证中,在遇到包装成本与市场量化分摊未知的矛盾时止步。谁知这个方案,却被同行快速使用,促使同行产品销量在市场上却得到快速回报,对自己的产品形成竞争威胁。其失败就在于自己有“识”无胆,结果导致自己的思想力不能及时转化成生产力。
  当然,一个品牌操盘手不单单只须具备以上四个素质特征,就可以运筹帷幄。综合看来还有其他的诸如身体素质、专业技能、公关水平、沟通能力、组织能力等等,但以上的四个素质特征,对一个品牌操盘手来说,显得尤为重要,而且对品牌的生成起着关键性的影响也不容小视。
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