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【摘要】：本文基于竞争情报对于提升企业竞争力的重要性，通过对合法地带竞争情报活动形式的分析，希望在当前竞争日益激烈的环境下，能够对企业的竞争情报能力的提升有所帮助。
【关键词】：合法地带；竞争情报；形式
二十一世纪是信息的世纪，企业市场开始逐步从国内市场扩展到国际市场，竞争的强度和广度都发生了天翻地覆的变化。企业之间的竞争已不仅仅局限于劳动力、资本、技术之间的竞争，更多的体现在掌握分析信息能力的竞争，所以说竞争情报已经逐步成为企业获取竞争优势的重要生产要素之一。本文通过对企业在合法地带获取竞争情报的途径进行分析，希望对国内企业获取竞争情报，提升竞争优势有所帮助。
一、竞争情报的内涵
竞争情报是指企业为了获取开拓市场、占领市场的竞争优势，对有关企业的竞争环境、竞争对手及竞争策略相关的信息进行收集、整理、分析的过程。竞争情报不仅指情报内容的获取过程，而且还是企业通过竞争情报活动形成结果，以此作为企业制定战略决策的一种依据。
二、合法地带竞争情报活动形式
根据法律道德约束的限制，竞争情报活动的形式一般可以分为合法地带竞争情报活动和非法地带竞争情报活动。合法地带竞争情报活动是指竞争情报活动符合相关的法律法规规定及一般的道德规范约束，并且符合国际上对正当竞争行为要求的情报活动，反之则为非法地带竞争情报活动。合法地带竞争情报活动一般可以分为：自然获取；研发；授权。全面分析；内部渠道获得；公开出版物及互联网等几种形式。
1 自然获取
这种方式一般是指商业情报所有者由于本身的疏忽、大意或者是某些突发的意外事件导致商业秘密自身的泄露，并非是商业情报追逐者使用不正当手段获得的，所以这种竞争情报活动是受法律保护的，没有违反法律的规定及道德的约束范畴。一般来讲，这些信息都是保密的，然而也有可能由于双方配合上的疏忽，在新产品信息的发布上没有达成一致，导致产品信息过早公布于众，而公司本身还没有生产出这种产品。最后被竞争对手获取，并及时地采取了应对策略。还有一种情况是现在很多高校的MBA学生大多是企业的中上层领导人员，他们在同一课堂上课的时候，有时候跟同学之间进行交流，由于个人的一时大意，难免会不小心泄露一些公司的秘密，再者比如为了完成老师布置的任务，他们往往会以本公司为素材，对本公司的资料不会做太大改动就会交上去，这些信息有可能会被同处于一个班级的竞争对手同学所获取。这些都属于竞争情报自然获取的范畴。
2 研发
竞争情报活动的另一种形式是研发，一般是指公司通过自身的科研机构和信息职能部门，对某一商业秘密进行开发和研究，最后取得商业秘密的途径，这一途径不具有排他性，因为有可能两个处于竞争状态的公司因为商业的敏感性，同时对于某一商业秘密进行研发，最后获取相似的信息。比如某一新产品的开发，因为两家公司都属于行业的佼佼者，对于市场需求都具有较高的敏感性，所以在开发新产品的时候对于什么产品能够满足市场需求，两者具有较高的认同度，以至于最后开发出来的新产品往往也有某种程度的相似。这种竞争情报活动也是合法的，并不能说是一方通过不正当手段获取另一方的商业秘密。
3 授权
授权一般是指商业秘密的所有者或权利所有人通过转让或授权的方式把商业情报转与另一方。这种方式因为双方基于自己的利益考量，是在自愿的基础上进行的，所以这种方式也是受法律保护的。比如一方通过购买另一方的专利权而获得竞争情报就属于这种形式。再者，建立合作关系的双方，为了达到双方的合作收益预期或基于合作的需要，双方进行信息共享，这样一方便可以获取另一方的商业秘密，这也是合法的竞争情报活动。然而如果一方为了骗取对方的商业秘密，故意以合作或合资为由，最后却不履行承诺，这样的行为属于不正当的竞争情报活动，要受到法律的制裁。
4 全面分析
企业的行为是一个持续的行为，任何企业的商业秘密和发展战略都会外在化于企业的经营表现和运营手段。全面分析就是注重对竞争对手长期经营手段和运营态势的观察和分析，比如对企业产品价格的长期观察、对企业来往物流车辆的观察及对其发布的年报、废弃的资料进行分析等等综合手段，来获取竞争对手的商业秘密。全面分析强调对竞争对手长期持续不断的观察和综合分析，因为竞争对手本身的发展战略也具有持续性和长期性，而不是零散的和琐碎的，如果企业只是对竞争对手短期的观察就得出某种结论或自以为找到对手的商业秘密的话，有时候反而会适得其反，因为说不定这就是对手设的一个陷阱。同样对对手的分析一定综合各方面动态和静态的资料，不能由某一种表象就下片面的结论，因为有时候恰好可能是竞争对手声东击西的一种战术。
5 内部渠道获得
内部渠道获得一般是指企业的竞争情报来自于企业内部。尽管竞争情报是关于竞争对手的商业信息，然而竞争情报有很大一部分是来于本企业内部。企业员工是企业运营的主体，员工群体数量庞大，他们的人际关系不仅存在于本企业内，还与外部甚至竞争对手的员工有紧密的联系。两个处于竞争对手状态的企业，但他们的员工可能是生活上的挚友，这样在交流时难免会涉及各自企业的信息，由于这种非正式交流，各企业的商业信息往往会在各自员工之间流动。所以企业一定要充分利用企业员工的力量，发挥他们非正式群体的作用，从他们身上搜集关于竞争对手的竞争情报。
6 公开出版物
公开出版物比如各种公开的书籍、报章、杂志、文献、企业年报、年鉴、档案等公开资料也是企业竞争情报活动的一种形式。研究表明95％的竞争情报来自于公开出版发行的资料，只有5％来自于半公开资料或机密资料，可见公开出版物在企业竞争情报获取途径中占据着较大一部分比重。从公开出版物中获取竞争情报具有以下几个优点：一是公开出版物样式众多、资料丰富，蕴含信息量大，获取方式较容易。比如公共图书馆、报章杂志上面都可以获得竞争情报信息；二是公开出版物相对来讲获取成本较低，并不会给企业的运营带来较大的成本负担。但是它本身也有一些缺点：比如公开出版物数量庞大，信息量丰富且处于公开状态，所以需要企业具有综合分析信息的能力，同时由于各种信息都包含在内，所以同样需要企业具有分拣和识别信息的能力。
7 互联网
互联网的出现标志着人类真正进入了网络时代。网络时代也是信息时代，网络包含着各种各样的信息，是人们相互交流，相互沟通的场所。所以互联网的出现也给企业竞争情报带来了革新。WEB技术可以让企业建立网页，在上面发布自己的产品和服务，超链接技术可以让人们足不出户便能知晓天下事。企业在互联网上可以搜集关于竞争对手新产品的信息，搜索自己所需的站点和信息，登陆专利网站申请和购买专利，总之，互联网的出现提供给大家丰富的资料，节省了大家搜索信息的时间和成本，但是由于互联网本身的开放性，几乎任何人都可以在上面发布信息，所以信息的真假并不能得到足够的保证，这就需要企业进行辨别。
三、小结
合法地带竞争情报活动还有其他形式，这里不一一赘述，本文只是对常用的几种形式进行了阐述和总结。总之，不管企业采取哪种形式，只有具备对信息的敏锐洞察力和全面的分析能力，建立畅通的外部和内部信息沟通渠道，这样才能保证企业竞争情报活动的成功。
【关键词】：合法地带；竞争情报；形式
二十一世纪是信息的世纪，企业市场开始逐步从国内市场扩展到国际市场，竞争的强度和广度都发生了天翻地覆的变化。企业之间的竞争已不仅仅局限于劳动力、资本、技术之间的竞争，更多的体现在掌握分析信息能力的竞争，所以说竞争情报已经逐步成为企业获取竞争优势的重要生产要素之一。本文通过对企业在合法地带获取竞争情报的途径进行分析，希望对国内企业获取竞争情报，提升竞争优势有所帮助。
一、竞争情报的内涵
竞争情报是指企业为了获取开拓市场、占领市场的竞争优势，对有关企业的竞争环境、竞争对手及竞争策略相关的信息进行收集、整理、分析的过程。竞争情报不仅指情报内容的获取过程，而且还是企业通过竞争情报活动形成结果，以此作为企业制定战略决策的一种依据。
二、合法地带竞争情报活动形式
根据法律道德约束的限制，竞争情报活动的形式一般可以分为合法地带竞争情报活动和非法地带竞争情报活动。合法地带竞争情报活动是指竞争情报活动符合相关的法律法规规定及一般的道德规范约束，并且符合国际上对正当竞争行为要求的情报活动，反之则为非法地带竞争情报活动。合法地带竞争情报活动一般可以分为：自然获取；研发；授权。全面分析；内部渠道获得；公开出版物及互联网等几种形式。
1 自然获取
这种方式一般是指商业情报所有者由于本身的疏忽、大意或者是某些突发的意外事件导致商业秘密自身的泄露，并非是商业情报追逐者使用不正当手段获得的，所以这种竞争情报活动是受法律保护的，没有违反法律的规定及道德的约束范畴。一般来讲，这些信息都是保密的，然而也有可能由于双方配合上的疏忽，在新产品信息的发布上没有达成一致，导致产品信息过早公布于众，而公司本身还没有生产出这种产品。最后被竞争对手获取，并及时地采取了应对策略。还有一种情况是现在很多高校的MBA学生大多是企业的中上层领导人员，他们在同一课堂上课的时候，有时候跟同学之间进行交流，由于个人的一时大意，难免会不小心泄露一些公司的秘密，再者比如为了完成老师布置的任务，他们往往会以本公司为素材，对本公司的资料不会做太大改动就会交上去，这些信息有可能会被同处于一个班级的竞争对手同学所获取。这些都属于竞争情报自然获取的范畴。
2 研发
竞争情报活动的另一种形式是研发，一般是指公司通过自身的科研机构和信息职能部门，对某一商业秘密进行开发和研究，最后取得商业秘密的途径，这一途径不具有排他性，因为有可能两个处于竞争状态的公司因为商业的敏感性，同时对于某一商业秘密进行研发，最后获取相似的信息。比如某一新产品的开发，因为两家公司都属于行业的佼佼者，对于市场需求都具有较高的敏感性，所以在开发新产品的时候对于什么产品能够满足市场需求，两者具有较高的认同度，以至于最后开发出来的新产品往往也有某种程度的相似。这种竞争情报活动也是合法的，并不能说是一方通过不正当手段获取另一方的商业秘密。
3 授权
授权一般是指商业秘密的所有者或权利所有人通过转让或授权的方式把商业情报转与另一方。这种方式因为双方基于自己的利益考量，是在自愿的基础上进行的，所以这种方式也是受法律保护的。比如一方通过购买另一方的专利权而获得竞争情报就属于这种形式。再者，建立合作关系的双方，为了达到双方的合作收益预期或基于合作的需要，双方进行信息共享，这样一方便可以获取另一方的商业秘密，这也是合法的竞争情报活动。然而如果一方为了骗取对方的商业秘密，故意以合作或合资为由，最后却不履行承诺，这样的行为属于不正当的竞争情报活动，要受到法律的制裁。
4 全面分析
企业的行为是一个持续的行为，任何企业的商业秘密和发展战略都会外在化于企业的经营表现和运营手段。全面分析就是注重对竞争对手长期经营手段和运营态势的观察和分析，比如对企业产品价格的长期观察、对企业来往物流车辆的观察及对其发布的年报、废弃的资料进行分析等等综合手段，来获取竞争对手的商业秘密。全面分析强调对竞争对手长期持续不断的观察和综合分析，因为竞争对手本身的发展战略也具有持续性和长期性，而不是零散的和琐碎的，如果企业只是对竞争对手短期的观察就得出某种结论或自以为找到对手的商业秘密的话，有时候反而会适得其反，因为说不定这就是对手设的一个陷阱。同样对对手的分析一定综合各方面动态和静态的资料，不能由某一种表象就下片面的结论，因为有时候恰好可能是竞争对手声东击西的一种战术。
5 内部渠道获得
内部渠道获得一般是指企业的竞争情报来自于企业内部。尽管竞争情报是关于竞争对手的商业信息，然而竞争情报有很大一部分是来于本企业内部。企业员工是企业运营的主体，员工群体数量庞大，他们的人际关系不仅存在于本企业内，还与外部甚至竞争对手的员工有紧密的联系。两个处于竞争对手状态的企业，但他们的员工可能是生活上的挚友，这样在交流时难免会涉及各自企业的信息，由于这种非正式交流，各企业的商业信息往往会在各自员工之间流动。所以企业一定要充分利用企业员工的力量，发挥他们非正式群体的作用，从他们身上搜集关于竞争对手的竞争情报。
6 公开出版物
公开出版物比如各种公开的书籍、报章、杂志、文献、企业年报、年鉴、档案等公开资料也是企业竞争情报活动的一种形式。研究表明95％的竞争情报来自于公开出版发行的资料，只有5％来自于半公开资料或机密资料，可见公开出版物在企业竞争情报获取途径中占据着较大一部分比重。从公开出版物中获取竞争情报具有以下几个优点：一是公开出版物样式众多、资料丰富，蕴含信息量大，获取方式较容易。比如公共图书馆、报章杂志上面都可以获得竞争情报信息；二是公开出版物相对来讲获取成本较低，并不会给企业的运营带来较大的成本负担。但是它本身也有一些缺点：比如公开出版物数量庞大，信息量丰富且处于公开状态，所以需要企业具有综合分析信息的能力，同时由于各种信息都包含在内，所以同样需要企业具有分拣和识别信息的能力。
7 互联网
互联网的出现标志着人类真正进入了网络时代。网络时代也是信息时代，网络包含着各种各样的信息，是人们相互交流，相互沟通的场所。所以互联网的出现也给企业竞争情报带来了革新。WEB技术可以让企业建立网页，在上面发布自己的产品和服务，超链接技术可以让人们足不出户便能知晓天下事。企业在互联网上可以搜集关于竞争对手新产品的信息，搜索自己所需的站点和信息，登陆专利网站申请和购买专利，总之，互联网的出现提供给大家丰富的资料，节省了大家搜索信息的时间和成本，但是由于互联网本身的开放性，几乎任何人都可以在上面发布信息，所以信息的真假并不能得到足够的保证，这就需要企业进行辨别。
三、小结
合法地带竞争情报活动还有其他形式，这里不一一赘述，本文只是对常用的几种形式进行了阐述和总结。总之，不管企业采取哪种形式，只有具备对信息的敏锐洞察力和全面的分析能力，建立畅通的外部和内部信息沟通渠道，这样才能保证企业竞争情报活动的成功。