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服务语言是图书馆读者服务工作的重要工具,也是向读者传递信息、揭示馆藏文献资源、沟通读者的桥梁和纽带,它具有情感性、专业性和针对性,在具体实践中,不仅要适应环境,并且根据不同对象,恰当运用语言艺术,进一步提高读者服务质量。
讲究语言艺术,提高服务质量
【摘 要】
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服务语言是图书馆读者服务工作的重要工具,也是向读者传递信息、揭示馆藏文献资源、沟通读者的桥梁和纽带,它具有情感性、专业性和针对性,在具体实践中,不仅要适应环境,并且
【机 构】
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武汉工业学院图书馆
【出 处】
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湖北经济学院学报(人文社会科学版)
【发表日期】
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2007年7期
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