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摘 要:时下,作为事业单位的学校管理,普遍弥漫着一种“上下级埋怨”的消极情绪,很多好的规章制度不能得到贯彻和执行。从“执行不力”的源头出发,可以找到一种创新、有效、可行的新的方法——五维执行力,以此来保障上传下达的管理畅通。按照学校不同管理工作的特点,文化、知识、信息、艺术和权变五个维度的执行力各有侧重,可对其在中职学校管理中的运用进行初步的探索和实践,并取得了一定的成效。事实上,五维执行力是需要综合运用、动态发展,才能执行到位。因此,试从执行双方的能力以及凸显“职教特色”的执行过程进行了综合系统的展望和思索,希望能在职业教育发展的极好政策下切实提高职教管理效能,为“打造一流技工”而共同求索。
关键词:五维执行力;中职学校管理;运用
一、学校管理现状:制度健全,但执行不力
随着广东省经济发展结构进行“双转移”的战略调整和“技工荒”的凸显,职业教育已成为教育事业发展的重点和关键增长点。中山市也把超常规发展职业教育作为老百姓的十大民生工程之一重点来抓,进行职业教育升级战略的研究,并把集团化经营作为新的管理方式。然而,在组团和教育教学质量评估中我们发现,每一所中职学校都能拿出一个好的办学理念或是一套完善的管理制度,但结果却是大相径庭。具体说来,学校管理普遍存在着“制度健全,但执行不力”的现状,是基于以下五个方面的原因:
1.人浮于事,执行力缺失
一方面,岗位分工不明确,职、责、权不清晰。部门之间不协调,团队精神不突出,服务意识淡薄,机构复杂而效率不高。另一方面,管理者与教师、学生之间的协作关系变成了管理者与被管理者之间实质性的“上下级”关系,这种行政原则至上的结果,在很大程度上消解了大家的责任心。
2.注重执行,但执行不力
(1)管理中不注重细节,千里之堤,常毁于蚁穴。
(2)领导者与管理者之间的角色混淆,或定位不准确。管理者认为执行是下级的事,跟领导无关,而领导又往往是管理者。这样造成执行不到位。
(3)不会灵活变通,不知道根据环境的不同权变地做事。
3.无执行细则和流程,缺乏可行性方法的指导
制度与流程的固化是办好事情的指向标,企业中流传这些话,“宁肯信制度不可信人”“让标准成为习惯,不能让经验成为标准”。
4.只有战略执行力,对执行力存在误解
人们认为是制度即执行,忽略决策依据和策略,重物质,轻精神。不少人对执行力存在片面理解,认为只有“下级对上级无原则的受命和机械复命”。
5.仿效“普教”粗放执行,没有职教特色
对于学校的管理,中职学校大多数都是以普通中小学为蓝本,以教学质量作为出发点和归宿,一切是为了升学率、上等级或评等次,没有去寻找适合中职学校特色的管理之路。
二、五维执行力在学校管理中的可行性与价值
1.五维执行力的概念和相互关系
现代管理是文化管理、知识管理、信息管理、环境管理、艺术管理五个维度的综合,要形成一个完全执行力,需要五个维度进行综合作用,从某一个维度简单地讨论执行力的问题都是片面的。
五维执行力是指在管理过程中管理者和执行者都要注意的五个维度的全面执行,具体是指:文化执行力——避免做错误的事、保证做正确的事的能力(该不该);信息执行力——避免做假事、保证做真实可靠的事的能力(真不真);知识(战略)执行力——避免用错误的方法、保證用正确的方法做事的能力(会不会);艺术执行力——能因人而异并能用简单、人性、自然、和谐的方法有效激励下属努力工作的能力(美不美);权变执行力——能随时空和环境的变化权衡利弊、懂得变通地做事的能力(变不变)。
事实上,五维执行力只有相互间发生作用才能成就完美执行力。具体关系见下图:
2.五维执行力的运用价值体现在其创新、实用、可行
(1)五维执行力是学校管理的创新之举。一来它是管理思想和方式方法的创新。对学校提出一种新经营思路并加以有效实施,使机构有效运转。二来它提出一种新的管理方式方法,对学校管理制度及其背后的理念和原则进行一次变革。三来它是一种更有效的新的资源整合范式,这种范式既是有效整合资源以达到目标和责任的全过程式管理,又是新的具体资源整合及目标制订等方面的细节管理。
(2)五维执行力在学校管理中对学校和个人的“三个有利于”。对学校来说有利于校园文化的形成,有利于社会效应的扩大,有利于学校的发展壮大;对学生个人来说,有利于职业素养的养成,有利于综合素质的提高,有利于终身发展的需要。
(3)五维执行力重在细化和执行,可行性强。五维执行力符合学校内涵发展的要求,加强管理方面建设,提高校园文化;只是在原制度上进行细化和丰富,通过一系列的程序、方法来帮助学校各部门进行高效管理;有相关部门进行监督,有针对性地帮助相关人员进行运作。
三、五维执行力在中职学校管理中的初步运用
综上所述,五维执行力作为现代企业的先进管理模式,如能成功移植到中职学校的管理中来,消除因“执行不力”而带来的管理内耗,就能提高工作效率,提升师生素质,扩大学校效益。我校先从各部门的特色出发,各有侧重,对五维执行力在学校管理中的运用进行了初步探索,并已取得了一定的成效。
1.文化执行力是领导者的核心执行力,是确定一切事情“该不该”的前提,对任何事情的发展都存在一个内在影响的作用
作为新成立的市直属学校,学校坚持“以德立人,以技立生,以人为本,和谐发展”的职教特色办学理念,把为中山经济发展提供强有力的蓝领人才作为学生培养目标。但是,新校区还处在没有交付使用的非常态工作下,部分同学因没有入读新校区存在着一些敌对情绪,对学校,对老师,甚至对同学,都存在着不和谐的言行。这时,学校以军训为契机,适时打造一个“微笑、文明、和谐”的阳光校园,并通过艺术团的成立和一系列丰富多彩的校园文化活动,搭建了让学生感受到“更健康、更快乐、更聪明”的成长舞台。在此基础上,学校再水到渠成开展“阳光人生,从一职开始”的爱校教育活动。这样,同学们便自然而然地团结在一起,并形成了“我是一职首届学子”的自豪感和归属感。在校园文化生活的感染和学校核心文化理念的感召下,学校师生稳定,精神团结,顺利渡过了很多因硬件不足而造成的难题。
2.信息执行力是领导者的依据执行力
领导者做决策前必须要对事情做足调查研究,力求了解事情的确定、风险度和真实可靠性。只有了解了事情的真实度,才可以把风险度降到最低,让我们胜券在握。我校开办灯饰造型专业之所以成功,就得益于信息中心的信息执行力。近年来,中山职业教育发展迅猛,为了能在浪潮上站稳脚跟,并与时俱进高速发展,我校在2002年成立了信息中心,在专业建设决策时,它提供了重要的信息。2005年,经过信息中心的充分调研,奔走交流,把准政策,分析市场,预测走势,古镇将成为我国最重要的灯饰生产基地,灯饰行业人才需求将激增。而当时,灯饰专业门可罗雀,专业人才极度紧缺。因此,学校在专业建设方面做了战略性的调整,把电子专业由维修方向转为灯饰设计方向,定位“打造一个中山市灯饰行业服务平台”。经过几年的专业改造和人才培养,我校的灯饰行业服务平台已初具规模,胜球、华艺等大型企业都与我校建立了合作关系,不少企业纷纷来我校提前预订毕业生。正是信息中心提供了真实可靠甚至大胆的信息,才使我校下定了决心,坚定了信心,走专业改造之路,并在此基础上提出“组建一个化工专业群,打造一个工业设计服务平台,夯实一个职成培训基地”的品牌发展战略。
3.知识执行力是领导的效率执行力
知识执行力主要通过计划制订战略,建立组织机构和工作流程,分配资源,确保用正确的方法做事,提高效率。学校管理,德育为首。尤其是在一所职业学校,它显得格外重要,因此我校制定了德育管理人才和班主任选拔程序:岗前考察培训—公开竞岗—在岗考察—培训学习—审查录用—考核定级。同时,我校还制订了相关管理制度和激励机制,采取请进来、走出去的方式加大对班主任的培养力度,使学校德育管理工作稳而显活,活而显精。2009年,我校在中山市中等职业学校教育教学质量评估中获一等奖,其中德育管理和班主任管理方面在评估中获得专家们的一致肯定。中山市第二届镇区文艺巡礼银奖,中山市第三届“地税杯”羽毛球赛男子甲组团体赛第三名,中山市“完美杯”中小学校园集体舞大赛高中组金奖和最具活力奖,中山市第十届中专、技校、职中学生奥林匹克技能竞赛(钳工竞赛)團体第一名等,以上成绩都说明了我校坚持以德育为首,“以德立人,以技立生”的办学理念是正确的。
4.艺术执行力是领导者的创造执行力
它主要表现为,充分了解下属的个性和需要,并能独辟蹊径,用不同的有特别效果的方式激励不同的人完成不同的任务,以达到领导的艺术境界。我校在学校管理方面注重效率,引用现代企业管理方式,建立了一整套完整的规范化流程和考核制度,保证了办公的规范化。但是,不同于企业的刷卡考勤制,我校上下班不用考勤,也不需按时,甚至明文规定,如果家有急事,可以在没课的时候处理好再来校。令人惊喜的是,学校反而没有老师无故迟到,更没有人无故早退;遇有急事,一定会及时请假,甚至是提前请假。此外,校务公开栏一处“教职员工和管理人员去向表”,温馨地提示大家,有人因何不在校。冷冰冰的制度,人性化的管理,严格按制度办事的前提下,倡导人文关怀,定会收到事半功倍的效果。这也是一个领导者高超领导艺术的体现。
5.权变执行力是领导者的变通执行力
领导者的权变执行力主要表现在懂得与时俱进,因地制宜,随机应变,把普通原理与具体实际相结合,避免做事僵化教条。2008年,我镇接受教育强镇的评估检查,由于我镇经济实力所限,对学校投入相对较小,因此我校及时做了工作调整,在抓好常规工作的同时,突出我校人性化管理的特点,把教师休息室的环境布置好。一份温馨,让省专家组流连往返,一杯咖啡,让专家组倍感芬芳。以人为本的人性化管理让专家组赞不绝口,在这次评估中,我校得到了专家组的一致好评,为我镇顺利通过教育强镇评估添上重重的一笔。
四、展望:五维执行力的运用还有待深化和融合
1.它需要管理者和执行者双方在五个维度上的共同执行
校长作为执行力的管理者要身体力行,勤于学习,强化中层,勇于实践,重视过程。执行者要协助校长,优化有限的人力资源,打造卓越的执行团队;要提高双方执行前的参考能力。留意各级政策战略和当地市场经济的发展,进行可行性调研,制订学校发展规划,提供战略依据。要体现明确的时间概念,不能模糊和泛化;要保证执行时的程序精细。建立一系列规范管理的制度和流程,保证行政办公管理的流畅和规范;要优化参与时的执行能力。以学校发展规划为己任,主动参与到执行的过程当中;要把握执行中的控制能力,允许提出更好的建议和流程,激发员工工作的独立性和创造性;增强艺术执行力,注重民主管理;要体现执行时的变通和执行后的总结、反思和善后能力。
2.它需要有计划地系统地、综合运用到中职学校的管理和发展中
下面,仅以我校为例,谈一谈五维执行力系统运用到学校管理中的运用思路。
(1)打造文化执行力(该不该)——“职教特色”的办学思想和目标。
(2)打造信息执行力(真不真)——决定学校“职教特色”发展规划和目标的信息,体现团队合力。
(3)打造知识执行力(会不会)——明确具体的执行方法,提高执行者的执行效能。
(4)打造艺术执行力(美不美)——执行过程中的个性和细节,体现管理者的管理艺。
(5)打造权变执行力(变不变)——随环境变化调整管理目标和手段,实现动态完美
(6)执行文化蔚然成风,全体师生体现着“中山一职制造”的阳光精神。
把企业的五维执行力引入到学校管理工作中来,是我在学校管理中一直思索和探索的,探索和思索并存,希望各位同仁能够不吝赐教,一同探讨如何将中职学校的执行力转化为“一流技工的生产力”。
参考文献:
王建国.五维执行力[D].湖南湘潭,2005.
(作者单位 广东省中山市第一中等职业技术学校)
注:本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文
关键词:五维执行力;中职学校管理;运用
一、学校管理现状:制度健全,但执行不力
随着广东省经济发展结构进行“双转移”的战略调整和“技工荒”的凸显,职业教育已成为教育事业发展的重点和关键增长点。中山市也把超常规发展职业教育作为老百姓的十大民生工程之一重点来抓,进行职业教育升级战略的研究,并把集团化经营作为新的管理方式。然而,在组团和教育教学质量评估中我们发现,每一所中职学校都能拿出一个好的办学理念或是一套完善的管理制度,但结果却是大相径庭。具体说来,学校管理普遍存在着“制度健全,但执行不力”的现状,是基于以下五个方面的原因:
1.人浮于事,执行力缺失
一方面,岗位分工不明确,职、责、权不清晰。部门之间不协调,团队精神不突出,服务意识淡薄,机构复杂而效率不高。另一方面,管理者与教师、学生之间的协作关系变成了管理者与被管理者之间实质性的“上下级”关系,这种行政原则至上的结果,在很大程度上消解了大家的责任心。
2.注重执行,但执行不力
(1)管理中不注重细节,千里之堤,常毁于蚁穴。
(2)领导者与管理者之间的角色混淆,或定位不准确。管理者认为执行是下级的事,跟领导无关,而领导又往往是管理者。这样造成执行不到位。
(3)不会灵活变通,不知道根据环境的不同权变地做事。
3.无执行细则和流程,缺乏可行性方法的指导
制度与流程的固化是办好事情的指向标,企业中流传这些话,“宁肯信制度不可信人”“让标准成为习惯,不能让经验成为标准”。
4.只有战略执行力,对执行力存在误解
人们认为是制度即执行,忽略决策依据和策略,重物质,轻精神。不少人对执行力存在片面理解,认为只有“下级对上级无原则的受命和机械复命”。
5.仿效“普教”粗放执行,没有职教特色
对于学校的管理,中职学校大多数都是以普通中小学为蓝本,以教学质量作为出发点和归宿,一切是为了升学率、上等级或评等次,没有去寻找适合中职学校特色的管理之路。
二、五维执行力在学校管理中的可行性与价值
1.五维执行力的概念和相互关系
现代管理是文化管理、知识管理、信息管理、环境管理、艺术管理五个维度的综合,要形成一个完全执行力,需要五个维度进行综合作用,从某一个维度简单地讨论执行力的问题都是片面的。
五维执行力是指在管理过程中管理者和执行者都要注意的五个维度的全面执行,具体是指:文化执行力——避免做错误的事、保证做正确的事的能力(该不该);信息执行力——避免做假事、保证做真实可靠的事的能力(真不真);知识(战略)执行力——避免用错误的方法、保證用正确的方法做事的能力(会不会);艺术执行力——能因人而异并能用简单、人性、自然、和谐的方法有效激励下属努力工作的能力(美不美);权变执行力——能随时空和环境的变化权衡利弊、懂得变通地做事的能力(变不变)。
事实上,五维执行力只有相互间发生作用才能成就完美执行力。具体关系见下图:
2.五维执行力的运用价值体现在其创新、实用、可行
(1)五维执行力是学校管理的创新之举。一来它是管理思想和方式方法的创新。对学校提出一种新经营思路并加以有效实施,使机构有效运转。二来它提出一种新的管理方式方法,对学校管理制度及其背后的理念和原则进行一次变革。三来它是一种更有效的新的资源整合范式,这种范式既是有效整合资源以达到目标和责任的全过程式管理,又是新的具体资源整合及目标制订等方面的细节管理。
(2)五维执行力在学校管理中对学校和个人的“三个有利于”。对学校来说有利于校园文化的形成,有利于社会效应的扩大,有利于学校的发展壮大;对学生个人来说,有利于职业素养的养成,有利于综合素质的提高,有利于终身发展的需要。
(3)五维执行力重在细化和执行,可行性强。五维执行力符合学校内涵发展的要求,加强管理方面建设,提高校园文化;只是在原制度上进行细化和丰富,通过一系列的程序、方法来帮助学校各部门进行高效管理;有相关部门进行监督,有针对性地帮助相关人员进行运作。
三、五维执行力在中职学校管理中的初步运用
综上所述,五维执行力作为现代企业的先进管理模式,如能成功移植到中职学校的管理中来,消除因“执行不力”而带来的管理内耗,就能提高工作效率,提升师生素质,扩大学校效益。我校先从各部门的特色出发,各有侧重,对五维执行力在学校管理中的运用进行了初步探索,并已取得了一定的成效。
1.文化执行力是领导者的核心执行力,是确定一切事情“该不该”的前提,对任何事情的发展都存在一个内在影响的作用
作为新成立的市直属学校,学校坚持“以德立人,以技立生,以人为本,和谐发展”的职教特色办学理念,把为中山经济发展提供强有力的蓝领人才作为学生培养目标。但是,新校区还处在没有交付使用的非常态工作下,部分同学因没有入读新校区存在着一些敌对情绪,对学校,对老师,甚至对同学,都存在着不和谐的言行。这时,学校以军训为契机,适时打造一个“微笑、文明、和谐”的阳光校园,并通过艺术团的成立和一系列丰富多彩的校园文化活动,搭建了让学生感受到“更健康、更快乐、更聪明”的成长舞台。在此基础上,学校再水到渠成开展“阳光人生,从一职开始”的爱校教育活动。这样,同学们便自然而然地团结在一起,并形成了“我是一职首届学子”的自豪感和归属感。在校园文化生活的感染和学校核心文化理念的感召下,学校师生稳定,精神团结,顺利渡过了很多因硬件不足而造成的难题。
2.信息执行力是领导者的依据执行力
领导者做决策前必须要对事情做足调查研究,力求了解事情的确定、风险度和真实可靠性。只有了解了事情的真实度,才可以把风险度降到最低,让我们胜券在握。我校开办灯饰造型专业之所以成功,就得益于信息中心的信息执行力。近年来,中山职业教育发展迅猛,为了能在浪潮上站稳脚跟,并与时俱进高速发展,我校在2002年成立了信息中心,在专业建设决策时,它提供了重要的信息。2005年,经过信息中心的充分调研,奔走交流,把准政策,分析市场,预测走势,古镇将成为我国最重要的灯饰生产基地,灯饰行业人才需求将激增。而当时,灯饰专业门可罗雀,专业人才极度紧缺。因此,学校在专业建设方面做了战略性的调整,把电子专业由维修方向转为灯饰设计方向,定位“打造一个中山市灯饰行业服务平台”。经过几年的专业改造和人才培养,我校的灯饰行业服务平台已初具规模,胜球、华艺等大型企业都与我校建立了合作关系,不少企业纷纷来我校提前预订毕业生。正是信息中心提供了真实可靠甚至大胆的信息,才使我校下定了决心,坚定了信心,走专业改造之路,并在此基础上提出“组建一个化工专业群,打造一个工业设计服务平台,夯实一个职成培训基地”的品牌发展战略。
3.知识执行力是领导的效率执行力
知识执行力主要通过计划制订战略,建立组织机构和工作流程,分配资源,确保用正确的方法做事,提高效率。学校管理,德育为首。尤其是在一所职业学校,它显得格外重要,因此我校制定了德育管理人才和班主任选拔程序:岗前考察培训—公开竞岗—在岗考察—培训学习—审查录用—考核定级。同时,我校还制订了相关管理制度和激励机制,采取请进来、走出去的方式加大对班主任的培养力度,使学校德育管理工作稳而显活,活而显精。2009年,我校在中山市中等职业学校教育教学质量评估中获一等奖,其中德育管理和班主任管理方面在评估中获得专家们的一致肯定。中山市第二届镇区文艺巡礼银奖,中山市第三届“地税杯”羽毛球赛男子甲组团体赛第三名,中山市“完美杯”中小学校园集体舞大赛高中组金奖和最具活力奖,中山市第十届中专、技校、职中学生奥林匹克技能竞赛(钳工竞赛)團体第一名等,以上成绩都说明了我校坚持以德育为首,“以德立人,以技立生”的办学理念是正确的。
4.艺术执行力是领导者的创造执行力
它主要表现为,充分了解下属的个性和需要,并能独辟蹊径,用不同的有特别效果的方式激励不同的人完成不同的任务,以达到领导的艺术境界。我校在学校管理方面注重效率,引用现代企业管理方式,建立了一整套完整的规范化流程和考核制度,保证了办公的规范化。但是,不同于企业的刷卡考勤制,我校上下班不用考勤,也不需按时,甚至明文规定,如果家有急事,可以在没课的时候处理好再来校。令人惊喜的是,学校反而没有老师无故迟到,更没有人无故早退;遇有急事,一定会及时请假,甚至是提前请假。此外,校务公开栏一处“教职员工和管理人员去向表”,温馨地提示大家,有人因何不在校。冷冰冰的制度,人性化的管理,严格按制度办事的前提下,倡导人文关怀,定会收到事半功倍的效果。这也是一个领导者高超领导艺术的体现。
5.权变执行力是领导者的变通执行力
领导者的权变执行力主要表现在懂得与时俱进,因地制宜,随机应变,把普通原理与具体实际相结合,避免做事僵化教条。2008年,我镇接受教育强镇的评估检查,由于我镇经济实力所限,对学校投入相对较小,因此我校及时做了工作调整,在抓好常规工作的同时,突出我校人性化管理的特点,把教师休息室的环境布置好。一份温馨,让省专家组流连往返,一杯咖啡,让专家组倍感芬芳。以人为本的人性化管理让专家组赞不绝口,在这次评估中,我校得到了专家组的一致好评,为我镇顺利通过教育强镇评估添上重重的一笔。
四、展望:五维执行力的运用还有待深化和融合
1.它需要管理者和执行者双方在五个维度上的共同执行
校长作为执行力的管理者要身体力行,勤于学习,强化中层,勇于实践,重视过程。执行者要协助校长,优化有限的人力资源,打造卓越的执行团队;要提高双方执行前的参考能力。留意各级政策战略和当地市场经济的发展,进行可行性调研,制订学校发展规划,提供战略依据。要体现明确的时间概念,不能模糊和泛化;要保证执行时的程序精细。建立一系列规范管理的制度和流程,保证行政办公管理的流畅和规范;要优化参与时的执行能力。以学校发展规划为己任,主动参与到执行的过程当中;要把握执行中的控制能力,允许提出更好的建议和流程,激发员工工作的独立性和创造性;增强艺术执行力,注重民主管理;要体现执行时的变通和执行后的总结、反思和善后能力。
2.它需要有计划地系统地、综合运用到中职学校的管理和发展中
下面,仅以我校为例,谈一谈五维执行力系统运用到学校管理中的运用思路。
(1)打造文化执行力(该不该)——“职教特色”的办学思想和目标。
(2)打造信息执行力(真不真)——决定学校“职教特色”发展规划和目标的信息,体现团队合力。
(3)打造知识执行力(会不会)——明确具体的执行方法,提高执行者的执行效能。
(4)打造艺术执行力(美不美)——执行过程中的个性和细节,体现管理者的管理艺。
(5)打造权变执行力(变不变)——随环境变化调整管理目标和手段,实现动态完美
(6)执行文化蔚然成风,全体师生体现着“中山一职制造”的阳光精神。
把企业的五维执行力引入到学校管理工作中来,是我在学校管理中一直思索和探索的,探索和思索并存,希望各位同仁能够不吝赐教,一同探讨如何将中职学校的执行力转化为“一流技工的生产力”。
参考文献:
王建国.五维执行力[D].湖南湘潭,2005.
(作者单位 广东省中山市第一中等职业技术学校)
注:本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文