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摘要：跆拳道在中国经过数十年的发展已经初具市场规模，但目前市场管理制度尚未健全，且研究也局限于宏观层面，缺乏案例研究。本文以浙江宏武体育发展有限公司（以下简称宏武体育）为例，采用访谈法，问卷调查法等方法，深入剖析现存问题，进而基于竞争性文化价值模型提出意见与建议，为跆拳道培训企业实现长久发展提供一定的借鉴。
关键词：跆拳道;经营管理;现状;对策
一、始拳道行业发展现状概述
跆拳道自进入中国以来，由于其弘扬的精神以及强身健体等作用很好的迎合了大众的需求，在中国市场得到了快速的发展。但在近二十年中，由于相应管理体系尚不完善，以至于跆拳道市场问题百出。同时，市场上替代产品不断增多，体育培训市场竞争日趋激烈。这些因素阻碍了跆拳道市场的发展，也为个别企业率性发挥核心优势，抢占市场提供了机遇。
二、宏武体育经营现状及原因分析
（1）宏武体育经营现状分析
受传统规模效应路径的影响，公司近年不断开设道馆，道馆数量达到9家，但超过一半的场馆场地利用率不到51践。巨大的固定资产投入严重消耗着企业的收益;公司员工工作积极性不高，对公司未来及个人职业发展较为迷茫;员工对公司管理机制认可度不高，存在消极抵触情绪;教练梯度不够合理，结构不够匀称，难以满足公司业务发展的需求;市内其他同行道馆不断开设，同时替代产品不断出现，公司学员总数呈徘徊下降趁势。
（2）宏武体育经营现状原因分析
1.战略制定不合理
战略环境分析不深入，对行业发展趋势和顾客需求变化洞察不足，对自身核心竞争优势定位也不够清晰;职能战略制定不完善，缺少清晰的品牌战略、人力资源战略等;战略目标认同不一致，公司上下对如何突破发展瓶颈，持续发展未能达成一致共识
2.市场营销不精准
市场与顾客导向不明确，“学员是公司教学的对象，而家长是公司服务的对象，’;品牌价值宣传单一，立德树人功能开发不充分;服务差异化不明显，售前、售中、售后的全过程服务体系尚未健全。
3.人资管理不健全
培训体系不健全，重技能培训，轻管理能力培训;评估指标不合理，考核结果运用不到位;员工晋升路线不清晰，晋升标准不明确;反馈交流机制不通畅，上传下达不通畅。
三、宏武体育经营对策及启示
（1）明确规范控制导向一合规意识、精细意识、责任意识、执行意识
逐级倡导规范精细管理，开展全方位指导，避免制度僵化等弊端的出现;合理规划利用企业资源，开展针对性强化，避免顾此失彼等弊端的出现;科学研讨完善制度流程，开展系统性梳理，避免形式主义等弊端的存在;加强武装强化行动意识，开展立体式监督，避免亦步亦趋、坐以待毙等弊端的出现。
（2）强化目标绩效导向一战略导向、顾客导向、绩效意识、品牌意识
强化战略驱动，以使命愿景为源动力，从“统一领导+协同开展+相互监督”出发推动战略规划实施;强化顾客体验，以服务质量为突破点，从“售前咨询+售中支持+售后反馈”出发提升教学服务质量;强化绩效考核，以奖罚并重为落脚点，从“细化指标十丰富形式十灵活运用”出发强化绩效激励效果。
（3）坚持人本支持导向一人本意识、团队意识、共享意识、沟通意识
坚持以人为本，拓宽员工职业发展通道，调动员工工作的积极性;坚持团队合作，搭建团队协同创新平台，发挥团队合作的一致性;坚持共享意识，建设信息交流互通网络，保障信息传递的时效性。
（4）倡导灵活创新导向一创新意识、学习意识、危机意识、大局意识
倡导创新创造，出台创新奖励办法，强化课程开发等方面的创新提升;倡导全员学习，优化学习培勺I！机制，强化儿童教育等方面的学习培训;倡导全员调研，完善公司市场调研制度，强化顾客需求等方面的调研。
四、结语
综上所述，在全民运动的浪潮中，机遇与挑战并存。跆拳道企业应当着眼市场需求，深度挖掘產品与服务内在的精神文化价值，最大限度满足客户需求。同时更应当强化内部管理，深度挖掘文化诱因，对症下药建立企业管理的长效机制。如此，通过对外满足顾客价值，对内满足员工价值，实现跆拳道培训企业可持续发展。
参考文献
[1]刘茂辉.跆拳道市场化现状及开发策略研究[J]西安体育学院学报，2006（2）：37-39.
[2]杨小芳.跆拳道馆的关系营销因素对顾客满意顾客信任以及顾客忠诚度的影响[J]南京体育学院学报，2016（4）：11-17.
[3]崔轩.跆拳道市场化现状与产业环境研究[J]经济研究导刊，2017（2）：66-67.
[4]张应龙.我国跆拳道俱乐部经营现状及发展对策研究[J]经济研究导刊，2017（10）：34-35.
[5]刘萍萍.跆拳道俱乐部运营模式研究分析_以厦门星盛世跆拳道俱乐部为例[J]体育世界（学术），2018（2）：34-35.
[6]甘鑫亮.宁波市天一跆拳道俱乐部运营模式研究[D]浙江：宁波大学，2014.
关键词：跆拳道;经营管理;现状;对策
一、始拳道行业发展现状概述
跆拳道自进入中国以来，由于其弘扬的精神以及强身健体等作用很好的迎合了大众的需求，在中国市场得到了快速的发展。但在近二十年中，由于相应管理体系尚不完善，以至于跆拳道市场问题百出。同时，市场上替代产品不断增多，体育培训市场竞争日趋激烈。这些因素阻碍了跆拳道市场的发展，也为个别企业率性发挥核心优势，抢占市场提供了机遇。
二、宏武体育经营现状及原因分析
（1）宏武体育经营现状分析
受传统规模效应路径的影响，公司近年不断开设道馆，道馆数量达到9家，但超过一半的场馆场地利用率不到51践。巨大的固定资产投入严重消耗着企业的收益;公司员工工作积极性不高，对公司未来及个人职业发展较为迷茫;员工对公司管理机制认可度不高，存在消极抵触情绪;教练梯度不够合理，结构不够匀称，难以满足公司业务发展的需求;市内其他同行道馆不断开设，同时替代产品不断出现，公司学员总数呈徘徊下降趁势。
（2）宏武体育经营现状原因分析
1.战略制定不合理
战略环境分析不深入，对行业发展趋势和顾客需求变化洞察不足，对自身核心竞争优势定位也不够清晰;职能战略制定不完善，缺少清晰的品牌战略、人力资源战略等;战略目标认同不一致，公司上下对如何突破发展瓶颈，持续发展未能达成一致共识
2.市场营销不精准
市场与顾客导向不明确，“学员是公司教学的对象，而家长是公司服务的对象，’;品牌价值宣传单一，立德树人功能开发不充分;服务差异化不明显，售前、售中、售后的全过程服务体系尚未健全。
3.人资管理不健全
培训体系不健全，重技能培训，轻管理能力培训;评估指标不合理，考核结果运用不到位;员工晋升路线不清晰，晋升标准不明确;反馈交流机制不通畅，上传下达不通畅。
三、宏武体育经营对策及启示
（1）明确规范控制导向一合规意识、精细意识、责任意识、执行意识
逐级倡导规范精细管理，开展全方位指导，避免制度僵化等弊端的出现;合理规划利用企业资源，开展针对性强化，避免顾此失彼等弊端的出现;科学研讨完善制度流程，开展系统性梳理，避免形式主义等弊端的存在;加强武装强化行动意识，开展立体式监督，避免亦步亦趋、坐以待毙等弊端的出现。
（2）强化目标绩效导向一战略导向、顾客导向、绩效意识、品牌意识
强化战略驱动，以使命愿景为源动力，从“统一领导+协同开展+相互监督”出发推动战略规划实施;强化顾客体验，以服务质量为突破点，从“售前咨询+售中支持+售后反馈”出发提升教学服务质量;强化绩效考核，以奖罚并重为落脚点，从“细化指标十丰富形式十灵活运用”出发强化绩效激励效果。
（3）坚持人本支持导向一人本意识、团队意识、共享意识、沟通意识
坚持以人为本，拓宽员工职业发展通道，调动员工工作的积极性;坚持团队合作，搭建团队协同创新平台，发挥团队合作的一致性;坚持共享意识，建设信息交流互通网络，保障信息传递的时效性。
（4）倡导灵活创新导向一创新意识、学习意识、危机意识、大局意识
倡导创新创造，出台创新奖励办法，强化课程开发等方面的创新提升;倡导全员学习，优化学习培勺I！机制，强化儿童教育等方面的学习培训;倡导全员调研，完善公司市场调研制度，强化顾客需求等方面的调研。
四、结语
综上所述，在全民运动的浪潮中，机遇与挑战并存。跆拳道企业应当着眼市场需求，深度挖掘產品与服务内在的精神文化价值，最大限度满足客户需求。同时更应当强化内部管理，深度挖掘文化诱因，对症下药建立企业管理的长效机制。如此，通过对外满足顾客价值，对内满足员工价值，实现跆拳道培训企业可持续发展。
参考文献
[1]刘茂辉.跆拳道市场化现状及开发策略研究[J]西安体育学院学报，2006（2）：37-39.
[2]杨小芳.跆拳道馆的关系营销因素对顾客满意顾客信任以及顾客忠诚度的影响[J]南京体育学院学报，2016（4）：11-17.
[3]崔轩.跆拳道市场化现状与产业环境研究[J]经济研究导刊，2017（2）：66-67.
[4]张应龙.我国跆拳道俱乐部经营现状及发展对策研究[J]经济研究导刊，2017（10）：34-35.
[5]刘萍萍.跆拳道俱乐部运营模式研究分析_以厦门星盛世跆拳道俱乐部为例[J]体育世界（学术），2018（2）：34-35.
[6]甘鑫亮.宁波市天一跆拳道俱乐部运营模式研究[D]浙江：宁波大学，2014.