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摘要：离退休职工的管理服务工作是一项纷繁复杂的群众工作。本文结合单位实际情况，阐述了离退休工作开展中存在的场地及设备陈旧老化、居住分散、队伍日趋扩大等问题，然后积极探讨和分析新形势下离退休工作开展的对策，提出要从更新观念，强化管理，加强队伍建设，在活动、集体决策、服务和解决问题中加强管理等七个方面不断加强离退休工作。
关键词：离退休职工；更新观念；强化管理；
中图分类号：C36文献标识码：B文章编号：1674-3520（2014）-06-0015-01
离退休职工的管理服务工作是一项纷繁复杂的群众工作。它政策性强、涉及面广，离退休管理服务工作质量的优劣，关系着党的政策和国家法律法规能否得到认真贯策落实。做好离退休管理服务工作不仅是广大离退休职工的迫切要求，也是各级离退休管理组织和离退休管理工作者责无旁贷的神圣责任。
一、离退休工作开展中面临的问题
其一，离退休职工活动场地和配套服务设施陈旧、老化，能活动的器械少而单调。据测算，我公司现在大约人均有0.5 平方米的活动场所面积，这很难满足离退休职工的需要，如果短期内不重建或扩建新的活动场所，无法提升离退休的晚年生活质量。
其二，离退休职工居住分散，给管理服务工作带来非常大的难度。离退休职工人员多，居住分散，遍布如北京、广州、深圳、珠海、大连等全国各地。也有的离退休职工，有的住在边远山区，有的返回农村或与子女住在其他城市，分布在国内几十个省、市。离退休职工居住分散，给退休职工管理服务带来一定的难度。
其三，随着退休职工队伍的日趋扩大，退休工作任务越来越重，管理工作难度越来越大。特别是98 年以后退休的职工，由于年富力强，多数都在外兼职，根本就不参加离退休活动，甚至不与离退休科联系，有的完成脱钩，这部分人给离退休管理工作带来了诸多的不利。
二、离退休工作开展的对策
（一）更新观念, 重新认识离退休管理服务工作的重要性。有人认为，离退休管理服务工作只要每年组织离退人员开展几次活动，帮助离退职工解决困难，上级主管部门布置的任务努力完成就行了。如今看来，仅做这些是不够的，随着社会的发展，离退休职工的需求观念也有了相应的改变，离退休管理服务工作要根据他们新的需求，有针对性的做好工作，并结合实际有所创新。首先从政治上、思想上关心职工，为他们实现人生价值铺平道路。其次，为他们提供机会，为发展社会公益事业继续奉献余热。再次，要努力创造条件，尽可能为他们扩建一些文体活动设施，使他们能经常参加群体活动，实现老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐。
（二）强化管理，充分发挥离退休职工的人力资源。一是要发挥他们的劳动力资源。部分人是因为各种原因过早地退休，这些人仍然年富力强。二是要发挥他们的智慧资源。一些有高级职称的离退职工如能发挥他们的智慧优势、经验优势，对国家、本人都是有利的。离退休管理部门应组织老科协，把他们组织起来发挥余热，让他们继续为社会做贡献。
（三）加强离退休管理队伍的建设。提高离退休管理工作者的自身素质意识，一是要加强离退休管理工作者的思想政治建设，使离退休管理工作者不断提高对离退休管理工作的认识，牢固树立起做好离退休管理工作的自信心和责任感，清除这项工作没出息、低人一等、没地位的错误认识，使他们热爱本职工作，组织他们深入基层，调查研究，与离退休职工交朋友，掌握他们的思想动向，有针对性地做好服务工作。二是要完善离退休工作者的培训制度，定期组织离退休工作者分期分批轮训，把培训作为提高离退休工作者素质的根本途径，并抓紧抓好，三是要选配有一定工作经验和能力、资力较深的同志负责此项工作。
（四）在活动中进行管理。离退休职工的精神愉悦与物质保障同样重要。离退休职工只有老有所养，才能老有所乐，只有老有所乐，才能为社会做出贡献。为此，我们在落实老有所养的同时，开展一系列活动，以增加离退休职工的体魄和心理上的健康。一是组织离退休同志参观旅游，每年一次组织部分离退休党员干部职工代表参观考察及到革命教育基地。二是组织他们进行书画比赛，开展适合老年人的丰富多彩的文艺活动。根据老同志的爱好，制定全年活动规划，做到月月有活动、月月有比赛，并定期举行。
（五）在集中决策办实事中进行管理。离退休职工的管理与服务工作，涉及到众多的部门，单一地以一个离退休工作部门很难解决一些大的问题。可以成立以公司领导为组长，离退休工作部门、工会、组织部门、人事部门、后勤部门、财务部门等多部门负责人为成员的离退休工作领导小组。领导小组可定期召开会议，听取离退休工作处汇报，专题研究解决离退休管理工作中的重大问题，督促工作的实施。
（六）在服务中进行管理。做好日常的信访接待工作。信访接待工作是离退部门的日常和重点工作，在新时期做离退休工作应在细节致胜上下工夫，强调在本职岗位上下工夫，强调在本职岗位体现服务，在排忧解难上落实服务，在提高效率上强化服务，在努力创新上提高服务，开展一些“窗口服务”主题活动，强化满意接待、电话规范等服务礼仪。
（七）在解决问题当中进行管理。新时期离退休工作，会因为历史遗留问题，造成离退休人员待遇等方面的诉求。离退休部门应给予高度关注，将这些信息纳入掌握、劝解、控制、引导的重点，注意工作的原则性和灵活性，将问题处理在可控的范围内，确保离退休职工的正当利益得到实现的同时，保证社会秩序和谐和学校秩序和谐的实现。
总之，离退休管理工作做好了，既能更好地安抚离退休职工，又能间接地做好在职职工的思想稳定工作，使他们安心工作，促进家庭和社会的安定团结，巩固和发展社会主义建设成果。
关键词：离退休职工；更新观念；强化管理；
中图分类号：C36文献标识码：B文章编号：1674-3520（2014）-06-0015-01
离退休职工的管理服务工作是一项纷繁复杂的群众工作。它政策性强、涉及面广，离退休管理服务工作质量的优劣，关系着党的政策和国家法律法规能否得到认真贯策落实。做好离退休管理服务工作不仅是广大离退休职工的迫切要求，也是各级离退休管理组织和离退休管理工作者责无旁贷的神圣责任。
一、离退休工作开展中面临的问题
其一，离退休职工活动场地和配套服务设施陈旧、老化，能活动的器械少而单调。据测算，我公司现在大约人均有0.5 平方米的活动场所面积，这很难满足离退休职工的需要，如果短期内不重建或扩建新的活动场所，无法提升离退休的晚年生活质量。
其二，离退休职工居住分散，给管理服务工作带来非常大的难度。离退休职工人员多，居住分散，遍布如北京、广州、深圳、珠海、大连等全国各地。也有的离退休职工，有的住在边远山区，有的返回农村或与子女住在其他城市，分布在国内几十个省、市。离退休职工居住分散，给退休职工管理服务带来一定的难度。
其三，随着退休职工队伍的日趋扩大，退休工作任务越来越重，管理工作难度越来越大。特别是98 年以后退休的职工，由于年富力强，多数都在外兼职，根本就不参加离退休活动，甚至不与离退休科联系，有的完成脱钩，这部分人给离退休管理工作带来了诸多的不利。
二、离退休工作开展的对策
（一）更新观念, 重新认识离退休管理服务工作的重要性。有人认为，离退休管理服务工作只要每年组织离退人员开展几次活动，帮助离退职工解决困难，上级主管部门布置的任务努力完成就行了。如今看来，仅做这些是不够的，随着社会的发展，离退休职工的需求观念也有了相应的改变，离退休管理服务工作要根据他们新的需求，有针对性的做好工作，并结合实际有所创新。首先从政治上、思想上关心职工，为他们实现人生价值铺平道路。其次，为他们提供机会，为发展社会公益事业继续奉献余热。再次，要努力创造条件，尽可能为他们扩建一些文体活动设施，使他们能经常参加群体活动，实现老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐。
（二）强化管理，充分发挥离退休职工的人力资源。一是要发挥他们的劳动力资源。部分人是因为各种原因过早地退休，这些人仍然年富力强。二是要发挥他们的智慧资源。一些有高级职称的离退职工如能发挥他们的智慧优势、经验优势，对国家、本人都是有利的。离退休管理部门应组织老科协，把他们组织起来发挥余热，让他们继续为社会做贡献。
（三）加强离退休管理队伍的建设。提高离退休管理工作者的自身素质意识，一是要加强离退休管理工作者的思想政治建设，使离退休管理工作者不断提高对离退休管理工作的认识，牢固树立起做好离退休管理工作的自信心和责任感，清除这项工作没出息、低人一等、没地位的错误认识，使他们热爱本职工作，组织他们深入基层，调查研究，与离退休职工交朋友，掌握他们的思想动向，有针对性地做好服务工作。二是要完善离退休工作者的培训制度，定期组织离退休工作者分期分批轮训，把培训作为提高离退休工作者素质的根本途径，并抓紧抓好，三是要选配有一定工作经验和能力、资力较深的同志负责此项工作。
（四）在活动中进行管理。离退休职工的精神愉悦与物质保障同样重要。离退休职工只有老有所养，才能老有所乐，只有老有所乐，才能为社会做出贡献。为此，我们在落实老有所养的同时，开展一系列活动，以增加离退休职工的体魄和心理上的健康。一是组织离退休同志参观旅游，每年一次组织部分离退休党员干部职工代表参观考察及到革命教育基地。二是组织他们进行书画比赛，开展适合老年人的丰富多彩的文艺活动。根据老同志的爱好，制定全年活动规划，做到月月有活动、月月有比赛，并定期举行。
（五）在集中决策办实事中进行管理。离退休职工的管理与服务工作，涉及到众多的部门，单一地以一个离退休工作部门很难解决一些大的问题。可以成立以公司领导为组长，离退休工作部门、工会、组织部门、人事部门、后勤部门、财务部门等多部门负责人为成员的离退休工作领导小组。领导小组可定期召开会议，听取离退休工作处汇报，专题研究解决离退休管理工作中的重大问题，督促工作的实施。
（六）在服务中进行管理。做好日常的信访接待工作。信访接待工作是离退部门的日常和重点工作，在新时期做离退休工作应在细节致胜上下工夫，强调在本职岗位上下工夫，强调在本职岗位体现服务，在排忧解难上落实服务，在提高效率上强化服务，在努力创新上提高服务，开展一些“窗口服务”主题活动，强化满意接待、电话规范等服务礼仪。
（七）在解决问题当中进行管理。新时期离退休工作，会因为历史遗留问题，造成离退休人员待遇等方面的诉求。离退休部门应给予高度关注，将这些信息纳入掌握、劝解、控制、引导的重点，注意工作的原则性和灵活性，将问题处理在可控的范围内，确保离退休职工的正当利益得到实现的同时，保证社会秩序和谐和学校秩序和谐的实现。
总之，离退休管理工作做好了，既能更好地安抚离退休职工，又能间接地做好在职职工的思想稳定工作，使他们安心工作，促进家庭和社会的安定团结，巩固和发展社会主义建设成果。