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——访易为公关（北京）总经理白石桦
中国如今的公关公司处在所谓供不应求的阶段。虽然数量众多，但真正能给客户提供高端战略性服务的公司很少。
公关是多方沟通的桥梁
成功营销：如果让您对公关做一个通俗的解释，您会如何解释？
白石桦：公关是桥梁，但绝不是我们平时简单意义上的桥梁，公关不是简单地通过个人关系把甲方和乙方联系起来的桥梁，需要通过深入了解受众、媒体以及企业所想要表达的立场和观点、客户的产品，通过深入了解为自己所传播的信息增值，所以公关不是简单把A信息传递给B，而是建立在对客户、媒体、受众充分了解的基础上进行传播的。
成功营销：您认为一个优秀的公关人应该具备哪些素质？一个优秀的公关公司的领导人呢？
白石桦：优秀公关人应具备的素质：强烈的好奇心，无论对事还是对人，愿意学习，具备浓厚的服务意识，其实公关就是服务自己的企业、客户、媒体，受众；优秀公关公司的领导人应具备的素质：更加浓厚的服务意识，除了要服务好自己的企业、客户、媒体、受众外，他还要服务好自己的同事。
中国公关需要好创意
成功营销：在中国做公关与在国外做公关感受有何不同？
白石桦：感觉越来越相似。
成功营销：您对目前中国公关行业的总体评价是怎样的？您认为在哪些方面还存在比较大的开拓空间？
白石桦：分两个方面：一、中国公关业还不成熟，企业找不到真正的策略型的合作伙伴；二、公关业比较陈旧，这是因为客户保守，公关公司缺乏好的创意，落俗套。几个小妞拉小提琴不算创意，只能算热闹，好的创意必须要和所宣传的产品挂钩。
成功营销：能够描述一下您在中国从事公关行业以来的几个成长历程或者说几个发展阶段的不同感受么？
白石桦：其实在中国管理一个公关公司是很简单的事情。第一，时时刻刻为客户考虑，永远不要因为要赚一点钱而抛弃客户的利益；第二，员工不是求着公司给工作，而是公司要想办法让员工主动为公司工作，公司要为自己的员工提供各种各样的机会，让员工自己从心底感受到自己是公司的一分子，愿意为公司付出。在易为，资深的员工每星期都能接到很多猎头公司的电话，但他们已经深深融入易为的文化之中，不会轻易动摇；第三，让公司有清晰的定位和独到的定位模式，如今中国大同小异的公关公司太多，要区别于这些公司，我们必须有自己清晰的定位。
刚开始，公司努力地找客户，考虑如何赚钱，如何让企业生存下去。而现在，最大的转折是我们发现需要竞争的不是客户而是人才，中国公关界急需相关的人才。中国如今的公关公司处在所谓供不应求的阶段，虽然数量众多，但真正能给客户提供高端战略性服务的公司很少，在这种情况下，像易为这样的拥有高素质公关专业人才的公司变得很抢手。所以从管理的角度来说，整个公司的竞争策略将放在如何吸引和保留优秀的公关人才上，而不是放在竞争客户上。而我们在选择客户方面却正好相反，要非常谨慎，因为客户不再是简单的收入来源，而是直接决定了公司的发展方向和公司的服务类型等等问题。
高端客户的市场需求
成功营销：你们服务的客户好像主要是为跨国公司开拓本土市场提供公关服务，这是易为对自己的定位么？
白石桦：不是。在易为成立初期，我们的客户主要是像宜家家居、依莱克斯等本身就以高端营销策略见长的国际知名企业，对他们来说，在中国寻求一个同样高端的公关公司非常重要，所以他们选择了易为，随着易为在业内名气的增加，此后像索尼、通用汽车等知名的企业也被吸引成为我们的长期客户。随着国际开放、合作机会的增多，许多国内企业都意识到品牌对于企业的重要性，他们已开始逐渐从简单地对广告的追逐中脱离出来，开始注重对公司品牌的建立，在这种情况下，高端的策略型公关公司无疑是他们的一个好的选择。所以，我认为今后我们的客户会有很多是国内品牌。
中国如今的公关公司处在所谓供不应求的阶段。虽然数量众多，但真正能给客户提供高端战略性服务的公司很少。
公关是多方沟通的桥梁
成功营销：如果让您对公关做一个通俗的解释，您会如何解释？
白石桦：公关是桥梁，但绝不是我们平时简单意义上的桥梁，公关不是简单地通过个人关系把甲方和乙方联系起来的桥梁，需要通过深入了解受众、媒体以及企业所想要表达的立场和观点、客户的产品，通过深入了解为自己所传播的信息增值，所以公关不是简单把A信息传递给B，而是建立在对客户、媒体、受众充分了解的基础上进行传播的。
成功营销：您认为一个优秀的公关人应该具备哪些素质？一个优秀的公关公司的领导人呢？
白石桦：优秀公关人应具备的素质：强烈的好奇心，无论对事还是对人，愿意学习，具备浓厚的服务意识，其实公关就是服务自己的企业、客户、媒体，受众；优秀公关公司的领导人应具备的素质：更加浓厚的服务意识，除了要服务好自己的企业、客户、媒体、受众外，他还要服务好自己的同事。
中国公关需要好创意
成功营销：在中国做公关与在国外做公关感受有何不同？
白石桦：感觉越来越相似。
成功营销：您对目前中国公关行业的总体评价是怎样的？您认为在哪些方面还存在比较大的开拓空间？
白石桦：分两个方面：一、中国公关业还不成熟，企业找不到真正的策略型的合作伙伴；二、公关业比较陈旧，这是因为客户保守，公关公司缺乏好的创意，落俗套。几个小妞拉小提琴不算创意，只能算热闹，好的创意必须要和所宣传的产品挂钩。
成功营销：能够描述一下您在中国从事公关行业以来的几个成长历程或者说几个发展阶段的不同感受么？
白石桦：其实在中国管理一个公关公司是很简单的事情。第一，时时刻刻为客户考虑，永远不要因为要赚一点钱而抛弃客户的利益；第二，员工不是求着公司给工作，而是公司要想办法让员工主动为公司工作，公司要为自己的员工提供各种各样的机会，让员工自己从心底感受到自己是公司的一分子，愿意为公司付出。在易为，资深的员工每星期都能接到很多猎头公司的电话，但他们已经深深融入易为的文化之中，不会轻易动摇；第三，让公司有清晰的定位和独到的定位模式，如今中国大同小异的公关公司太多，要区别于这些公司，我们必须有自己清晰的定位。
刚开始，公司努力地找客户，考虑如何赚钱，如何让企业生存下去。而现在，最大的转折是我们发现需要竞争的不是客户而是人才，中国公关界急需相关的人才。中国如今的公关公司处在所谓供不应求的阶段，虽然数量众多，但真正能给客户提供高端战略性服务的公司很少，在这种情况下，像易为这样的拥有高素质公关专业人才的公司变得很抢手。所以从管理的角度来说，整个公司的竞争策略将放在如何吸引和保留优秀的公关人才上，而不是放在竞争客户上。而我们在选择客户方面却正好相反，要非常谨慎，因为客户不再是简单的收入来源，而是直接决定了公司的发展方向和公司的服务类型等等问题。
高端客户的市场需求
成功营销：你们服务的客户好像主要是为跨国公司开拓本土市场提供公关服务，这是易为对自己的定位么？
白石桦：不是。在易为成立初期，我们的客户主要是像宜家家居、依莱克斯等本身就以高端营销策略见长的国际知名企业，对他们来说，在中国寻求一个同样高端的公关公司非常重要，所以他们选择了易为，随着易为在业内名气的增加，此后像索尼、通用汽车等知名的企业也被吸引成为我们的长期客户。随着国际开放、合作机会的增多，许多国内企业都意识到品牌对于企业的重要性，他们已开始逐渐从简单地对广告的追逐中脱离出来，开始注重对公司品牌的建立，在这种情况下，高端的策略型公关公司无疑是他们的一个好的选择。所以，我认为今后我们的客户会有很多是国内品牌。