“今日淘布斯，明天福布斯”。近日，国内知名的购物平台淘宝网将一些特色网络店铺编写进了自己的榜单“淘布斯”。大大小小的卖家贡献出来的草根营销策略和谋财之道仍不失福布斯风范。
　　
　　线上线下都双赢
　　
　　一边是电子商务的诱人前景，一边却会担心线上线下消费者可能重合，许多企业担心的问题是，“触网”会不会花费企业大量精力却不能带来利润增长?
　　老牌IT企业联想给出了答案：不会。联想是淘宝商城首家月销售额突破千万元的店铺，还创下了学生机狂卖上万台的“网购神话”。有关人士分析，新品预售是联想“触网”成功的一大法宝。联想方面介绍，网络本身就有成熟的网购客户群，他们已经习惯了网络资讯，比较关注新品。而新品预售恰恰能满足这类消费者，和线下渠道不会产生冲突。如果按照传统的渠道，企业只能在一个城市的某一家店做新品首发，企业就会失去新品预售对其他区域或城市的消费刺激作用。
　　网络专供也是企业“通吃”线上线下的营销手段。联想在线业务相关负责人透露，网络专供的目的是针对网络特定的消费群体，比如，联想格外关注大学生群体、sOHO(在家办街客户群体等。这些群体对机器的配置、性价比的关注度较高，因此企业对传统机型进行了重新配置。为他们提供专门产品。由于目标明确，因此市场反响相当理想。
　　
　　“草根”分析很实用
　　
　　与专业机构相比，这些进入“淘布斯”的店铺进行的数据分析可谓“草根”，涉及的内容无非点击率、浏览量、收藏量、好评率、差评率等，可这些统计。给店铺的长远发展带去了有价值的信息和决策基础。
　　“Justsyle”服装店铺的掌柜徐群提出，分析总结顾客的反应恰恰是调整服务方向的基础。比如，根据消费者的意见、建议和对产品的评价，Justsyle提出，凡购买价钱较高的呢大衣或羽绒服的顾客，在7天内可以无理由免邮退货。新规则推出后，不仅没有带来退货率的增长，反而鼓励更多的买家下单。
　　在联想的线上销售团队中，也有一个被称为团队“淘宝日报”主编的兼职数据分析师。他每天花一小时左右的时间监控联想在淘宝的站内数据，记录后向团队其他成员汇报，团队再据此安排后续工作，包括产品供应、功能调整等。此外，联想还有一个“话术库”，比如消费者问了一个很有挑战性的问题，整个团队就会一起讨论出最佳回答方法和解决方案，然后将其记录到“话术库”中，以便在下次遇到类似问题时比照处理。这有效提高了整个团队的售后服务能力。
　　
　　知道买家要什么
　　
　　“我知道消费者要什么”是很多企业的心愿，这样能帮助企业推出符合市场预期的产品。对于这点，“淘布斯”里也有很多经验有待分享。
　　卖小家电的“小冰火人”是一家“夫妻老婆店”，它成为专类店铺中的领跑者，登上“淘布斯”。店主原嫒坦言，控制投诉就是为产品作质量把关，在她看来，要推销一个产品，必须对产品有全方位的了解，使用就是最好的方法。在推荐一款面包机时，原媛曾连续3个月每天在家里做面包，甚至做到半夜12点。此外，原嫒还泡在相关论坛上与网友交流面包机的使用方法，甚至连不同地区的网友偏爱使用何种品牌的面粉、如何提高成功率等都记录下来。这些经验最终与产品一同发给买家，让买家感慨小冰火人的细心周到，还主动为小冰火人进行宣传。
　　同是家电卖家、由老品牌帅康专门为网络设计的“康纳”，上线才1个月，销售额就突破100万元。康纳总经理俞雷指出，紧跟时尚总是不错的，比如网上流行“秒杀”、“杯具”，这些话语有极大的影响力和号召力。2月份康纳推出了“孔子”系列热水器，分“仁、义、礼、智、信”五款，配合《孔子》热映，果真吸引了人气。俞雷说：“运用流行语言推广还有一个好处——这比人们记忆烦琐的型号要印象深刻和方便。”