优化公交用户等车体验的设计研究

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公交出行是城镇居民的主要出行方式之一,随着城市人口的不断增加,交通压力逐渐加大,等车问题不可避免且日趋严重。本文主要从用户的等待行为视角出发,探析造成等待的因素、等待的影响,等待的具体行为,从而挖掘用户深层需求,优化用户等车体验,为城市公交服务系统的设计提供一些方向性意见。
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