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在关系营销领域内,关系营销的概念、营销管理以及顾客导向是学术界研究的热门课题。本着在 评述现有文献的基础上,对这三个基本理论问题进行探析,并提出了自己的看法。
关系营销、营销管理及顾客导向探析
【摘 要】
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在关系营销领域内,关系营销的概念、营销管理以及顾客导向是学术界研究的热门课题。本着在 评述现有文献的基础上,对这三个基本理论问题进行探析,并提出了自己的看法。
【机 构】
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西安交通大学管理学院
【出 处】
：
商业研究
【发表日期】
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2004年16期
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