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近年来,"互联网+"概念辐射并渗透医药行业,医药行业得到蓬勃发展。然而在市场持续火爆的背景下,医药电商寒冬骤降,如何面对变化成为行业发展的破局之点。就此现状,通过分析消费者基本信息、用户满意度,挖掘用户基本态度;通过分析非用户拒绝使用原因,直击电商医药发展痛点;通过分析消费者使用倾向,挖掘潜在用户特征,为电商医药行业提出可行性的发展建议。