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摘要:何为幸福,何为幸福指数。正如幸福没有固定的模式一样,对幸福企业的定义也是见仁见智。广义的讲,幸福企业就是能够为人类创造幸福的企业。狭义的讲,幸福企业就是能够满足员工幸福感的企业。在《幸福企业才是最好的企业》书中表述为五项指标:快乐工作,共同富裕,共同发展,受人尊敬,健康长寿。这五项指标所得分值的高低决定着一个企业幸福指数的高低。最好的企业不是利润最大化,而是幸福最大化。
笔者赵颖,结合自己在皖北煤电恒锦置业公司工作多年的感受认为,一个幸福的企业就是一个以人为本的企业,是一个充满微笑的企业,是一个能够良好满足员工当前的需要及能够持续的满足员工持续不断的未来愿望的企业。幸福企业不仅要能够满足包括企业家在内的全体员工不断增长的幸福需要;更要做大做强做久做优,实现可持续发展,为企业全体员工以及客户创造幸福的企业;从最高的境界上讲,幸福企业致力于应尽的社会责任,是能够为社会甚至人类创造幸福的企业。
一、企业职工为何觉得不幸福
21世纪以来,我国经济一路攀升,在2010年GDP跃居世界第二,成为了名副其实的世界大国,令全球艳羡。而就在GDP高增长的背后,却呈现出一些不协调的逆态势,高GDP并没有同步带来高GNH(国民幸福总值)。
世界著名调查公司盖洛普在2011年4月就“幸福感”做了一项全球范围的调查,结果表明,仅有12%的中国人认为自己生活美满,这一数字甚至低于多年战火纷飞后刚刚略显平静的伊拉克,只与动乱中的阿富汗、也门和埃及相当,而幸福指数低于中国的多为穷困落后的中西非国家。在幸福指数最高的丹麦,多达72%的人认为自己生活美满。该调查还显示,另外71%的中国人认为自己生活艰难,有17%的人说他们生活困苦。
在这个经济高速发展的时代,社会结构转型加速,社会分化程度加大,尤其是贫富差距凸显,再加上激烈的竞争加剧了人们的生活节奏,高房價、通货膨胀及繁重的工作和生活压力,让民众追求幸福的神经受到了前所未有的刺激,大大降低了企业员工的幸福指数。笔者曾以纸质问卷调查形式对一家企业进行调研,在调研的491名企业员工中,显示63%的员工感到压力大,55.8%的员工对企业文化认同度不高,36.3%的员工对企业发展信心不足。在易普斯公司公布的全国行业数据库数据中有60.2%的员工有高压力感受。工作已近失去了原有的意义,它所带来的意义是钱,干什么工作是次要的,挣多少钱是关键,工作已经不能使大部分企业员工得到满足、兴奋,充满激情,当然也不会在工作中感到快乐和幸福。曾有人这样概括:“员工不快乐的企业,多数会止步不前甚至倒退,而那些环境宽松的企业则常常蓬勃发展。员工幸福指数越高,企业越有活力。”员工的幸福指数,将直接影响着员工的工作效率和企业的持续发展。在这种背景之下,提升员工幸福指数已成为每一个期望得到长远发展企业不得不重视的课题。
二、如何建立幸福企业,提高职工幸福指数
1.以共同的愿景目标来建立幸福企业。
“心中装有愿景,你会与众不同”。无可否认,满怀愿景的幸福,是踏实而持久的。如果企业目标与员工目标合二为一,和谐一致,公司上下心往一处想、劲往一处使,为实现特定目标而不懈努力,这样企业就一定是幸福的,员工的幸福指数也会随之提高。这就要求企业在建立核心价值体系时,必须注重以追求幸福为实质的价值体系的培育和形成。一方面,要不断传导公司的经营成果是靠全体员工来实现的理念,让员工能体会到工作的乐趣并将其作为一生的职场。定期向员工传达企业发展的最新情况及对未来的展望,及时和员工分享信息和成果,让他们看到希望,看到前途,从而乐观向上,以此增强员工对企业认同感、归属感,激发员工报效企业的工作热情和积极性;另一方面,要倡导更为注重自身职场价值的理念,让员工将关注点放在更有创造性的工作以及更优质的产品上。以共建为主体,激发原动力,通过合理化建议、管理成果、科技进步奖励、绩效考核等手段,畅通沟通渠道,鼓励员工献言献策,积极采纳员工好建议、金点子,带领员工向共同描绘的发展蓝图稳步迈进。
2、以自身价值的认可来打造幸福。
“自始至终把人放在第一位,尊重员工是成功的关键。”这是IBM创始人托马斯·沃森的至理名言。被人尊重和欣赏总会让人感到快乐,尤其是员工受到上司欣赏时。对于员工而言,尊重能成为员工与个人双重身份的有力信号。这就要求企业一方面要尽可能为员工提供学习条件和升职空间、搭建宽阔的职业生涯舞台,激发员工持久的激情与追求,创造和巩固员工的发展愿望和动力,从而实现甚至提升员工的自我价值;另一方面要能更充分的授权,适当放宽管理者的职责范围,扩大员工的职责范围,让每一位员工都能有施展自己才华的更灵活的和广阔的空间,同时对于员工在超出岗位职责要求的成就和建议,一经发现,要给予大力肯定和表扬。要增加工作的多样性,加大轮岗的力度,让员工能感到新鲜和挑战性。要深刻理解延安时期我党已经得出的“人民、只有人民才是创造世界历史的动力”这一结论,在企业的生产经营管理中确实体现员工是企业真正的主人翁的理念,实现“发展依靠员工,发展为了员工”。深入以职代会建设为主的基层民主建设。以充分发扬民主、依法行使职权、促进公平正义、维护团结稳定、构建和谐为宗旨,保障职工的知情权、参与权、表达权、监督权,使“员工是企业的主人翁”这一理念确实落到实处。
3、以良好稳定的收入来打造幸福。
良好的收人乃是幸福感的重要來源之一。在企业发展的同时,实现的发展成果能否由全体员工共享,是一个企业是否幸福的关键。在现阶段管理体制下,提高企业经济效益是提高员工收入的最根本途径。在效益提升的前提下,做好绩效考核、薪酬分配这篇文章,体现“效率优先”原则,强调每个员工都是企业的主人,只有为企业做贡献才能取得实效获取回报,收入增长主要靠贡献这一观念要深人工人心;要体现“企兴我荣”原则,逐步建立以绩效目标管理为核心的员工考核体系,提高绩效考核的群众公信度。重点是将绩效考核与公司绩效目标、部门绩效目标和员工绩效目标有效结合,考核办法要好理解、好执行,员工要看得见、摸得着,强化员工全口径大薪酬理念意识,显化了员工月度收入水平,员工收入由“领导发钱”转变为“员工挣钱”,激发员工“跳一跳,摘果子”的积极性,提高了工作效率,建立员工收入正常增长机制,依据年度绩效考核结果调整基薪档次,发挥绩效考核与薪酬分配在确保员工满意度方面的作用。
结束语
习近平总书记在记者见面会上的一番讲话,让人倍感期待、倍感希望。其中关于人民美好生活向往的一番话,更是让人倍感亲切、倍感温馨。“我们的人民热爱生活,期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境,期盼着孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。”幸福没有统一的标准,幸福却有相似的模样。其实,幸福就在你我身旁。作为一个企业,一定要让员工充满期待,让员工有参与感、使命感、成就感和归属感,才能真正从细节上提高员工的幸福指数。
笔者赵颖,结合自己在皖北煤电恒锦置业公司工作多年的感受认为,一个幸福的企业就是一个以人为本的企业,是一个充满微笑的企业,是一个能够良好满足员工当前的需要及能够持续的满足员工持续不断的未来愿望的企业。幸福企业不仅要能够满足包括企业家在内的全体员工不断增长的幸福需要;更要做大做强做久做优,实现可持续发展,为企业全体员工以及客户创造幸福的企业;从最高的境界上讲,幸福企业致力于应尽的社会责任,是能够为社会甚至人类创造幸福的企业。
一、企业职工为何觉得不幸福
21世纪以来,我国经济一路攀升,在2010年GDP跃居世界第二,成为了名副其实的世界大国,令全球艳羡。而就在GDP高增长的背后,却呈现出一些不协调的逆态势,高GDP并没有同步带来高GNH(国民幸福总值)。
世界著名调查公司盖洛普在2011年4月就“幸福感”做了一项全球范围的调查,结果表明,仅有12%的中国人认为自己生活美满,这一数字甚至低于多年战火纷飞后刚刚略显平静的伊拉克,只与动乱中的阿富汗、也门和埃及相当,而幸福指数低于中国的多为穷困落后的中西非国家。在幸福指数最高的丹麦,多达72%的人认为自己生活美满。该调查还显示,另外71%的中国人认为自己生活艰难,有17%的人说他们生活困苦。
在这个经济高速发展的时代,社会结构转型加速,社会分化程度加大,尤其是贫富差距凸显,再加上激烈的竞争加剧了人们的生活节奏,高房價、通货膨胀及繁重的工作和生活压力,让民众追求幸福的神经受到了前所未有的刺激,大大降低了企业员工的幸福指数。笔者曾以纸质问卷调查形式对一家企业进行调研,在调研的491名企业员工中,显示63%的员工感到压力大,55.8%的员工对企业文化认同度不高,36.3%的员工对企业发展信心不足。在易普斯公司公布的全国行业数据库数据中有60.2%的员工有高压力感受。工作已近失去了原有的意义,它所带来的意义是钱,干什么工作是次要的,挣多少钱是关键,工作已经不能使大部分企业员工得到满足、兴奋,充满激情,当然也不会在工作中感到快乐和幸福。曾有人这样概括:“员工不快乐的企业,多数会止步不前甚至倒退,而那些环境宽松的企业则常常蓬勃发展。员工幸福指数越高,企业越有活力。”员工的幸福指数,将直接影响着员工的工作效率和企业的持续发展。在这种背景之下,提升员工幸福指数已成为每一个期望得到长远发展企业不得不重视的课题。
二、如何建立幸福企业,提高职工幸福指数
1.以共同的愿景目标来建立幸福企业。
“心中装有愿景,你会与众不同”。无可否认,满怀愿景的幸福,是踏实而持久的。如果企业目标与员工目标合二为一,和谐一致,公司上下心往一处想、劲往一处使,为实现特定目标而不懈努力,这样企业就一定是幸福的,员工的幸福指数也会随之提高。这就要求企业在建立核心价值体系时,必须注重以追求幸福为实质的价值体系的培育和形成。一方面,要不断传导公司的经营成果是靠全体员工来实现的理念,让员工能体会到工作的乐趣并将其作为一生的职场。定期向员工传达企业发展的最新情况及对未来的展望,及时和员工分享信息和成果,让他们看到希望,看到前途,从而乐观向上,以此增强员工对企业认同感、归属感,激发员工报效企业的工作热情和积极性;另一方面,要倡导更为注重自身职场价值的理念,让员工将关注点放在更有创造性的工作以及更优质的产品上。以共建为主体,激发原动力,通过合理化建议、管理成果、科技进步奖励、绩效考核等手段,畅通沟通渠道,鼓励员工献言献策,积极采纳员工好建议、金点子,带领员工向共同描绘的发展蓝图稳步迈进。
2、以自身价值的认可来打造幸福。
“自始至终把人放在第一位,尊重员工是成功的关键。”这是IBM创始人托马斯·沃森的至理名言。被人尊重和欣赏总会让人感到快乐,尤其是员工受到上司欣赏时。对于员工而言,尊重能成为员工与个人双重身份的有力信号。这就要求企业一方面要尽可能为员工提供学习条件和升职空间、搭建宽阔的职业生涯舞台,激发员工持久的激情与追求,创造和巩固员工的发展愿望和动力,从而实现甚至提升员工的自我价值;另一方面要能更充分的授权,适当放宽管理者的职责范围,扩大员工的职责范围,让每一位员工都能有施展自己才华的更灵活的和广阔的空间,同时对于员工在超出岗位职责要求的成就和建议,一经发现,要给予大力肯定和表扬。要增加工作的多样性,加大轮岗的力度,让员工能感到新鲜和挑战性。要深刻理解延安时期我党已经得出的“人民、只有人民才是创造世界历史的动力”这一结论,在企业的生产经营管理中确实体现员工是企业真正的主人翁的理念,实现“发展依靠员工,发展为了员工”。深入以职代会建设为主的基层民主建设。以充分发扬民主、依法行使职权、促进公平正义、维护团结稳定、构建和谐为宗旨,保障职工的知情权、参与权、表达权、监督权,使“员工是企业的主人翁”这一理念确实落到实处。
3、以良好稳定的收入来打造幸福。
良好的收人乃是幸福感的重要來源之一。在企业发展的同时,实现的发展成果能否由全体员工共享,是一个企业是否幸福的关键。在现阶段管理体制下,提高企业经济效益是提高员工收入的最根本途径。在效益提升的前提下,做好绩效考核、薪酬分配这篇文章,体现“效率优先”原则,强调每个员工都是企业的主人,只有为企业做贡献才能取得实效获取回报,收入增长主要靠贡献这一观念要深人工人心;要体现“企兴我荣”原则,逐步建立以绩效目标管理为核心的员工考核体系,提高绩效考核的群众公信度。重点是将绩效考核与公司绩效目标、部门绩效目标和员工绩效目标有效结合,考核办法要好理解、好执行,员工要看得见、摸得着,强化员工全口径大薪酬理念意识,显化了员工月度收入水平,员工收入由“领导发钱”转变为“员工挣钱”,激发员工“跳一跳,摘果子”的积极性,提高了工作效率,建立员工收入正常增长机制,依据年度绩效考核结果调整基薪档次,发挥绩效考核与薪酬分配在确保员工满意度方面的作用。
结束语
习近平总书记在记者见面会上的一番讲话,让人倍感期待、倍感希望。其中关于人民美好生活向往的一番话,更是让人倍感亲切、倍感温馨。“我们的人民热爱生活,期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境,期盼着孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。”幸福没有统一的标准,幸福却有相似的模样。其实,幸福就在你我身旁。作为一个企业,一定要让员工充满期待,让员工有参与感、使命感、成就感和归属感,才能真正从细节上提高员工的幸福指数。