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记者:中国电子商务目前存在的主要问题是什么?杨学山:目前,我国电子商务最大的问题是信用问题,比如说支付,虽然银行的认证中心能够确认某个人有钱,但却不能解决愿意支付或欺诈等信用问题.再如,卖方所发送商品的质量是否有保证,接收方是否存在恶意退货的问题.目前,买方与卖方的信用机制没有成为一种普遍遵守的规范.