李彦宏,能否担得起“夸夸之歌”

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   “Hi,Robin !”
   这几天,一首尬唱的《Robin之歌》让李彦宏又火了一把。镜头下,热情的学子一展歌喉,尽显地主之谊;帅气的Robin一脸尴尬,保持“礼貌而不失优雅”的微笑。尽管视频是旧事重提,但事发高校严阵以待,坦陈“学校对活动的流程管理不严”。百度也现身解释,提出“过去的事就让它过去吧”,希望舆论能够平息。
   李彦宏的个人魅力一直都在。近两年,他一次次“开挂”:以“创新者”之名登上《时代周刊》封面,被形容为“正帮助中国赢得21世纪”;以“改革者”的身份被授予改革先锋称号、获颁改革先锋奖章,发出“将在正确轨道上为人类服务”的愿景;以“新型交叉领域工程技术创新管理”的专家身份,跻身中国工程院院士候选人,成为横跨商学两界的人生赢家……有人说,李彦宏的成功秘诀就在于他骄傲、自律、低调、奋进的性格。
   百度的风格很大程度上正是李彦宏的性格。多数时候,百度并非风头最劲,而是在艰难中且战且行。今年年关之际,百度强势承包春晚,不仅扛住信息洪流“赢了面子”,而且收获海量用户“赚了里子”;然而不久后就有一篇名为《搜索引擎百度已死》的爆款文章,指责百度“不再是寻找中文互联网内容的地方,而是百度自家的站内搜索”,搅起舆论场围剿百度的波澜。正如李彦宏在一季度给百度员工的内部信里所说的那样,“2019年是富有挑战的一年”“有喜有忧”。
   喜,来自对人工智能的先行先试。一家互联网企业的核心竞争力,往往来自对新技术新趋势的预判。无论是街头行驶的无人车,还是听懂指令的智能音箱,抑或是智能金融、智能农业和智能健康,这些在自动驾驶、语音识别、自然语言处理等领域的技术优势,为百度在人工智能的战略发展机遇期抢占了有利身位。
   忧,来自对商业模式的反思。让李彦宏引以为傲的,是打开百度营收想象空间的竞价排名制度。但令公众不满的,恰恰也是竞价排名制度,因为它纵容了“人性最大的恶”。以搜索引擎的角度观之,让广告商精确找到客户无可厚非,但让用户找到真实信息更是立身之本。当贴吧的公共空间标上“可售卖”价码,当寻医问诊的页面布上广告陷阱,当病友的家园变成骗子的“狩猎场”,人们自然会将其视为百度的“原罪”。
   李彦宏和百度是一荣俱荣,一损俱损。百度的荣耀赋予了李彦宏光鲜,百度的风波自然也会带给李彦宏争议。“李彦宏能不能入选院士?”“李彦宏该不该接受献唱?”“李彦宏担不担得起奖章?”这些来自公众的质问,表面是对李彦宏本人的考量,本质上却是对百度的价值判断。
   2019年开年的第一个工作日,李彦宏在百度内部的公开信中说:“那个能够做出好产品、那个受公众喜爱的百度,已经回来了。”但百度回没回来,用户才有发言权。《Robin之歌》里有段尬唱是:“創业的你更懂中文就是更懂世界,在不断变化的时代里保持激情改变世界,改变生活。”但愿我们的Mr.Robin,真的担得起这首“夸夸之歌”。
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