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＜正＞保险业是我国现代服务业的重要组成部分，保险服务的高质量发展既有利于提高行业服务供给水平和质量，也可以为其他服务业的提质增效提供参考。根据历年《重点服务行业质量监测报告》，我国服务业客户满意度和万人投诉量均低于制造业，尤其人寿保险服务的满意度长期低于服务业平均水平。
解码现代保险服务业高质量发展
【摘 要】
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＜正＞保险业是我国现代服务业的重要组成部分，保险服务的高质量发展既有利于提高行业服务供给水平和质量，也可以为其他服务业的提质增效提供参考。根据历年《重点服务行业质量监测报告》，我国服务业客户满意度和万人投诉量均低于制造业，尤其人寿保险服务的满意度长期低于服务业平均水平。
【机 构】
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复旦大学风险管理与保险学系
【出 处】
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经济
【发表日期】
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2022年10期
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目的:当前我国互联网医院缺乏综合系统性分析框架,本研究采用定性与定量相结合的方式,从政策文件、中外文文献及评价指标体系等多方面梳理我国互联网医院发展现状及存在的问题。基于阶段性结果尝试探究一种互联网医院综合评价方法,并选取一家样本医院进行实证研究,以验证评价方法的效能。在综合了解互联网医院现状后,尝试探索符合我国国情的互联网医院发展路径,以期能够推动互联网医院健康可持续发展。方法:本研究利用NVi
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